Lorsque vous voyagez, travaillez, étudiez à l'étranger ou rendez visite à des parents à l'étranger, vous pouvez rencontrer des problèmes tels qu'une perte de passeport, un accident... qui ne peuvent être résolus par vous-même. Pour vous aider à gérer les incidents qui surviennent, vous pouvez contacter les agences de représentation vietnamiennes à l'étranger ainsi que les agences compétentes du pays d'accueil pour obtenir de l'aide.
1. Aide que le Bureau de Représentation peut apporter :
- Délivrer un passeport pour continuer votre voyage ou délivrer un document de voyage pour rentrer chez vous
- Effectuer des visites consulaires si les citoyens le demandent en cas d'arrestation, de détention ou d'emprisonnement
- Visiter les citoyens qui tombent soudainement malades et nécessitent un traitement d'urgence à l'hôpital permet d'informer leur famille et leurs proches.
- Aidez à fournir des listes et des adresses d'hôpitaux et d'avocats
- Aidez à contacter la famille, les proches et les amis dans le pays en cas d'arrestation, aidez à engager un avocat (à condition que vous ou votre famille supportiez les frais)
- Aidez-nous à intervenir lorsque des citoyens vietnamiens sont détenus dans des conditions inhumaines (torturés, battus, malades, sans examen médical ni traitement)
- Aide à trouver des informations si des citoyens sont portés disparus
- Aidez à informer la famille, les proches et les amis en cas de décès d'un citoyen
- Aidez à rapatrier les citoyens malades ou accidentés ou à ramener le cadavre dans leur pays aux dépens de la famille, des proches et des amis de cette personne.
2. Aide que le Bureau de Représentation ne peut pas fournir :
- Renouveler le permis de conduire
- Payer les hôtels, les amendes ou les factures d'hôpital
- Les citoyens payés ont perdu de l'argent pour continuer leur voyage
- Dépôt anticipé ou honoraires d'avocat
- Envoyer des agents consulaires à l'aéroport pour délivrer les passeports
- Mener des enquêtes criminelles
- Interférer avec le processus judiciaire ou demander aux autorités locales de libérer les citoyens arrêtés
- Agissant en lieu et place d'un procureur
- Agir comme alternative aux agents de voyages, à l’assurance maladie ou aux banques
- Payer les frais des opérations de recherche et de sauvetage menées par les agences de services du pays hôte
- Payer les frais de rapatriement des cadavres et des dépouilles.
3. Circonstances nécessitant une protection d’urgence telles que :
- Passeport perdu à l'étranger
- Victimes de crimes liés à la traite des femmes et des enfants
- Victimes d'autres crimes
- Maladie ou accident à l'étranger
- Prise en charge des citoyens décédés à l'étranger
- Arrêté, détenu, détenu ou emprisonné à l'étranger