Comment la loi réglemente-t-elle les droits et obligations des consommateurs?

1. Droits des consommateurs

Conformément à l'article 4 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs, les règlements relatifs aux droits des consommateurs sont les suivants:

1. Garantir la sécurité de la vie, de la santé, de l'honneur, de la dignité, de la réputation, de la propriété, de la protection de l'information, des droits et autres intérêts légitimes lors de la participation à des transactions et de l'utilisation de produits et de biens, des services fournis par des organisations commerciales et des particuliers.

2. Fournir des factures, des pièces justificatives et des documents relatifs aux transactions; Fournir en temps opportun des renseignements exacts et complets sur les produits, les biens, les services, le contenu des transactions, l'origine, l'origine des produits, les biens, les services et les organisations commerciales et les particuliers.

3. Choisir les produits, les biens, les services, les organisations commerciales et les particuliers en fonction de leurs besoins et conditions réels; décider de participer ou de ne pas participer à la transaction; Accord sur le contenu des transactions avec les organisations commerciales et les particuliers; être fourni avec les produits, les biens et les services conformément au contenu convenu.

4. Donner des commentaires aux organisations commerciales et aux particuliers sur les prix, la qualité des produits, les biens, les services, le style de service, les méthodes de transaction et le contenu liés aux transactions entre les consommateurs et les organisations, les entreprises individuelles.

5. Demander aux organisations commerciales et aux particuliers de compenser les dommages lorsque les produits et les marchandises présentent des défauts, des produits, des biens et des services ne sont pas conformes aux normes et aux règlements techniques, ne garantissent pas la sécurité, la mesure, la quantité, le volume, la qualité, l'utilité, le prix, d'autres contenus prescrits par la loi ou incompatibles avec l'enregistrement, la notification, l'annonce, l'inscription, la publicité, l'introduction, le contrat, l'engagement des organisations commerciales et des particuliers.

6. Participer à l'élaboration de politiques et de lois sur la protection des droits des consommateurs.

7. Dénoncer, dénoncer, poursuivre ou demander aux organisations sociales de poursuivre en justice pour protéger leurs droits conformément aux dispositions de la présente loi et d ' autres lois pertinentes.

8. Recevoir des conseils, du soutien et des conseils sur les connaissances et les compétences en matière de consommation de produits, de biens et de services.

9. Avoir la possibilité de choisir un environnement de consommation sain et durable.

10. Être protégé lors de l'utilisation des services publics conformément aux dispositions de la présente loi et d'autres lois pertinentes.

11. Autres droits prévus par la loi.

2. Obligations des consommateurs

Selon l'article 5 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs, les obligations des consommateurs sont les suivantes:

1. Vérifier les produits et les biens avant de les recevoir conformément aux dispositions de la loi; Choisir de consommer des produits et des biens d'origine claire.

2. La consommation ne viole pas la loi, ne va pas à l'encontre des bonnes coutumes et de l'éthique sociale, ne viole pas les intérêts nationaux ou ethniques ou les intérêts publics, et ne cause pas de dommages à la vie ou à la santé.

3. Respecter les conditions et les instructions de transport, d'entreposage et d'utilisation des produits, des biens et des services; réglementer l'inspection, la protection de l'environnement et la consommation durable conformément aux dispositions de la loi.

4. Fournir en temps opportun des renseignements exacts aux organismes, organisations et particuliers concernés lorsqu'ils détectent des produits, des biens et des services qui ne garantissent pas la sécurité, causent des dommages ou menacent de causer des dommages à la vie, à la santé, à l'honneur, à la dignité, à la réputation et à la propriété des consommateurs.

5. Prendre la responsabilité de fournir des renseignements inexacts ou incomplets sur les transactions entre les consommateurs, les organisations commerciales et les particuliers conformément aux dispositions de la loi.

6. Autres obligations prévues par la loi.