Clubs · Dec 15, 2024 · 2 min de lecture
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Cet article fournit des informations détaillées sur les mesures que les entreprises peuvent utiliser pour vérifier et recueillir des preuves attestant qu'elles ne sont pas fautives dans la fourniture de biens et de services. La compréhension de ces mesures aidera les entreprises à protéger leur réputation et leurs intérêts face aux plaintes des consommateurs. L'article explique également le rôle de la collecte de preuves dans le processus de règlement des différends et les outils juridiques qui soutiennent les entreprises.
Conformément à l'article 97 de la procédure civile de 2015 Code, les dispositions relatives à la vérification et à la collecte des preuves sont les suivantes:
Vérifier, recueillir des preuves
1. Les organismes, organisations et particuliers ont le droit de recueillir eux-mêmes des documents et des éléments de preuve en prenant les mesures suivantes :
a) Recueillir les documents lisibles, audibles et visibles; les messages électroniques de données;
b) Recueillir des preuves;
c) Identifier les témoins et obtenir leur confirmation;
d) Demander aux organismes, organisations et particuliers de copier ou de fournir les documents relatifs au règlement de l'affaire qu'ils tiennent ou gèrent;
d) Demander au Comité du peuple au niveau communal de certifier la signature du témoin;
e) Demander à la Cour de recueillir des documents et des éléments de preuve si les parties ne sont pas en mesure de recueillir des documents et des éléments de preuve;
g) Demander à la Cour de rendre une décision demandant une évaluation des actifs;
h) Demander aux organismes, organisations et particuliers d'exécuter d'autres tâches, conformément à la loi.
Ainsi, les entreprises fournissant des biens et des services ont le droit de recueillir des documents et de prouver elles-mêmes qu'elles ne sont pas fautives par les mesures suivantes:
- Recueillir les documents lisibles, audibles et visibles; les messages électroniques de données;
- Recueillir des preuves;
- Identifier les témoins et obtenir leur confirmation;
- Demander aux organismes, organisations et particuliers de copier ou de fournir des documents relatifs au règlement de l'affaire que l'organisme, l'organisation ou la personne tient ou gère;
- Demander au Comité populaire au niveau communal de certifier la signature du témoin;
- Demander à la Cour de recueillir des documents et des éléments de preuve si les parties ne peuvent pas recueillir des documents et des éléments de preuve;
- Demander à la Cour de rendre une décision demandant l ' évaluation des actifs;
-Demander aux organismes, aux organisations et aux particuliers d'accomplir d'autres tâches, conformément à la loi.
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