Clubs · Nov 15, 2024 · 7 min de lecture
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Cet article fournit des informations détaillées sur la réglementation de la loi du Vietnam de 2017 sur le tourisme. Découvrez les droits, les devoirs et les dispositions légales pour assurer une expérience de voyage sûre, légale et agréable au Vietnam.
Article 3 de la loi de 2017 sur le tourismerèglements : "Tourismecalendrierest une personne qui voyage ou qui combine des voyages, sauf dans le cas d'aller à l'école ou de travailler pour recevoir un revenu à la destination". Selon les dispositions duArticle 10 de la loi de 2017 sur le tourisme,Il existe les types de touristes suivants:
"1. Les touristes incluent les touristes domestiques, les touristes internationaux au Vietnam et les touristes qui vont à l'étranger.
2. Les touristes domestiques sont des citoyens vietnamiens ou des étrangers résidant au Vietnam voyageant sur le territoire du Vietnam.
3. Les touristes internationaux au Vietnam sont des étrangers et des Vietnamiens résidant à l'étranger qui viennent au Vietnam pour le tourisme.
4. Les touristes sortants sont des citoyens vietnamiens et des étrangers résidant au Vietnam voyageant à l'étranger."
La loi de 2017 sur le tourisme a ajouté un certain nombre de droits fondamentaux aux touristes. Plus précisément àArticle 11 de la loi sur le tourisme 2017règlement:
"1. Utilisez les services de voyage fournis par des organisations ou des particuliers qui font des affaires touristiques ou qui voyagent seuls.
2. Demander aux organisations et aux particuliers qui font des affaires touristiques de fournir des renseignements sur les programmes, les services et les destinations touristiques conformément aux contrats signés.
3. Les conditions favorables à la sortie, à l'entrée, au transit, aux douanes, à la résidence et aux déplacements sur le territoire vietnamien sont prévues conformément aux dispositions de la loi et aux traités internationaux de la République socialiste du Vietnam. L'Association communiste du Vietnam est membre.
4. Garantir les droits et intérêts légaux conformément aux contrats signés avec les organisations et les particuliers qui font des affaires et fournissent des services touristiques.
5. Être traités sur un pied d'égalité; assurer la sécurité de la vie, de la santé et des biens lorsqu'on utilise des services touristiques; respecter l'honneur et la dignité; secourir et secourir en cas d'urgence.
6. Dénoncer, dénoncer et poursuivre pour violation des lois sur le tourisme.
7. Faire des recommandations aux organisations et aux personnes qui gèrent les zones touristiques, les attractions touristiques, les prestataires de services touristiques et les organismes publics compétents sur les questions liées aux activités touristiques.
8. Être indemnisé pour les dommages-intérêts conformément aux dispositions de la loi."
La loi de 2017 sur le tourisme affirme que les touristes ont le droit de voyager seuls ou d'utiliser les services de voyage fournis par des organisations et des particuliers qui font des affaires touristiques. Le Vietnam reconnaît le droit des touristes de choisir leur forme de voyage comme un droit fondamental dans la loi sur le tourisme. La loi de 2017 sur le tourisme reconnaît également le droit des visiteurs de donner leur avis et de faire des suggestions sur la qualité des services, et précise les responsabilités des organismes et des organisations dans la réception et le règlement de ces plaintes pour soutenir les touristes. Calendrier:
"1. Se conformer aux lois vietnamiennes et aux lois du pays et du territoire où vous voyagez; se comporter au civil, respecter les coutumes, pratiques et identités culturelles locales, protéger et préserver les ressources touristiques et l'environnement touristique; ne pas nuire à l'image nationale et aux traditions culturelles nationales du Vietnam.
2. Mettre en œuvre la réglementation des zones touristiques, des attractions touristiques et des prestataires de services touristiques.
3. Paiement des frais de service selon le contrat, les frais, les frais et autres revenus prescrits par la loi.
4. Indemniser les dommages-intérêts conformément aux dispositions du droit civil."
En voyageant, particulièrement à l'étranger, chaque voyageur agit vraiment comme ambassadeur de son pays. Leur comportement et leur conduite sont des critères importants pour les amis internationaux d'évaluer un pays et son peuple. Il y a eu des cas négatifs liés à la sensibilisation de certains touristes vietnamiens lorsqu'ils voyagent à l'étranger, comme le vol, le gaspillage de nourriture, la litière, le brouillage, le tabagisme et le désordre dans les endroits. public, cela a affecté négativement l'image du pays et du peuple du Vietnam.
