Poskytovanie informácií o výrobkoch, tovare, službách, výberových zmluvách a všeobecných podmienkach transakcií pre spotrebiteľov

Podľa ustanovení článku 21 zákona o ochrane práv spotrebiteľov Poskytujte informácie o výrobkoch, tovare, službách, forme zmlúv a všeobecných podmienkach transakcií pre spotrebiteľov:

1. Obchodné organizácie a jednotlivci majú tieto zodpovednosti:

1. Uveďte presné a úplné informácie o tomto obsahu:

a) výrobky, tovar a služby vrátane: merania, množstva, objemu, kvality, použitia, ceny, pôvodu tovaru, doby použiteľnosti, poplatkov, nákladov, metód, lehoty dodania, spôsobu prepravy, platby;

b) obchodné organizácie a jednotlivci;

c) pripomienky a hodnotenia spotrebiteľov týkajúce sa výrobkov, tovaru, služieb, podnikateľských organizácií a jednotlivcov (ak existujú);

2. vykonávať označovanie tovaru s cieľom zabezpečiť čestnosť, jasnosť, presnosť a zohľadniť skutočnú povahu tovaru v súlade s právnymi predpismi;

3. Zoznam cien podľa zákona o cenách;

4. poskytnúť informácie o schopnosti dodávať náhradné diely a príslušenstvo pre výrobky a tovar;

5. Uveďte návod na použitie; záručné pravidlá stanovené v článku 30 tohto zákona v prípade, že výrobky, tovar alebo služby majú záruku;

6. transparentné informácie o zložkách, funkciách a rôznych výhodách pre výrobky a výrobky vyrobené a služby poskytované osobitne pre každé pohlavie;

7. Pred vykonaním transakcií presne a v plnom rozsahu informujú spotrebiteľov o výberových zmluvách a všeobecných podmienkach transakcií.

2. Zodpovednosť tretích strán za poskytovanie informácií o výrobkoch, tovaroch a službách spotrebiteľom

1. V prípade, že obchodná organizácia alebo jednotlivec poskytuje informácie o výrobkoch, tovaroch alebo službách spotrebiteľom prostredníctvom tretej strany, tretia strana má tieto povinnosti:

a) Zabezpečiť poskytovanie presných a úplných informácií o produktoch, tovaroch a službách poskytovaných podnikateľskými organizáciami a jednotlivcami a súvisiacich hodnotiacich a rebríčkových programov (ak existujú);

b) požiadať obchodné organizácie a jednotlivcov, aby poskytli informácie, dokumenty a prostriedky na preukázanie presnosti a úplnosti informácií o produktoch, tovare a službách;

c) prevziať spoločnú zodpovednosť za poskytovanie nepresných alebo neúplných informácií o výrobkoch, tovaroch alebo službách, pokiaľ sa nepreukáže, že všetky opatrenia stanovené zákonom na kontrolu kontrolovať presnosť a úplnosť informácií o výrobkoch, tovaroch a službách;

d) Implementovať iné príslušné právne ustanovenia.

2. V prípade, že obchodná organizácia alebo jednotlivec poskytuje spotrebiteľom informácie o produktoch, tovaroch alebo službách prostredníctvom médií, vlastník médií alebo poskytovateľ mediálnych služieb je zodpovedný za tieto povinnosti:

a) vykonávať ustanovenia doložky 1 tohto článku;

b) vytvoriť, rozvíjať a implementovať technické riešenia, ktoré zabránia tomu, aby sa zariadenia a služby, ktoré spravujú, využívali na účely obťažovania spotrebiteľov;

c) Odmietnuť, aby obchodné organizácie a jednotlivci mohli využívať zariadenia a služby pod ich vedením na obťažovanie spotrebiteľov;

d) prestať umožňovať podnikateľským organizáciám a jednotlivcom využívať zariadenia a služby pod ich vedením, aby na žiadosť príslušných štátnych agentúr páchali obťažovanie spotrebiteľov.

3. V prípade, že obchodná organizácia alebo jednotlivec poskytuje informácie o výrobkoch, tovaroch alebo službách prostredníctvom osoby, ktorá má vplyv, má vplyv na tieto povinnosti:

a) vykonávať ustanovenia doložky 1 tohto článku;

b) vopred informovať spotrebiteľov, že sú sponzorovaní poskytovaním informácií o výrobkoch, tovare a službách.