Zodpovednosť za poskytovanie informácií o výrobkoch a službách spotrebiteľom od 1. júla 2024

Od 1. júla 2024 sa poskytovanie informácií o výrobkoch, tovare, službách, zmluvách o forme a všeobecných podmienkach transakcií pre spotrebiteľov bude uplatňovať v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023, konkrétne takto:

Obchodné organizácie a jednotlivci sú zodpovední za poskytovanie informácií o výrobkoch, tovare, službách, forme zmlúv a všeobecných podmienkach transakcií spotrebiteľom takto:

i) Uveďte presné a úplné informácie o tomto obsahu:

- Výrobky, tovar, služby, vrátane: meranie, množstvo, objem, kvalita, použitie, cena, pôvod tovaru, trvanlivosť, poplatky, náklady, metódy, termíny Dodanie, spôsob prepravy, platba.

- Obchodné organizácie a jednotlivci.

- Spotrebiteľské pripomienky a hodnotenia výrobkov, tovaru, služieb, obchodných organizácií a jednotlivcov (ak existujú).

ii) Vykonať označovanie tovaru s cieľom zabezpečiť čestnosť, jasnosť, presnosť a odzrkadľovať skutočnú povahu tovaru podľa ustanovení zákona.

iii) Ceny podľa zákona o cenách.

iv) poskytnúť informácie o schopnosti dodávať náhradné diely a príslušenstvo pre výrobky a tovar.

(v) poskytnúť pokyny na používanie; záručná politika podľa článku 30 tohto zákona v prípade, že výrobky, tovar a služby majú záruku;

vi) transparentnosť informácií o zložkách, funkciách a odlišných výhodách pre výrobky a výrobky vyrobené a služby poskytované osobitne pre každé pohlavie;

vii) informovať spotrebiteľov presne a úplne o výberových zmluvách a všeobecných podmienkach transakcií pred vykonaním transakcií.

(podľa článku 21 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023).