overený
Toto nariadenie podrobne špecifikuje porušenia, sankcie, zodpovednosti a povinnosti na nápravu dôsledkov pre strany zúčastňujúce sa na činnostiach iGuide. platforma elektronického obchodu s cieľom:
● Zabezpečenie poriadku, bezpečnosti a transparentnosti činností elektronického obchodu.
● Ochrana právnych práv a záujmov spotrebiteľov, partnerov a iGuide.ai.
● Posilniť zodpovednosť všetkých zúčastnených strán za dodržiavanie právnych predpisov.
Toto nariadenie jasne vymedzuje kategórie porušení, foriem sankcií a zodpovednosti kupujúcich a predávajúcich (vrátane vietnamských občanov a cudzincov) pri účasti na využívaní služieb, vykonávaní transakcií alebo interakcii na platforme.iGuide.aiTieto nariadenia platia jednotne pre celý systém iGuide.ai, vrátane webovej stránky, aplikácie, partnerských platforiem a medzinárodných platobných kanálov.
Toto nariadenie sa vzťahuje navšetci kupujúci (spotrebitelia, turisti, používatelia služieb)majú účet alebo transakcie na iGuide. ai platforma vrátaneVietnamskí občania a cudzincia operačnú jednotku (iGuide.ai) pri účasti na činnostiach v systéme:Webová stránka, mobilná aplikácia, pripojenie API alebo iné elektronické kanály transakcií.Vlastní a prevádzkuje iGuide.ai.
Každý, kto vykonáva nákup pri registrácii účtu alebo vykonanie transakcie na iGuide. Ai sa považuje za kupujúceho.Čítal som, pochopil a súhlasil som.týmto nariadením.
Nie. | VIOLÁCIA | PODROBNÝ OPIS | FORMY OSLOBODENIA / SANKCIE |
1 | Oslabovanie štátu | Využívanie platformy na šírenie propagandy proti Vietnamskej socialistickej republike, ktorá škodí bezpečnosti a sociálnemu poriadku. | Trvalé pozastavenie účtu, blokovanie IP, oznamovanie regulačným orgánom. |
2 | Propaganda podnecuje násilie a skazenosť. |
Nie. | Porušenie | Podrobný opis | Spôsob zaobchádzania |
1 | Predaj tovaru/služieb, ktoré nezodpovedajú opisu. | Poskytovanie zavádzajúcich informácií o cene, kvalite, pôvode a službách. | - Varovanie. - Odstráňte liek - Pokuty 2-20 miliónov VND |
2 | Predaj falšovaného tovaru, zakázaného tovaru alebo tovaru, ktorý porušuje zákon. |
Nie. | Porušenie | Opíšte | Spôsob zaobchádzania |
11 | Nedodržanie kvality propagovanej služby. | Kvalita sa v porovnaní s pôvodným záväzkom znížila. | - Varovanie - Pokuta 5 miliónov VND. |
12 | Bez licencie alebo právnej certifikácie. |
Nie. | Porušenie | Opíšte | Spôsob zaobchádzania |
20 | Neoprávnený zber a používanie užívateľských údajov. | Bez súhlasu užívateľa. | - Pokuta 50 miliónov VND - Hláste sa úradom. |
21 | Unikanie alebo zverejnenie užívateľských informácií. |
Nie. | Porušenie | Opíšte | Spôsob zaobchádzania |
33 | Nedostatočná spolupráca počas vládnych inšpekcií. | Odmietnutie poskytnúť informácie, ak o to zákonne požiada. | - Pokuta 20 miliónov VND - Stánok bol suspendovaný. |
34 | Úmyselne zatajujú alebo falšovajú právne záznamy. |
Nie. | Porušenie | Opíšte | Spôsob zaobchádzania |
36 | Vysielanie nepravdivého alebo autorsky chráneného obsahu. | Falošné informácie, napodobňovanie, porušovanie duševného vlastníctva. | - Odstrániť obsah - Pokuta 10 miliónov VND. |
37 | Použiť necenzorovaný obsah AI. |
Nie. | Porušenie | Podrobný opis | Sankcie |
