Aké sú zakázané akty na ochranu práv spotrebiteľov?

Odpoveď:

Podľa ustanovení článku 10 zákona o ochrane práv spotrebiteľov zakázané akty na ochranu práv spotrebiteľov zahŕňajú:

1. Podnikateľské organizácie a jednotlivci sú prísne zakázané vykonávať tieto úkony:

a) Podvodní alebo zmätení spotrebitelia poskytovaním nepravdivých, neúplných alebo nepresných informácií o jednom z týchto obsahov: výrobky, tovar alebo služby, ktoré organizácia, jednotlivci podnikajú v oblasti predaja a dodávania; dobré meno, obchodné schopnosti, schopnosť poskytovať výrobky, tovar a služby obchodných organizácií a jednotlivcov; obsah a charakteristiky transakcií medzi spotrebiteľmi a obchodnými organizáciami a jednotlivcami; obrázky, dokumenty a certifikačné dokumenty príslušných štátnych agentúr týkajúce sa výrobkov, tovaru, služieb alebo obchodných organizácií a jednotlivcov;

b) obťažovanie spotrebiteľov priamym alebo nepriamym kontaktom s vôľou spotrebiteľa zaviesť výrobky, tovar, služby, podnikateľské organizácie alebo jednotlivcov, alebo požadovať dodanie tovaru. uzavrieť zmluvu alebo vykonať iné úkony, ktoré narúšajú bežnú prácu a každodenný život spotrebiteľa;

c) nútiť spotrebiteľov nakupovať výrobky, tovar alebo služby proti vôli spotrebiteľa prostredníctvom použitia sily, hrozby sily alebo iných činov podobného charakteru;

d) nútiť spotrebiteľov, aby platili za výrobky, tovar alebo služby poskytované bez predchádzajúceho súhlasu spotrebiteľa;

d) nekompenzovanie, vrátenie peňazí alebo výmena produktov, tovaru alebo služieb pre spotrebiteľov v dôsledku chýb obchodných organizácií alebo jednotlivcov;

e) nekompenzovanie, vrátenie peňazí alebo výmena produktov, tovaru alebo služieb pre spotrebiteľov, pretože výrobky, tovar alebo služby nie sú v súlade s registráciou, oznamovaním, oznamovaním alebo reklamou. , úvod, angažovanosť, záväzok podnikateľských organizácií a jednotlivcov;

g) zahýbanie alebo podvádzanie výrobkov, tovaru alebo služieb pri dodávaní tovaru alebo poskytovaní služieb spotrebiteľom;

h) Neoznámenie spotrebiteľov vopred alebo nezverejnenie sponzorstva osoby, ktorá má vplyv, v akejkoľvek forme, na používanie imidžu, poradenstva alebo odporúčaní tejto osoby na podporu obchodu alebo na podporu spotrebiteľov. nakupovať a používať výrobky, tovar a služby;

i) zabrániť spotrebiteľom kontrolovať výrobky, tovar a služby, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak;

k) požadovať od spotrebiteľov, aby si kúpili ďalšie výrobky, tovar alebo služby ako povinnú podmienku uzavretia zmluvy proti vôli spotrebiteľa;

l) Regulácia podmienok, ktoré nie sú povolené v článku 25 tohto zákona v zmluvách uzavretých so spotrebiteľmi, vo forme zmlúv a všeobecných podmienkach transakcií;

m) Zhromažďovať, ukladať, používať, upravovať, aktualizovať, a zničiť informácie pre spotrebiteľov v rozpore s ustanoveniami zákona.

2. Viacúrovňové marketingové organizácie a jednotlivci sú prísne zakázané vykonávať nasledujúce akty:

a) požadovať od iných, aby uložili, zaplatili peňažnú sumu alebo kúpili určitú sumu tovaru na účasť na viacúrovňovom marketingu;

b) poskytovanie nepravdivých a zavádzajúcich informácií spotrebiteľom a jednotlivcom zapojeným do viacúrovňového marketingu;

c) podnikanie podľa viacúrovňovej metódy bez osvedčenia o registrácii viacúrovňových marketingových činností; organizovanie činností na zavedenie podnikateľských činností podľa viacúrovňovej metódy bez osvedčenia o registrácii viacúrovňových marketingových činností viacúrovňových;

d) viacúrovňový obchod pre služby alebo iné formy ako nákup a predaj tovaru, ak nie je zákonom predpísané inak;

d) vytvoriť viacúrovňovú predajnú sieť, ktorá nebude založená na nákupe a predaji tovaru;

e) vykonávanie aktov uvedených v doložke 1 tohto článku.

3. Podnikateľské organizácie a jednotlivci, ktorí zakladajú, prevádzkujú a poskytujú služby digitálnej platformy, sú prísne zakázané vykonávať tieto akty:

a) zavedenie alebo zabránenie spotrebiteľom, aby sa zaregistrovali na používanie alebo používanie iných sprostredkovateľských digitálnych platforiem ako povinnej podmienky používania služby;

b) obmedzenie práva spotrebiteľov vybrať si prostredníctvom uprednostňovania výberu výrobkov, tovarov a služieb medzi podnikateľskými organizáciami a jednotlivcami poskytujúcimi digitálne platformy bez toho, aby sa zverejnili kritériá výberu. vybrať;

c) Používanie opatrení na zabránenie zobrazovaniu alebo nečestnému zobrazovaniu spätnej väzby a výsledkov hodnotenia spotrebiteľov o výrobkoch, tovare, službách, organizáciách a jednotlivcoch podnikajúcich na digitálnych platformách s výnimkou prípadov, keď V prípade, že spätná väzba alebo hodnotenie je v rozpore so zákonom alebo je proti sociálnej etike;

d) používanie opatrení na predchádzanie registrácii, prevádzke, hodnoteniu a zobrazovaniu spätnej väzby sociálnych organizácií, ktoré sa zúčastňujú na ochrane práv spotrebiteľov;

d) zabrániť spotrebiteľom odstrániť vopred nainštalovaný softvér a aplikácie bez vplyvu na základné technické vlastnosti, ktoré pomáhajú digitálnej platforme normálne fungovať alebo nútiť spotrebiteľov inštalovať sprievodný softvér a aplikácie. na digitálnych platformách;

e) vykonávanie aktov uvedených v doložke 1 tohto článku.

4. Organizácie a jednotlivci sú prísne zakázané využívať ochranu práv spotrebiteľov na porušovanie záujmov štátu a oprávnených práv a záujmov iných organizácií a jednotlivcov.