Quels sont les principes et les politiques actuels de l'État en matière de protection des droits des consommateurs au Vietnam?

1. Principes de protection des droits des consommateurs

Conformément à l'article 4 de la loi de 2010 sur la protection des consommateurs, les principes de protection des consommateurs sont énoncés comme suit:

1. La protection des droits des consommateurs est une responsabilité commune de l'État et de l'ensemble de la société.

2. Les droits des consommateurs sont respectés et protégés conformément aux dispositions de la loi.

3. La protection des droits des consommateurs doit être assurée rapidement, équitablement, dans la transparence et conformément à la loi.

4. Les activités de protection des droits des consommateurs ne doivent pas porter atteinte aux intérêts de l'État, aux droits et intérêts légitimes des organisations et des particuliers qui commercent des biens et des services, ainsi qu'à d'autres organisations et particuliers.

2. Politique de l'État en matière de protection des droits des consommateurs

La politique de l'État en matière de protection des droits des consommateurs est énoncée à l'article 5 de la loi de 2010 sur la protection des droits des consommateurs:

1. Créer des conditions favorables pour que les organisations et les particuliers participent activement à la protection des droits des consommateurs.

2. Encourager les organisations et les particuliers à appliquer et à mettre au point des technologies de pointe pour produire des biens et fournir des services sûrs et de qualité.

3. Déployer régulièrement et synchronement des mesures pour gérer et surveiller le respect de la loi par les organisations et les particuliers qui commercent des biens et des services.

4. Mobiliser toutes les ressources pour accroître les investissements dans les installations et développer les ressources humaines pour les organismes et les organisations qui mènent des activités de protection des droits des consommateurs; accroître régulièrement la consultation, le soutien, la propagande, la diffusion et l'orientation des connaissances à l'intention des consommateurs.

5. Promouvoir l'intégration, développer la coopération internationale, partager l'information et l'expérience de gestion en matière de protection des droits des consommateurs.