1 | Poskytovanie nepravdivých informácií o registrácii. | Použitie nesprávneho názvu, štátnej príslušnosti, identifikačného dokumentu alebo e-mailovej adresy. | - Vydajte varovanie a požiadať o overenie informácií. - Účet dočasne uzavretý. |
2 | Imitácia, napodobňovanie niekoho iného. |
Nie. | Správanie | Podrobný opis | Sankcie |
4 | Podvody pri platbách | Používanie falošných kariet alebo iných platobných informácií. | - Trvalý zámok - Upozorniť sprostredkovateľa platieb a príslušnú banku. - Hláste sa úradom. |
5 | Podvody týkajúce sa vrátenia peňazí |
Nie. | Správanie | Podrobný opis | Sankcie |
7 | Neodôvodnené zrušenie služby | Opakované zrušenie zájazdu/rezervácie bez platného dôvodu. | - Zaznamenané v histórii za dôveryhodnosť. - Varovanie - Účet zamknutý |
8 | Rušenie alebo obťažovanie ostatných zamestnancov/partnerov/užívateľov. |
Nie. | Správanie | Podrobný opis | Sankcie |
11 | Vysielanie nepravdivých informácií | Falošné alebo vymyslené recenzie a komentáre o službe. | - Odstrániť obsah - Varovanie. |
12 | Vytvorenie falošných recenzií |
Nie. | Správanie | Podrobný opis | Sankcie |
15 | Neoprávnený zber informácií iných ľudí. | Používaním robotov, AI a nástrojov na zber údajov. | - Účet zamknutý - Hláste sa úradom. |
16 | Zverejňovanie a šírenie osobných údajov |
Nie. | Správanie | Podrobný opis | Sankcie |
20 | Používanie platformy na nelegálne účely. | Hazardné hry, pranie špinavých peňazí, obchodovanie so zakázaným tovarom, nelegálne sprostredkovanie. | - Trvalý zákaz - Oznámte to úradom. |
21 | To poškodzuje povesť iGuide.ai. |
● Sťažnosti sa musia predložiť písomne, pričom sa jasne uvedie obsah, dátum a podporné dôkazy.
● iGuide. i procesy v rámci30 - 90 pracovných dníodo dňa prijatia platnej sťažnosti.
● Rozhodnutia týkajúce sa porušenia predpisov sa v systéme oznamujú písomne, archivovajú a zverejňujú.
Vymazať obsah, vydávať varovania, zablokovať účty, informovať regulačné orgány. |
3 | Diskutujte o politickom obsahu. | Podávanie správ, komentovanie alebo podnecovanie citlivých politických a náboženských otázok. | Prvé varovanie: účet bol pozastavený na 7 dní; opakujte priestupok: trvalé pozastavenie účtu. |
4 | Odhaľovanie štátnych tajomstiev | Rozptýlenie informácií a dokumentov klasifikovaných ako národné tajomstvá, vojenské tajomstvá, diplomatické tajomstvá alebo hospodárske tajomstvá. | Účet trvalo zablokovaný, oznámenie regulačným orgánom. |
5 | Reklama a obchodovanie so zakázaným tovarom/službami. | Podpora a predaj produktov, ktoré porušujú zákon (drogy, zbrane, zakázané kultúrne materiály atď.) | Vymazať obsah, zablokovať účet, informovať regulačné orgány. |
6 | Urážlivé a obťažujúce správanie | Prisahanie, urážlivé alebo obťažovanie iných užívateľov prostredníctvom správ alebo komentárov. | Upozornenie: účet na 30 dní prerušený; trvalé pozastavenie v prípade opakovaného priestupku. |
7 | Porušenie osobného obrazu | Používať obraz niekoho iného bez jeho súhlasu, alebo ho používať na hanobenie alebo urážku. | Odstrániť obsah, vydať upozornenia, zamknúť účty. |
