Comment la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs vietnamiens réglemente-t-elle les résultats des négociations?

Réponse

L'article 60 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs dispose:

1. Les résultats des négociations entre les organisations commerciales et les particuliers avec les consommateurs sont établis par écrit, sauf convention contraire des parties.

2. Si les résultats de la négociation sont établis par écrit, le document sur les résultats de la négociation comprend les éléments suivants :

a) Parties participant aux négociations;

b) Délai et lieu de négociation;

c) Contenu des négociations;

d) Résultats des négociations;

d) Autres contenus convenus par les parties conformément aux dispositions de la loi.

3. Si les résultats des négociations sont établis par écrit, le document doit avoir les signatures ou les empreintes digitales des parties.