POLITIQUE DE MODERATION DU CONTENU

JE. OBJET ET PORTÉE

Cette politique vise à établir les normes de modération, les processus d'examen, les lignes directrices de mise en oeuvre, les principes d'uniformité et les critères d'assurance de la qualité pour tout le contenu des attributs des services de voyage soumis à iGuide. ai de fournisseurs ou de partenaires affiliés couvrant toutes les industries/secteurs.

II. PRINCIPES GÉNÉRAUX

Précision et transparence : Toutes les informations doivent être factuelles, véridiques et non trompeuses/ambiguës pour les touristes.
Origine claire: Privilégier les informations provenant de sources officielles/vérifiées ou d'autorités responsables.
Complète et cohérente: Les champs d'information doivent être clairement indiqués, bien formatés et cohérents dans l'ensemble du système.
Sécurité et juridique : Ne pas violer les lois et règlements applicables; respecter les renseignements personnels et les données.
Éthique & Client Sécurité: N'affichez pas de contenu discriminatoire, nocif ou faux sur les prix, la sécurité ou la santé.

III. PROCESSUS D ' EXAMEN

1. Recevoir les demandes et les documents

Le système accepte uniquement le contenu qui répond au format requis : champs complets, aucun champ ne manque d'éléments clés.
Vérifier automatiquement le format; avertir si l'information est manquante ou structurée incorrectement.

2. Vérifier et vérifier les informations

Vérifier les documents: Comparer les informations d'inscription/d'entreprise/de service avec le certificat d'entreprise, licence de l'industrie, site officiel.
Contrôle des médias : Revoir le format, la qualité de l'image, vérifier l'emplacement (photos réelles, streetview, vidéos à travers...).
Vérifiez les conditions & #160;: Vérifiez le contenu spécial (prix, offres, promotions, annulation/paiement) en fonction des conditions d'approvisionnement/documents pertinents.
Vérification de l'attribut : Comparer chaque groupe d'attributs au catalogue système, en s'assurant qu'il n'y a pas de contenu supplémentaire/additionnel non approuvé.
Examen éthique/juridique: Examen périodique (auto/manuel), filtrage de contenu sensible, violation de mots clés, avertissements.

3. Contrôle par rapport aux normes et à l'approbation

Évaluer tous les critères d'attributs; dans les cas non vérifiables, des preuves/engagements supplémentaires/obligatoires sont requis.
Utilisez la liste de contrôle pour examiner chaque catégorie et chaque attribut de l'industrie en profondeur.
Fournir des preuves matérielles supplémentaires (au besoin : photos, vidéos, documents à l'appui; ou communiquer directement avec l'entreprise ou le représentant pour vérification).

4. Commentaires et mises à jour

Indiquer clairement la raison du refus (le cas échéant), demander des renseignements supplémentaires ou des preuves.
Rétroaction/modification entre les examens; demander à l'auteur de la demande de reconfirmer son engagement si des données importantes (prix, avantages, caractéristiques de sécurité, prix...) sont modifiées.

IV. NORMES D'EXAMEN

1. Renseignements sur l ' organisation, les entreprises et les fournisseurs

Le nom, le code, le représentant doivent être exacts et correspondre aux documents d'inscription/de certification juridique.
Compte officiel vérifié par rapprochement des contrats ou des états.
Description commerciale : Longueur correcte, concis, absolument pas d'exagération/faux publicité.
Médias: Photos / vidéos de haute qualité, format correct, aucun filigrane tiers ou contenu offensant.
Adresse, contact: Peut être situé sur Google Maps ou fournir des champs d'adresse complets; numéro de téléphone, courriel, site opérationnel réel; liens de médias sociaux valides.
Année d' établissement: Format d'année (aaa), assure la logique par rapport à l'historique d'exploitation.

2. Informations sur le service et attributs spécialisés

a. Informations générales

Nom du service, description, faits saillants : Court, clair, mettre en évidence les valeurs fondamentales, éviter un langage vague/surement promotionnel.
Prix, unité de calcul: Conformément au contrat d'annonce publique ou de rapprochement, avec la politique d'application des prix (inscription, promotion, combo...).
Durée, calendrier de fonctionnement: Logique avec la nature du service et l'heure d'ouverture de la liste de prix.
Inclure & ne pas inclure & #160;: Soyez clair et transparent pour éviter les malentendus.
Politique d'annulation, de paiement et de supplément: Complète, claire, dans un langage facile à comprendre, et conformément à la loi.