8 | Neoprávnený zber osobných údajov | Zhromažďovanie, ukladanie a zdieľanie informácií iných používateľov bez ich súhlasu. | Varovanie, pozastavenie účtov, oznamovanie regulačným orgánom. |
9 | Používanie urážlivých mien účtov | Používa mená celebrít, vodcov, reakcionárskych organizácií, vulgárnych mien alebo urážlivých mien. | Povolenie mena bude zamietnuté, bude sa požadovať zmena názvu a účet sa vymaže, ak používateľ úmyselne poruší pravidlá. |
10 | Vydávať sa za niekoho iného | Vydáva sa za organizácie alebo jednotlivcov, aby sa dopustili podvodu a nezákonného zisku. | Vymazať účet, trvalý zákaz, informovať regulačné orgány. |
11 | Šírenie falošných a ohováračských informácií. | Vysielanie falošných informácií alebo hanobenie organizácií alebo jednotlivcov. | Vymazať obsah, vydávať varovania, zablokovať účty, informovať regulačné orgány. |
12 | Zapája sa do nezákonných novinárskych praktík. | Vydávanie novinových správ, vyšetrovanie a rozhovory novinárskej povahy bez licencie. | Varovanie, odstránenie obsahu, pozastavenie účtu. |
13 | Reklama nie je povolená. | Neoprávnená propagácia produktov a služieb, spamovanie s reklamnými správami. | Odstrániť reklamy, zakázať vysielanie funkcie, vydávať varovania, alebo uzamknúť účty. |
14 | Organizovanie stávok a hazardných hier | Použite platformu pre stávkovanie, hazardné hry, a výmena peňazí a tovaru. | Nastálo zablokujte účet a oznámte to polícii. |
15 | Zdieľanie pirátskeho softvéru | Rozdeľovanie nezákonných odkazov na stiahnutie, popraskaný softvér, filmy chránené autorskými právami a hudbu. | Odstrániť obsah, vydať upozornenia, zamknúť účty. |
16 | Zničenie systému | Obštrukcia alebo útok na servery, a nelegálne zasahovať do systémov. | Účet trvalo zablokovaný, oznámenie regulačným orgánom. |
17 | Nepovolené používanie hesiel alebo dát | Prihlásenie alebo prístup k informáciám iných ľudí bez povolenia. | Varovanie, pozastavenie účtov, oznamovanie regulačným orgánom. |
18 | Bypass firewally, obísť bezpečnostné opatrenia. | Rozhodne obíde systémy kontroly prístupu alebo autorských práv. | Varovanie, trvalý zákaz |
19 | Neoprávnené kopírovanie a šírenie obsahu. | Kopírovanie, sťahovanie a distribúcia obsahu z iGuide. ai platforma bez povolenia. | Varovanie, pozastavenie účtov, oznamovanie regulačným orgánom. |
20 | Vytvorenie nelegálneho obchodného modelu. | Používanie údajov a obsahu z iGuide. ai na podnikateľské účely bez zmluvy. | Varovanie, pozastavenie účtu, žiadosť o náhradu škody. |
21 | Rozširovanie falošných informácií | Rozširovanie falošných alebo vykonštruovaných informácií na poškodenie iGuide alebo jeho partnerov. | Odstrániť obsah, natrvalo zakázať účet. |
22 | Vytvorenie neoprávnených odkazov | Zavádzajúce odkazy, ktoré usmerňujú používateľov na phishing alebo malware webové stránky. | Odstrániť odkazy, vydávať varovania, a uzamknúť účty. |
23 | Šírenie vírusov a malware. | Vytváranie, inštalácia a distribúcia malwaru a spywaru. | Trvalý výluka, upovedomte orgány. |
24 | Používajte systémové intervenčné nástroje. | Pomocou robotov, skriptov a softvéru pre zasahovanie a využívanie zraniteľnosti systému. | Výluka účtu, blokovanie zariadenia, oznamovanie regulačným orgánom. |
