Quelles politiques et quels principes le gouvernement a-t-il pour protéger les droits des consommateurs?

Réponse

L'article 6 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs énonce les principes de protection des droits des consommateurs comme suit:

1. La protection des droits des consommateurs incombe à l'État, aux organisations, aux particuliers et à la société tout entière.

2. Les droits et intérêts légitimes des consommateurs sont reconnus, respectés, garantis et protégés conformément aux dispositions de la loi.

3. La protection des droits des consommateurs doit être mise en œuvre de manière proactive en temps opportun, équitable, transparente et légale.

4. Les activités visant à protéger les droits des consommateurs ne doivent pas porter atteinte aux intérêts de l ' État, aux droits et intérêts légitimes des organisations commerciales, des particuliers et d ' autres organisations et individus.

5. Assurer l'équité, l'égalité, l'absence de discrimination fondée sur le sexe, le volontariat, la non-violation de la loi, la non-conformité aux bonnes coutumes et à l'éthique sociale dans les transactions entre les consommateurs et les organisations et les particuliers.

À l'article 7 de la loi de 2023 sur la protection des droits des consommateurs, la politique de l'État en matière de protection des droits des consommateurs comprend les éléments suivants:

1. Créer des conditions favorables pour que les consommateurs, les autres organismes, les organisations et les particuliers puissent exercer pleinement leurs droits et obligations et promouvoir l'initiative visant à protéger les droits des consommateurs; Encourager et honorer les consommateurs, les autres organisations et les particuliers à participer à la protection des droits des consommateurs.

2. Encourager et appuyer les entreprises et les particuliers à faire des recherches, à appliquer et à développer la science, la technologie et l'innovation afin de protéger les droits des consommateurs.

3. Créer des conditions favorables à la mobilisation de ressources pour investir dans les installations et développer les ressources humaines pour les organismes et organisations qui protègent les droits des consommateurs et les organismes et organisations connexes; Encourager et promouvoir la socialisation de la consultation, du soutien, de la propagande et de la diffusion des politiques, des lois, des connaissances et des directives sur la protection des droits des consommateurs.

4. La protection des droits des consommateurs est associée à la promotion de pratiques commerciales responsables, à la diversification des canaux de distribution modernes et à l'édification d'une économie indépendante et autonome.

5. Promouvoir l'intégration, développer la coopération internationale, partager l'information et l'expérience en matière de protection des droits des consommateurs.

6. Améliorer l'éthique des entreprises, former une culture de consommation sûre, civilisée, saine et durable; traiter strictement et rapidement les violations des droits des consommateurs.

7. Promouvoir une production et une consommation durables, y compris les activités suivantes:

a) Encourager et promouvoir l'investissement, la production, la circulation, la distribution, l'exportation et l'importation de produits, de biens, de services et de technologies respectueux de l'environnement vers une économie verte et une économie circulaire afin d'accroître les avantages pour les consommateurs;

b) Aider les organisations et les particuliers à appliquer et à mettre au point des sciences et des technologies de pointe, des codes à barres, des codes à barres et une traçabilité pour produire et fournir des produits, des biens et des services sûrs et sécuritaires. garantir la qualité, améliorer la compétitivité des produits, des biens et des services;

c) Participation active et responsable aux activités visant à promouvoir une production et une consommation durables dans la région et dans le monde.