OBSAHOVÁ MODERČNÁ POLITIKA

I. ÚČEL A ROZSAH PÔSOBNOSTI

Cieľom tejto politiky je stanoviť moderačné normy, postupy preskúmania, vykonávacie usmernenia, zásady konzistentnosti a kritériá zabezpečenia kvality pre všetok obsah atribútu cestovnej služby predložený iGuide. ai od dodávateľov alebo pridružených partnerov, ktoré pokrývajú všetky odvetvia/sektory.

II. VŠEOBECNÉ ZÁSADY

  • Presnosť a transparentnosť: Všetky informácie musia byť faktické, pravdivé a nesmú byť zavádzajúce/ambiciózne pre turistov.
  • Jasný pôvod: Uprednostňovať informácie z oficiálnych/overených zdrojov alebo zodpovedných orgánov.
  • Kompletné a konzistentné: Informačné polia musia byť jasne uvedené, správne formátované a konzistentné v celom systéme.
  • Bezpečnosť a právo: Neporušujte platné zákony/regulácie; dodržiavajte osobné informácie a údaje.
  • Etika a zákazník Bezpečnosť: Neposielajte diskriminačný, škodlivý ani falošný obsah o cenách, bezpečnosti alebo zdraví.

III. PROCES PRESKÚMANIA

1. Prijímanie žiadostí a dokumentov

  • Systém akceptuje iba obsah, ktorý spĺňa požadovaný formát: kompletné polia, žiadne polia, ktoré chýbajú kľúčové prvky.
  • Automaticky skontrolujte formát; varujte, ak informácie chýbajú alebo sú štruktúrované nesprávne.

2. Kontrola a overovanie informácií

  • Kontrola dokumentov: Porovnajte informácie o registrácii/obchode/službe s obchodným certifikátom, priemyselnou licenciou, oficiálnou webovou stránkou.
  • Kontrola médií: Recenzia formátu, kvalita obrazu, overenie polohy (skutočné fotografie, streetview, walkthrough videá...).
  • Skontrolujte & podmienky politiky: Skontrolujte špeciálny obsah (ceny, ponuky, propagačné akcie, zrušenie/platba) podľa príslušných podmienok dodávky/dokumentov.
  • Kontrola atribútu: Porovnajte každú skupinu atribútov so systémovým katalógom a uistite sa, že nie je schválený žiadny ďalší/dodatočný obsah.
  • Etické/právne preskúmanie: Pravidelné preskúmanie (auto/manuálne), filtrovanie citlivého obsahu, porušovanie kľúčových slov, varovania.

3. Kontrola podľa noriem a schválenia

  • Vyhodnotiť všetky kritériá atribútu; v prípade neoveriteľných prípadov sa vyžaduje dodatočný/povinný dôkaz/záväzok.
  • Použite kontrolný zoznam na preskúmanie každej kategórie priemyslu a pridajte do hĺbky.
  • Uveďte ďalšie fyzické dôkazy (ak sa požadujú: fotografie, videá, podporné dokumenty alebo kontaktujte priamo firmu/zástupcu na overenie).

4. Spätná väzba a aktualizácie

  • Jednoznačne uveďte dôvod zamietnutia (ak existuje), požiadajte o dodatočné informácie/dôkazy.
  • Spätná väzba/editácia medzi kolami preskúmania; požiadajte predkladateľa, aby potvrdil záväzok, ak sa upravia materiálne údaje (cena, prínosy, bezpečnostné prvky, ceny...).

IV. NORMY PRESKÚMANIA

1. Informácie o organizácii/obchode/dodávateľovi

  • Meno, kód, zástupca musí byť správny a musí zodpovedať obchodným registračným/právnym certifikačným dokladom.
  • Úradný účet overený zosúhlasením zmluvy alebo vyhlásenia.
  • Obchodný opis: Správna dĺžka, stručná, absolútne žiadna prehnaná/falošná reklama.
  • Médiá: Kvalitné fotografie/videá, správny formát, žiadne vodoznaky tretej strany alebo urážlivý obsah.
  • Adresa, kontakt: Môže sa nachádzať na mapách Google alebo poskytovať polia s plnou adresou; telefónne číslo, e-mail, aktuálne prevádzkové webové stránky; platné odkazy na sociálne médiá.
  • Rok založenia: Ročný formát (rrrr), zabezpečuje logiku v porovnaní s prevádzkovou históriou.

2. Informácie o službe a špecializované atribúty

a. Všeobecné informácie

  • Názov služby, opis, hlavné body: Krátke, jasné, zdôrazňujúce základné hodnoty, vyhýbajte sa nejasnému/nadmierne propagačnému jazyku.
  • Cena, jednotka výpočtu: V súlade s verejným oznámením alebo zmluvou o zmierení, s cenovou politikou aplikácie (zoznam, propagácia, combo...).
  • Trvanie, harmonogram prevádzky: Logické s povahou služby a otváracia doba cenníka.
  • Zahŕňať & neuvádzať: Buďte jasný a transparentný, aby ste sa vyhli nedorozumeniam.
  • Zrušenie, platba, a doplnok politika: Úplná, jasná, zrozumiteľná a v súlade so zákonom.