25 | Neoprávnené prihlásenie | Neautorizovaný prístup k inému účtu alebo systému iGuide.ai. | Účet trvalo zablokovaný, oznámenie regulačným orgánom. |
26 | Zničenie údajov | Vymazať, zmeniť alebo upraviť údaje, komentáre alebo obsah iných ľudí. | Výluka účtu, vymáhanie údajov, oznámenie regulačným orgánom. |
27 | Zneužitie platformy | Použite iGuide.ai na prenos informácií mimo rozsahu legitímneho cestovného ruchu a obchodu. | Varovanie, obmedzenia vysielania privilégií. |
28 | Obsah spamu | Vysielanie duplicitného obsahu, spamovanie recenzií a komentárov. | Varovanie, pokarhanie, 15-dňový zákaz vysielania. |
29 | Porušenie značky iGuide.ai. | Použitie iGuide. logo, obrázky a ochranné známky ai nie sú povolené. | Varovanie, žiadosť o odstránenie, pozastavenie účtu. |
30 | Výmena interných informácií | Poskytovanie údajov iGuide.ai alebo obchodných tajomstiev externým stranám. | Trvalý výluka, upovedomte orgány. |
31 | Vydáva sa za správcu | Napodobňovali personál iGuide.ai na manipuláciu s užívateľmi. | Trvalý výluka, upovedomte orgány. |
32 | Vyslanie obsahu do nesprávnej kategórie. | Vrátane obsahu v nesprávnej kategórii riedi informácie. | Pripomenúť, varovať, odstrániť príspevok |
33 | Pripomienky k nenávisti a diskriminácii | Rasistický, sexistický a náboženský jazyk | Odstrániť obsah, vydať upozornenia, zamknúť účty. |
34 | čo má vplyv na spoločenstvo | Zámerne šíria klebety, ktoré spôsobujú paniku medzi užívateľmi. | Odstrániť obsah, zamknúť účet. |
35 | Vysielanie obsahu, ktorý porušuje autorské práva | Vysielanie obrázkov alebo článkov skopírovaných z iných zdrojov bez citovania zdroja. | Pripomenúť, varovať, odstrániť príspevok |
36 | Iné porušenia práva | Všetky činy zakázané vietnamským právom v kybernetickom priestore. | Trvalé pozastavenie účtu, blokovanie IP, oznamovanie regulačným orgánom. |
Zahŕňa to falšovaný tovar, tovar neznámeho pôvodu a tovar zakázaný z obehu. |
- Ukončenie spolupráce - Pokuta 50 a 100 miliónov VND - Hláste sa úradom. |
3 | Rozhodne sa meniace ceny alebo predajné politiky bez ich vyvesenia na informačnej stránke alebo po potvrdení služby s užívateľom. | Spôsobuje spotrebiteľom škodu a nedorozumenie. | - Varovanie - Pokuta 5 miliónov VND. |
4 | Dodávka/služba nie je ako sľúbil. | Chýbajúce položky, nesprávne položky alebo dodávka presahujúca termín. | - Varovanie - Pokuty 3-10 miliónov VND - Vymeňte zákazníka. |
5 | Nesplnenie záväzkov záručných/popredajných služieb. | Žiadna odpoveď, žiadna popredajná zákaznícka podpora. | - Pokuta 5 miliónov VND - Stánok bol suspendovaný. |
6 | Podvody v propagačných programoch | Využívanie propagácie, vytváranie falošných objednávok a manipulácia s predajom. | - Pokuty 1050 miliónov VND - Ukončite spoluprácu. |
7 | Mimoplatformové obchodovanie na iGuide.ai | Zámerne odvádzajú zákazníkov z platformy, aby sa vyhli poplatkom. | - Pokuta 30 miliónov VND - Účet zamknutý. |
8 | Vytváranie falošných účtov, podvodné recenzie | Používanie falošných účtov, nákup recenzií a sebakontroly. | - Varovanie - Pokuta 5 miliónov VND - Odstrániť preskúmanie. |
9 | Vyhlásenie o zodpovednosti v prípade legitímnej sťažnosti. | Nedostatočná spolupráca pri riešení sťažností. | - Pokuta 10 miliónov VND - Pozastavenie operácií. |
