Comment la loi définit-elle les droits et responsabilités des parties au cours du processus de négociation?

Réponse

Conformément à l'article 59 de la loi de 2023 sur la protection des consommateurs, les droits et responsabilités des parties au processus de négociation sont définis comme suit:

1. Au cours du processus de négociation, les consommateurs, les organisations commerciales et les particuliers ont les droits suivants :

a) Convenir ou refuser de participer aux négociations conformément aux dispositions de la présente loi;

b) Choisir le moment et la forme de la négociation;

c) Demande de suspension ou de clôture des négociations;

d) Demande de confidentialité de la négociation;

d) Soyez libre d'exprimer votre volonté sur le contenu de la négociation;

e) Autres droits conformément aux dispositions de la présente loi et d'autres lois pertinentes.

2. Au cours du processus de négociation, les consommateurs, les organisations commerciales et les particuliers ont les responsabilités suivantes :

a) Mener des négociations conformément à la loi et à l ' éthique sociale, aux droits et responsabilités civiques et à la culture des entreprises;

b) Présenter fidèlement les détails du différend, fournir des renseignements et des documents relatifs au différend;

c) Mettre en œuvre les résultats des négociations sur les principes d'honnêteté et de bonne foi;

d) Autres responsabilités conformément aux dispositions de la présente loi et d'autres lois pertinentes.