Règlement relatif au rappel des produits et marchandises défectueux à partir du 1er juillet 2024

Selon les dispositions de la clause 4, article 3 Loi sur la protection des droits des consommateurs 2023 (entrée en vigueur le 1er juillet 2024) :

Produits et marchandises présentant des défautsdésigne un produit ou un bien qui n'assure pas la sécurité des consommateurs et qui peut causer des dommages à la vie, à la santé ou aux biens des consommateurs, mais qui n'a pas été détecté au moment où le produit ou le bien est fourni aux consommateurs, même si les produits et les biens sont fabriqués conformément aux normes et aux règlements techniques en vigueur, y compris:

- Les produits de masse et les marchandises présentent des défauts dus à la conception technique.

- Produits et marchandises uniques présentant des défauts résultant du processus de production, de transformation, de transport, de stockage et d'utilisation.

- Les produits et les marchandises présentent des risques potentiels d'insécurité pendant leur utilisation, mais n'ont pas d'instructions ou d'avertissements adéquats pour les consommateurs.

Le rappel des produits et marchandises défectueux à partir du 1er juillet 2024 sera effectué conformément aux dispositions de l'article 33. Loi 2023 sur la protection des droits des consommateurs:

1. Produits et marchandises présentant des défauts

Les produits et marchandises présentant des défauts comprennent:

- Les produits et marchandises présentant des défauts du groupe A sont des produits et des marchandises susceptibles de causer des dommages à la vie et à la santé des consommateurs.

- Les produits et marchandises présentant des défauts du groupe B sont des produits et des marchandises susceptibles de causer des dommages aux biens des consommateurs.

- Si les produits et les marchandises présentent des défauts qui peuvent causer des dommages à la vie, à la santé ou aux biens des consommateurs, la réglementation applicable aux produits et aux marchandises présentant des défauts du groupe A s'applique.

2. Responsabilités des organisations commerciales et des particuliers lorsque les produits et les marchandises présentent des défauts du groupe A

En cas de détection de produits ou de marchandises présentant des défauts du groupe A, les organisations professionnelles et les particuliers doivent le faire seuls ou à la demande d'un organisme public de gestion de la protection des droits des consommateurs ou d'un organisme public de gestion. Les secteurs et domaines concernés ont les responsabilités suivantes :

- Prendre rapidement toutes les mesures nécessaires pour arrêter l'approvisionnement et le rappel des produits et marchandises défectueux sur le marché.

- Faire connaître les produits et marchandises présentant des défauts et le rappel de ces produits et marchandises sous forme d'affichage au siège social, dans les lieux d'affaires et d'affichage sur les sites Web et les logiciels d'application (le cas échéant) de l'organisation ou de la personne morale jusqu'à la fin du rappel.

- Annoncer publiquement les produits et les marchandises défectueux et le rappel de ces produits et marchandises pendant au moins 05 numéros consécutifs ou 05 jours consécutifs sur les stations de radio, les stations de télévision, les journaux imprimés et les journaux électroniques aux niveaux central et local où ces produits et marchandises circulent.

3. Responsabilités des organisations commerciales et des particuliers lorsque les produits et les marchandises présentent des défauts du groupe B

En cas de détection de produits ou de marchandises présentant des défauts du groupe B, les organisations professionnelles et les particuliers doivent le faire seuls ou à la demande d'un organisme public de gestion chargé de protéger les droits des consommateurs ou d'un organisme public de gestion. Les secteurs et domaines concernés sont chargés:

- Prendre rapidement toutes les mesures nécessaires pour arrêter l'approvisionnement et le rappel des produits et marchandises défectueux sur le marché.

- Faire connaître les produits et marchandises présentant des défauts et le rappel de ces produits et marchandises sous forme d'affichage au siège social, dans les lieux d'affaires et d'affichage sur les sites Web et les logiciels d'application (le cas échéant) de l'organisation ou de la personne morale jusqu'à la fin du rappel.

4. Contenu de la notification et de la publicité concernant les produits et les marchandises défectueux et rappels

La notification et le contenu public mentionnés aux sections 2 et 3 du présent article comprennent:

- Description des produits et des marchandises visés par le rappel.

- Raisons du rappel des produits et des marchandises et mise en garde contre le risque de dommages causés par des défauts de produits et de marchandises.

- Heure, lieu, mode de rappel des produits et des marchandises.

- Temps et méthode pour surmonter les défauts des produits et des marchandises.

- Autres contenus connexes (le cas échéant) pour protéger les droits des consommateurs.