10 | Porušenie platobných predpisov | Neoprávnené žiadosti zákazníkov o prevod peňazí mimo zavedeného systému. | - Pokuta 30 miliónov VND - Účet zamknutý. |
- Dočasne pozastaviť spoluprácu - Pokuta 20 miliónov VND. |
13 | Neoprávnený prevod služieb na tretiu stranu. | Neinformujte iGuide.ai. | - Pokuta 10 miliónov VND - Uzavrite spoluprácu. |
14 | Porušenie štandardov zobrazenia obrazu a obsahu. | Používanie snímok podvodným alebo neoprávneným spôsobom. | - Odstrániť obsah - Varovanie. |
15 | Zákaznícka podpora v stanovenom časovom rámci nie je zaručená. | Žiadna odpoveď v rámci lehoty SLA zahrnutá. Čas prevádzky Čas odozvy Čas rozlíšenia Čas dodania/čas realizácie služby | - Varovanie - Pokuta 5 miliónov VND. |
16 | Úmyselné zrušenie objednávok alebo neposkytnutie služieb po zaplatení zákazníkov. | Žiadny platný dôvod. | - Pokuta 10 miliónov VND - Odškodnenie zákazníkov. |
17 | Zneužitie zdrojov iGuide.ai | Používanie systému na propagáciu výrobkov mimo povoleného rozsahu pôsobnosti. | - Účet zamknutý - Pokuta 5 miliónov VND. |
18 | Zámerne narušuje operačný systém. | To vedie k chybám v službe a narušeniu API. | - Pokuta 20 miliónov VND - Uzavrite spoluprácu. |
19 | Porušenie štandardov služieb zákazníkom | Urážlivý a neprofesionálny jazyk a správanie. | - Varovanie - Pokuta 5 miliónov VND. |
- Pokuta 50 miliónov VND - Ukončite spoluprácu. |
22 | Poskytovanie nepravdivých právnych informácií o registrácii. | Nesprávne obchodné meno, daňové identifikačné číslo a adresa. | - Varovanie - Pokuta 10 miliónov VND. |
23 | Neautorizovaný prístup k systému iGuide.ai. | Pokusy využiť zraniteľnosť, hack, alebo ukradnúť dáta. | - Ukončenie spolupráce - Hláste sa úradom. |
24 | Pomocou podvodného softvéru na manipuláciu s dátami. | Nesprávne zaznamenané metriky, názory a predaj. | - Pokuta 30 miliónov VND - Účet zamknutý. |
25 | Neoznámenie bezpečnostných incidentov s informáciami. | Keď sa objaví únik dát. | - Pokuta 10 miliónov VND - Varovanie. |
26 | Pomalé alebo nepresné aktualizácie dát produktu | Údaje sú chybné, cena je nesprávna. | - Varovanie - Pokuta 3 milióny VND. |
27 | Nelegálne používanie vloženého kódu alebo cookies | Neoprávnené sledovanie pripojené. | - Pokuta 20 miliónov VND - Odstráňte API. |
28 | Nedodržanie predpisov o ochrane osobných údajov. | Žiadna registrácia alebo oznámenie týkajúce sa spracovania údajov. | - Pokuta 50 miliónov VND - Uzavrite spoluprácu. |
29 | Účty správcu nie sú bezpečné. | Odhaľovanie hesiel, zdieľanie prístupových práv. | - Varovanie - Účet zamknutý. |
30 | Poskytovanie informácií o prístupe k systému tretím stranám. | Umožniť ostatným partnerom používať portál API/iGuide. | - Pokuta 50 miliónov VND - Trvalý zámok. - Správa orgánom |
31 | Použitie robotov alebo plazov za povolenú hranicu. | Ťažké zaťaženie, čo spôsobuje preťaženie systému. | - Pokuta 20 miliónov VND - API kľúč. |
32 | Inštalácia skriptov malware a introdukcie. | Zámerne vstreknúť kód, ktorý škodí platforme. | - Ukončenie spolupráce - Hláste sa úradom. |
Zmeny právneho subjektu, adresy alebo daňového identifikačného čísla bez oznámenia.
