Nariadenia o stiahnutí chybných výrobkov a tovaru z obehu od 1. júla 2024

Podľa ustanovení doložky 4 článok 3 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023 (účinný od 1. júla 2024):

Výrobky a tovar majú vadyje výrobok alebo tovar, ktorý nezabezpečuje bezpečnosť pre spotrebiteľov a je schopný spôsobiť škodu na živote, zdraví alebo majetku spotrebiteľov, ale chyba nebola zistená v čase, keď sa výrobok alebo tovar poskytuje spotrebiteľom, aj keď sa výrobky a tovar vyrábajú v súlade so súčasnými normami a technickými predpismi vrátane:

- Sériovo vyrábané výrobky a tovar majú chyby vyplývajúce z technického návrhu.

- jednotlivé výrobky a tovar s chybami vyplývajúcimi z procesu výroby, spracovania, prepravy, skladovania a používania.

- Výrobky a tovar majú potenciálne riziko vzniku nebezpečia počas používania, ale nemajú primerané pokyny alebo upozornenia pre spotrebiteľov.

Stiahnutie chybných výrobkov a tovaru od 1. júla 2024 sa uskutoční podľa ustanovení článku 33. Zákon o ochrane práv spotrebiteľov 2023:

1. Výrobky a tovar s chybami

Medzi výrobky a tovar s chybami patria:

- Výrobky a tovar so skupinou A vady sú výrobky a tovar, ktorý môže spôsobiť poškodenie života a zdravia spotrebiteľov.

- Výrobky a tovar so vadou skupiny B sú výrobky a tovar, ktorý môže spôsobiť škodu na majetku spotrebiteľov.

- Ak výrobky a tovar majú chyby, ktoré môžu spôsobiť poškodenie života, zdravia alebo majetku spotrebiteľov, uplatňujú sa predpisy pre výrobky a tovar so skupinou A.

2. Zodpovednosť podnikateľských organizácií a jednotlivcov, keď výrobky a tovar majú skupinu A vady

V prípade zistenia vád výrobkov alebo tovaru so skupinou A musia obchodné organizácie a jednotlivci tak urobiť sami alebo na žiadosť štátnej riadiacej agentúry o ochrane práv spotrebiteľov alebo o štátnej riadiacej agentúre. Príslušné sektory a oblasti majú tieto povinnosti:

- urýchlene prijať všetky potrebné opatrenia na zastavenie dodávok a stiahnutie chybných výrobkov a tovaru na trh.

- Zverejnenie výrobkov a tovaru s chybami a stiahnutie takýchto výrobkov a tovaru vo forme vysielania na ústredí, obchodné miesta a vysielanie na webových stránkach a aplikačného softvéru (ak existuje) obchodnej organizácie alebo jednotlivca až do konca reklamácie.

- Verejne oznámiť chybné výrobky a tovar a stiahnutie týchto výrobkov a tovaru najmenej 05 po sebe nasledujúcich otázok alebo 05 po sebe nasledujúcich dní v rozhlasových staniciach, televíznych staniciach, tlačiarňach a elektronických novinách na centrálnej a miestnej úrovni, kde tieto výrobky a tovar cirkulujú.

3. Povinnosti obchodných organizácií a jednotlivcov, ak výrobky a tovar majú vady skupiny B

V prípade zistenia vád výrobkov alebo tovaru so skupinou B musia obchodné organizácie a jednotlivci tak urobiť sami alebo na žiadosť štátnej riadiacej agentúry na ochranu práv spotrebiteľov alebo štátnej riadiacej agentúry. Príslušné sektory a oblasti sú zodpovedné za:

- urýchlene prijať všetky potrebné opatrenia na zastavenie dodávok a stiahnutie chybných výrobkov a tovaru na trh.

- Zverejnenie výrobkov a tovaru s chybami a stiahnutie takýchto výrobkov a tovaru vo forme vysielania na ústredí, obchodné miesta a vysielanie na webových stránkach a aplikačného softvéru (ak existuje) obchodnej organizácie alebo jednotlivca až do konca reklamácie.

4. Obsah oznamovania a propagácie chybných výrobkov a tovarov a spätných prevzatí

Oznámenie a verejný obsah uvedený v oddiele 2 a oddiele 3 tohto článku zahŕňajú:

- Opis výrobkov a tovarov podliehajúcich stiahnutiu.

- Dôvody na stiahnutie výrobkov a tovarov a varovanie pred rizikom poškodenia spôsobeného chybami výrobkov a tovarov.

- Čas, umiestnenie, spôsob stiahnutia výrobkov a tovaru.

- Čas a spôsob prekonania chýb výrobkov a tovarov.

- Iný súvisiaci obsah (ak existuje) na ochranu práv spotrebiteľa.