b. Caractéristiques/services spécialisés

Comparaison complète avec iGuide. liste d'attributs publiée (par type: hébergement, nourriture, visites, activités, transport, divertissement...)
Corriger les champs de format correspondants : case à cocher, texte, numéro, média.
Commodités, caractéristiques: Vérification de la preuve (si l'opération réelle est nécessaire – photos réelles, vérification vidéo, certification,...)
Titres/Prix: Vérifier les sources (site officiel, lettre de confirmation, comparer avec les listes d'organismes réputés tels que Michelin, Ministère de la Culture, iGuide Choice...)
Sécurité, accessibilité et caractéristiques environnementales : Garanti d'être réel/vérifié (par des photos, des certifications, des liens réglementaires, etc.)
Services supplémentaires, suppléments, promotions, politiques préférentielles : Préciser les temps d'application exacts, les conditions limitées (le cas échéant).

c. Informations sur le prix et le paiement

Comparer les domaines de prix avec les outils d'étude de marché ou les engagements contractuels.
Vérifier le mode de paiement, la politique de dépôt, le remboursement/annulation, le remboursement des frais.
Les offres et les promotions doivent être assorties de modalités détaillées pour éviter de tromper les consommateurs.

d. Conditions juridiques et éthiques

Ne publiez pas ou n'acceptez pas de contenu contraire à la loi sur les services touristiques, la protection des droits des clients, la protection des consommateurs et la protection des animaux.
Pas de discrimination (genre, âge, appartenance ethnique, origine...)
Ne divulguez pas de données personnelles autres que celles requises et autorisées par le système.
Tous les contenus sensibles (sécurité, santé, prévention des incendies, sécurité environnementale...) ne devraient être obtenus que de sources autorisées, d'enquêtes réelles ou confirmées par les autorités compétentes.

V. PROCESSUS D ' EXAMEN

Censure avec nouveau service:

Étape 1: Vérifiez les informations commerciales (nom, code, représentant) et la licence.
Étape 2 : Examiner la description de l'entreprise et la description de l'hôtel (comparer réelle si disponible).
Étape 3 : Vérifiez que l'image du logo, l'image de la bannière et l'image réelle de la pièce sont dans le bon format et n'ont pas été altérées/altérées.
Étape 4: Comparez le widget/attribut avec l'iGuide. ai système catalogue standard.
Étape 5 : Vérifiez le prix indiqué avec le site Web ou le contrat.
Étape 6 : Évaluer les prix/honoraires énumérés (vérifiez le site Web des prix/certificats d'accompagnement).
Étape 7 : Comparez les politiques d'annulation, de paiement et de promotion – vérifiez la validité et les conditions spécifiques.
Étape 8 : Évaluation éthique/juridique : Veiller à ce qu'il n'y ait pas de contenu discriminatoire, à ce qu'il n'y ait pas de déclarations erronées en matière de sécurité ou de prix et à ce que les règlements sur l'accessibilité soient respectés (p. ex., soutien aux personnes handicapées).
Étape 9 : Résumez les signes de violation/erreur et envoyez une demande de mise à jour ou de confirmation finale avant d'approuver l'affichage sur le système.

VI. SYSTÈME D'ÉVALUATION ET DE RETRAITE

Évaluation automatisée : Système de notation provisoire basé sur l'exhaustivité des attributs, la justesse et l'applicabilité.
Essai aléatoire : Échantillonner aléatoirement les tests du monde réel, contacter les clients/utilisateurs pour valider les comparaisons d'expérience/annonce.
Voie de rétroaction : Permet la rétroaction des partenaires, des touristes sur les divergences/ambiguïtés de contenu – tous sont enregistrés et examinés pour améliorer le processus.
Mettre à jour et améliorer : Mettre à jour périodiquement les normes et les procédures en fonction de la rétroaction du monde réel, des changements apportés aux normes de l'industrie, des changements réglementaires et des besoins du marché.

VII. GESTION DES RISQUES ET QUESTIONS PARTICULIÈRES

Prix, sécurité, santé, etc.: Tout contenu/attribut lié au prix, à la sécurité, à la santé, aux promotions ou aux avantages nécessite une vérification secondaire (par contrat, photos réelles ou confirmation par un tiers).
Contenus relatifs aux enfants, aux personnes handicapées, aux animaux, aux animaux, etc.: Doit respecter strictement les règlements spéciaux en matière d'éthique et de droit.
Violations : Vérifier soigneusement et traiter strictement tous les attributs faux, trompeurs ou non transparents concernant les avantages du client.

VIII. STOCKAGE ET CONTRÔLE

Conservez un journal de chaque session de modération / contenu édité.
Assure la capacité de récupérer, de rapporter et de vérifier l'historique du contenu en tout temps.

IX. ENGAGEMENT ET DÉCLARATION

Toutes les organisations et personnes qui soumettent des renseignements à iGuide. ai convient d'être responsable de tous les renseignements, attributs et éléments de preuve fournis et d'accepter les vérifications aléatoires à tout moment.

Ce document est une norme obligatoire pour toutes les activités d'examen des biens propres à l'industrie sur iGuide.ai. Tout cas particulier doit être examiné par des experts de la direction ou de l'industrie.