- Pokuty 1030 miliónov VND. |
35 | Využívanie iGuide.ai pre pranie špinavých peňazí a daňové úniky. | Nelegálna transakcia. | - Ukončenie spolupráce - Hláste sa úradom. |
Vydávanie automaticky generovaného obsahu bez povolenia.
- Odstrániť príspevok - Varovanie. |
38 | Vyhlásenia alebo opatrenia, ktoré porušujú iGuide. Ai brand. | Šírenie nepravdivých informácií a negatívne vyhlásenia. | - Pokuta 30 miliónov VND - Ukončite spoluprácu. |
39 | Porušenie politiky partnerstva značky | Používam iGuide. logo alebo názov ai nie je povolený. | - Pokuta 50 miliónov VND - Opakovať certifikáciu partnera. |
Vydáva sa za iné organizácie alebo jednotlivcov na vykonávanie transakcií.
- Účet trvalo zamknutý - Hláste sa úradom. |
3 | Zdieľanie a nákup/predaj účtov iGuide.ai. | Prenájom, prevod alebo predaj účtov tretím stranám. | - Účet trvalo zamknutý - Zakázať všetky súvisiace transakcie. |
Predloženie falošnej žiadosti o vrátenie peňazí, využitie systémových chýb. |
- Náhrada zamietnutá - Účet zamknutý - Žiadosť o náhradu škody. |
6 | Pranie špinavých peňazí, profitovanie z propagácie. | Použitie fiktívne transakcie na legitimizáciu peňažného toku alebo zisku z poukážok. | - Hláste sa úradom. |
Urážanie, násilie, vyhrážanie, sexuálne obťažovanie alebo diskriminačné správanie. |
- Trvalý zámok - Oznámte to úradom. |
9 | Porušenie komunitných usmernení | Urážlivý, urážlivý, kultúrne diskriminačný, sexistický, nábožensky diskriminačný alebo politicky motivovaný jazyk; jazyk, ktorý je nenávistný alebo osobný. | - Odstrániť obsah - Varovanie Účet bude odložený pre opakovaných páchateľov. |
10 | Spôsobenie poškodenia majetku alebo narušenia služieb. | Prekrývanie majetku alebo rušenie prevádzky. | - Náhrada škody - Odkážte to príslušným orgánom. |
- Účet trvalo zamknutý. |
13 | Volanie pre bojkoty alebo negatívne vplyv partnerov. | Organizovanie kampaní na šírenie negatívnych recenzií a dezinformácií. | - Ukončenie prístupu k službe. |
14 | Porušenie práv duševného vlastníctva | Kopírovanie obrázkov, videí a obsahu bez povolenia. | - Odstrániť obsah - Účty opakujúcich sa páchateľov budú zamknuté. |
- Trvalý zámok - Žiadosť o náhradu škody. |
17 | Útok systému | Testovanie hacking, DDoS útoky, inštalácia malware, alebo využitie zraniteľnosti. | - Podanie žaloby - Hláste sa úradom. |
18 | Neoprávnené použitie API alebo technické rušenie. | Využitie API na manipuláciu s dátami alebo službami. | - Blokovanie prístupu - Likvidácia účtu. |
19 | Nesúlad s medzinárodnými nariadeniami o údajoch (GDPR, vyhláška 13/2023) | Neakceptujte dátovú politiku alebo zamietajte žiadosť o súhlas. | - Zastaviť spracovanie dát - Varovanie - Opakujúci sa páchateľ: účet bude pozastavený. |
Vyslanie falošných alebo hanlivých informácií o platforme.
- Účet zamknutý - Žiadosť o vysťahovanie a odškodnenie. |
