Que prévoit la loi de 2023 sur la protection des consommateurs en ce qui concerne les résultats de la conciliation; Mise en œuvre et reconnaissance des résultats de la conciliation?

Réponse

Conformément à l'article 65 de la loi de 2023 sur la protection des consommateurs, les résultats de la conciliation sont les suivants :

1. Lorsqu'un résultat de médiation réussi est obtenu, les parties établissent un document sur le résultat de médiation réussi.

2. Le document sur le résultat de la médiation dans les cas spécifiés aux points a) et c) de la clause 1, article 63 de la présente loi doit avoir le contenu suivant:

a) Les organisations et les particuliers qui mènent la médiation;

b) Les parties participant à la médiation;

c) Heure et lieu de la conciliation;

d) Contenu de la médiation;

d) Avis des parties participant à la médiation;

e) Résultats de la médiation et solutions de mise en œuvre;

g) Délai de mise en œuvre des résultats de la médiation;

h) Autres contenus convenus par les parties conformément aux dispositions de la loi.

3. Le document sur les résultats de la médiation doit avoir les signatures ou empreintes digitales des parties participant à la médiation, la signature de la personne qui mène la médiation et le sceau de confirmation de l'organisation qui mène la médiation (le cas échéant).

L'article 66 de la loi de 2023 sur la protection des consommateurs prévoit la mise en œuvre et la reconnaissance des résultats de la conciliation:

1. Les parties qui participent à la médiation sont responsables de la mise en oeuvre des résultats de la médiation dans le délai convenu dans le document sur les résultats de la médiation.

2. L'une des parties à la médiation a le droit de demander à la Cour de rendre une décision reconnaissant le résultat de la médiation.

3. La demande et la reconnaissance des résultats de la médiation sont effectuées conformément aux dispositions de la loi sur les procédures civiles.