b. Špecializované atribúty/funkcie služby

  • Úplné porovnanie s iGuide. ai publikovaný zoznam atribútov (podľa typu: ubytovanie, potraviny, prehliadky, činnosti, doprava, zábava...)
  • Správny zodpovedajúci formát polí: Checkbox, text, číslo, médiá.
  • Vybavenie, vlastnosti: Kontrola dôkazov (ak sa vyžaduje skutočná prevádzka
  • Tituly/Oznamy: Overiť zdroje (oficiálna webová stránka, potvrdenie listu, v porovnaní so zoznammi renomovaných agentúr ako Michelin, Ministerstvo kultúry, iGuide Choice...)
  • Bezpečnosť, prístupnosť a environmentálne prvky: Zaručené skutočné/overené (prostredníctvom fotografií, certifikácií, regulačných prepojení atď.)
  • Dodatočné služby, doplnky, propagácie, preferenčné politiky: Uveďte presný čas aplikácie, obmedzené podmienky (ak existujú).

c. Informácie o cene a platbe

  • Porovnajte ceny/cenové polia s nástrojmi trhového výskumu alebo zmluvné záväzky.
  • Overte spôsob platby, politiku vkladu, refundáciu/zrušenie, refundáciu poplatkov.
  • Ponuky a propagácie musia mať podrobné podmienky, aby sa zabránilo zavádzaniu spotrebiteľov.

d. Právne a etické podmienky

  • Neuverejňujte/akceptujte obsah, ktorý je v rozpore so zákonom o službách cestovného ruchu, ochrane práv zákazníkov, ochrane spotrebiteľa a ochrane zvierat.
  • Žiadna diskriminácia (pohlavie, vek, etnická príslušnosť, pôvod...)
  • Nezverejňujte iné osobné údaje ako tie, ktoré systém požaduje a povoľuje.
  • Všetok citlivý obsah (bezpečnosť, zdravie, prevencia požiaru, bezpečnosť životného prostredia...) by sa mal získať len z licencovaných zdrojov, skutočných prieskumov alebo potvrdených príslušnými orgánmi.

V. PROCES PRESKÚMANIA

Cenzúra s novou službou:

  • Krok 1: Skontrolujte obchodné informácie (meno, kód, zástupca) a licenciu.
  • Krok 2: Preskúmať obchodný popis a popis hotela (porovnať aktuálne, ak je k dispozícii).
  • Krok 3: Overte si, že obrázok loga, banner a aktuálny obraz miestnosti sú v správnom formáte a neboli manipulované/narušené.
  • Krok 4: Porovnajte widget/attribute s iGuide. ai systémový štandardný katalóg.
  • Krok 5: Skontrolujte uvedenú cenu na webovej stránke alebo zmluve.
  • Krok 6: Vyhodnotiť uvedené ocenenia/náhody (skontrolovať sprievodnú webovú stránku o udelení/osvedčení).
  • Krok 7: Porovnať storno, platby, a propagačné politiky .
  • Krok 8: Etické/právne posúdenie: Zaistiť, aby nebol diskriminačný obsah, aby nedošlo k skresleniu bezpečnosti/ceny a aby sa dodržiavali predpisy o prístupnosti (napr. podpora pre osoby so zdravotným postihnutím).
  • Krok 9: Pred schválením zobrazenia v systéme zhrňte znaky porušenia/zrušenia a pošlite konečnú žiadosť o aktualizáciu alebo potvrdenie.

VI. VYHODNOTENIE A SYSTÉM FEEDBACK

  • Automatizované hodnotenie: Predbežný systém hodnotenia založený na úplnosti/správnosti atribútu/uplatniteľnosti.
  • Náhodné testovanie: Náhodne odoberajte vzorky z reálneho testovania, kontaktujte zákazníkov/používateľov, aby ste potvrdili porovnanie skúseností/reklamy.
  • Spätný kanál: Umožňuje spätnú väzbu od partnerov, turisti o nesúlade obsahu / ambicities.
  • Aktualizovať a zlepšiť: Pravidelne aktualizovať normy a postupy založené na spätnej väzbe na reálnom svete, zmenách v priemyselných normách, regulačných zmenách a potrebách trhu.

VII. RIADENIE RIZIKA A OSOBITNE DÔLEŽITÉ OTÁZKY

  • Cena, bezpečnosť, zdravie atď.: Akýkoľvek obsah/príspevky súvisiace s cenou, bezpečnosťou, zdravím, propagáciou alebo výhodami si vyžadujú druhotné overenie (na základe zmluvy, skutočných fotografií alebo potvrdenia treťou stranou).
  • Obsah týkajúci sa detí, osôb so zdravotným postihnutím, spoločenských zvierat, zvierat atď.: Musí prísne dodržiavať osobitné predpisy o etike a práve.
  • Porušenia: Dôkladne skontrolujte a striktne zaobchádzajte so všetkými falošnými, zavádzajúcimi alebo netransparentnými atribútmi týkajúcimi sa výhod pre zákazníka.

VIII. SKLADOVANIE A KONTROLA

  • Uložte log každej moderačnej relácie/upravený obsah.
  • Zaisťuje schopnosť stále získavať, hlásiť a kontrolovať históriu obsahu.

IX. VYHLÁSENIE A VYHLÁSENIE

Všetky organizácie a jednotlivci predkladajú informácie iGuide. ai súhlasí so zodpovednosťou za všetky poskytnuté informácie, atribúty a dôkazy a akceptuje náhodné kontroly kedykoľvek.

Tento dokument je povinným štandardom pre činnosti preskúmania nehnuteľností špecifické pre všetky odvetvia na iGuide.ai. Akékoľvek osobitné prípady si vyžadujú preskúmanie zo strany odborníkov v oblasti riadenia/priemyslu.