Pour faire face à cette situation, la loi de 2017 sur le tourisme a ajouté des règlements obligeant les touristes à se conformer aux lois du pays ou du territoire qu'ils visitent, à se comporter civilement et à ne pas nuire à leur image. Les traditions nationales et culturelles du Vietnam, afin d'améliorer l'image du peuple vietnamien et de protéger la réputation nationale en voyageant à l'étranger.

Et puis,Article 13 Loi de 2017 sur le tourismeRèglement relatif à la sécurité des touristes:
"1. Les organismes publics compétents, dans le cadre de leurs fonctions et pouvoirs, prennent des mesures pour assurer la sécurité, l'ordre et la sécurité sociale dans les zones touristiques et les attractions touristiques.
2. Les organisations et les personnes qui gèrent des zones touristiques et des attractions touristiques prennent des mesures pour prévenir et éviter les risques et organisent des services de protection, de sauvetage et de secours pour les touristes.
3. Les organisations et les particuliers qui font des affaires touristiques sont responsables de l'avertissement des risques qui menacent les touristes; Notification en temps opportun et instructions aux touristes en cas d'urgence; Appliquer les mesures nécessaires, en coordination avec les organismes, les organisations et les particuliers concernés pour le sauvetage des touristes."
Assurer la sécurité des touristes est une tâche importante et globale, nécessitant une coordination étroite entre les organismes publics, les organisations de gestion des zones touristiques et les entreprises touristiques. Les organismes publics compétents doivent mettre en œuvre des mesures visant à assurer la sécurité, l'ordre et la sécurité sociale dans les zones touristiques afin de préserver un environnement touristique sûr.
Les organisations et les personnes qui gèrent des zones touristiques doivent établir des mesures de prévention des risques et maintenir une équipe de sécurité et un système de sauvetage efficaces pour intervenir rapidement en cas d'urgence. Parallèlement, les entreprises touristiques doivent fournir des informations complètes, des avertissements de risques et des instructions claires pour protéger les touristes et améliorer la qualité des services. Tous ces facteurs non seulement assurent la sécurité des clients, mais contribuent également à renforcer la réputation et le développement durable de l'industrie du tourisme.

Par Admin
Bien que le Vietnam ait beaucoup de potentiel touristique, il existe encore de nombreuses limites, telles que la qualité des services, et la situation de « répression », de vol, de vol et de fraude continue de se produire, causant de graves problèmes. frustrant pour les touristes et affectant négativement l'industrie du tourisme. Pour que les touristes puissent exercer leur droit de pétition dans la pratique,Article 14 de la loi sur le tourisme 2017Règlement sur le règlement des plaintes des touristes:
"1. Les organisations et les particuliers qui exercent des activités touristiques, gèrent les zones touristiques et les attractions touristiques s'organisent pour recevoir et résoudre rapidement les plaintes des touristes dans le cadre de la gestion.
2. Les comités populaires à tous les niveaux, dans le cadre de leurs fonctions et de leurs pouvoirs, s'organisent pour recevoir et régler les plaintes des touristes de la région.
3. Le Ministère de la culture, des sports et du tourisme, dans le cadre de ses fonctions et de ses pouvoirs, reçoit, règle ou coordonne avec les organismes publics compétents les plaintes des touristes."
Le règlement des plaintes des touristes est clairement réglementé par les organismes compétents. Les organisations et les particuliers qui font des affaires touristiques, ainsi que les unités de gestion des zones touristiques et des attractions touristiques, doivent recevoir et résoudre rapidement les plaintes des clients dans leur domaine de gestion. Les comités populaires à tous les niveaux sont également chargés de recevoir et de traiter les pétitions des touristes de leur région. Le Ministère de la culture, des sports et du tourisme est chargé de recevoir et de résoudre des recommandations ou de coordonner ses activités avec celles d ' autres organismes publics pour traiter les questions liées aux touristes.
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