Comment le rappel de produits et de marchandises défectueux est-il réglementé?

Réponse

Conformément aux dispositions de l'article 33 de la loi de 2023 sur la protection des consommateurs, le rappel de produits et de marchandises défectueux est le suivant:

1. Les produits et biens défectueux comprennent :

a) Les produits et marchandises présentant des défauts du groupe A sont des produits et des marchandises qui peuvent causer des dommages à la vie et à la santé des consommateurs;

b) les produits et marchandises présentant des défauts du groupe B sont des produits et des marchandises susceptibles de causer des dommages aux biens des consommateurs;

c) Les produits et marchandises présentant des défauts qui peuvent causer des dommages à la vie, à la santé ou aux biens des consommateurs sont soumis aux règlements pour les produits et marchandises présentant des défauts du groupe A.

2. En cas de détection de produits ou de marchandises présentant des défauts du groupe A, les organisations professionnelles et les particuliers, seuls ou à la demande de l'organisme de gestion de l'État chargé de la protection des droits des consommateurs ou de l'organisme de gestion de l'État des industries et domaines connexes, ont les responsabilités suivantes:

a) Prendre rapidement toutes les mesures nécessaires pour cesser de fournir et de rappeler des produits et des marchandises défectueux du marché;

b) Divulguer publiquement des renseignements sur les produits et les marchandises défectueux ainsi que sur le rappel de ces produits et marchandises en les affichant au siège social et dans les bureaux d'affaires ainsi que sur le site Web et le logiciel d'application (le cas échéant) de l'organisation commerciale ou de la personne jusqu'à ce que le rappel soit terminé;

c) Annoncer publiquement les produits et les marchandises défectueux et le rappel de ces produits et de ces marchandises pour au moins 05 numéros consécutifs ou 05 jours consécutifs à la radio, à la télévision, aux journaux imprimés et aux journaux électroniques aux niveaux central et local où ces produits et marchandises sont distribués.

3. Lorsqu'il s'agit de détecter des produits ou des marchandises présentant des défauts du groupe B, les organisations professionnelles et les particuliers, seuls ou à la demande de l'organisme de gestion de l'État chargé de la protection des droits des consommateurs ou de l'organisme de gestion de l'État de l'industrie ou du secteur concerné, sont responsables de la mise en œuvre des dispositions du point a et du point b, clause 2 du présent article.

4. Le contenu de l'annonce et de la divulgation précisée à la clause 2 et à la clause 3 du présent article comprend :

a) Description des produits et des marchandises à rappeler;

b) Raisons du rappel des produits et des marchandises et avertissements concernant le risque de dommages causés par des défauts de produits et de marchandises;

c) Délai, lieu et méthode de rappel des produits et des marchandises;

d) Délai et méthode de réparation des défauts de produits et de marchandises;

d) Autres contenus pertinents (le cas échéant) pour protéger les droits des consommateurs.

5. Le gouvernement détaille cet article.