Comment déposer une plainte et quelles sont les procédures de réception et de traitement des dossiers de recouvrement de la dette civile?

1. Comment déposer une plainte pour recouvrement de dettes civiles ?

Conformément à l'article 190 de la procédure civile de 2015 Code, le demandeur doit présenter une requête avec les documents et les preuves qu'il a actuellement à la Cour avec compétence pour résoudre l'affaire par les méthodes suivantes:

- Soumettre directement à la Cour;

- Envoyer à la Cour par la poste;

- Soumettre en ligne en ligne via le portail d'information électronique de la Cour (si disponible).

+ Le demandeur doit accéder au portail d'information électronique de la Cour, remplir la requête, la signer par voie électronique et l'envoyer à la Cour.

+ Les documents et preuves joints à la requête doivent être envoyés à la Cour par le biais du portail d'information électronique de la Cour.

2. Quelle est la procédure de réception et de traitement des demandes de recouvrement de la dette civile?

Conformément aux dispositions de l'article 191 du Code de procédure civile de 2015, certaines dispositions sont modifiées par la clause 1, article 78 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs, la procédure de réception et de traitement des demandes de recouvrement de créances civiles est la suivante:

Étape 1:Le service de réception de la pétition de la Cour doit recevoir les pétitions présentées directement à la Cour ou envoyées par la poste et les consigner dans le livre de réception de la pétition.

Si la Cour reçoit une requête présentée en ligne, elle doit imprimer une copie papier et l'inscrire dans le carnet de réception de la pétition.

Dès réception d'une requête présentée directement, la Cour délivre immédiatement un certificat de réception au requérant.

En cas de réception de la demande par le service postal, dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande, la Cour doit envoyer un avis de réception au demandeur. En cas de réception de la requête en ligne, la Cour doit immédiatement informer le demandeur de la réception de la requête par le biais du portail d'information électronique de la Cour (le cas échéant).

Étape 2:Dans les trois jours ouvrables suivant la date de réception de la requête, le juge en chef de la Cour désigne un juge pour la réexaminer.

Étape 3:Dans les cinq jours ouvrables suivant la date d'affectation, le juge doit examiner la requête et prendre l'une des décisions suivantes :

- Demande de modification ou de complément de la pétition;

- Exécuter la procédure d'acceptation de l'affaire selon la procédure normale ou la procédure simplifiée si l'affaire remplit les conditions de règlement selon la procédure simplifiée prévue à la clause 1, article 317 du code de procédure civile de 2015;

- Transférer la requête à la Cour compétente et aviser le requérant si l ' affaire relève de la compétence d ' une autre Cour;

-Remettre la requête au pétitionnaire si l'affaire n'est pas de la compétence de la Cour.

Étape 4:Les résultats du traitement de la requête par le juge tel que prescrit à l'article 3 de l'article 191 du Code de procédure civile 2015 doivent être consignés dans le carnet de réception de la requête et notifiés au demandeur par l'intermédiaire du portail d'information électronique de la Cour (le cas échéant).