Comment la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs réglemente-t-elle les contrats de prestation de services continus? Responsabilités des entreprises et des particuliers dans les activités de vente de porte à porte?

Réponse

L'article 44 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs dispose:

1. Le contrat de vente porte-à-porte doit être fait par écrit et fournir une copie au consommateur, à moins que les parties n'en conviennent autrement.

2. Affaire Si un contrat de vente porte à porte est conclu par écrit, l'organisation commerciale ou le particulier doit passer au moins 03 jours ouvrables à compter de la date de signature du contrat pour le consommateur afin de reconsidérer la décision d'exécuter le contrat. Pendant cette période, les consommateurs ont le droit de résilier unilatéralement l'exécution du contrat conclu et d'en aviser les organisations commerciales et les particuliers.

3. Dans le cas où le contrat de vente porte à porte est conclu par écrit, lors de la signature du contrat, le consommateur doit indiquer la date, le mois et l'année de la conclusion.

L'article 43 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs énonce les responsabilités des organisations professionnelles et des particuliers dans les activités de vente de porte à porte :

1. Les entreprises et les particuliers mènent des activités de vente de porte à porte au moyen des formulaires suivants :

a) Fais-le toi-même;

b) Employés d'organisations professionnelles et de particuliers;

c) Représentants engagés ou autorisés.

2. Les personnes visées à l'article 1 du présent article qui vendent des marchandises de porte à porte ont les responsabilités suivantes :

a) Introduire le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et le siège social de l'organisation commerciale ou de la personne responsable de la vente et de la fourniture de produits, de biens et de services; Fournir des documents prouvant les relations avec les organisations commerciales et les personnes;

b) Ne pas continuer à offrir de vendre ou de fournir des produits, des biens ou des services lorsque le consommateur a refusé;

c) Expliquer aux consommateurs le contenu du contrat et l'information qu'ils s'intéressent aux produits, aux biens et aux services.

3. Les entreprises et les particuliers doivent être responsables des activités de vente des particuliers de porte à porte visées à la clause 1 du présent article.