Predpisy o vybavovaní sťažností na lekárske vyšetrenie a liečbu v lekárskej oblasti

Článok 12 rozhodnutia 44/2005/QD-BYT stanovuje riešenie sťažností na lekárske vyšetrenie a liečbu takto:

1. Overiť žiadosť

1.1.Za sťažovateľa:

a) Overiť obsah sťažnosti:

- Sťažnosti týkajúce sa nedostatočnej zodpovednosti pri lekárskych vyšetreniach a liečbe:

+ o vykonávaní Kódexu lekárskej etiky;

+ Pokiaľ ide o implementáciu nemocničných predpisov, predpisov o oddelení a miestnostiach;

+ vykonávať pridelené funkcie a úlohy;

- Sťažnosti týkajúce sa implementácie odborných predpisov v nemocnici:

+ Pokiaľ ide o implementáciu nemocničných predpisov;

+ o realizácii decentralizácie riadenia zariadení pre verejné nemocnice;

+ pokiaľ ide o rozsah praxe súkromných podnikov vykonávajúcich prax;

+ Pokiaľ ide o vykonávanie odborných a technických procesov.

- Iný obsah.

b) Žiadosť o predloženie dôkazov: vypúšťacie dokumenty, predpisy, iné dôkazy.

1.2.Kontrola a overovanie na príslušných jednotkách a osobách:

1.2.1.V liečebnom zariadení (na ktoré sa podáva sťažnosť):

- Kontrola a kontrola zdravotných záznamov a súvisiacich dokumentov: adresný list, prepisový list, prepúšťací list, odovzdávacia kniha, konzultačné minúty, kniha o odovzdaní zmeny atď.;

- Výsledky testov, röntgeny, ultrazvuky, laboratórne testy, kultúry...

- Vzory, snímky, fotografie... súvisiace s prípadom;

- Dôkaz: ihly, striekačky, lekárničky, kyslíkové nádrže, infúzne roztoky, testovanie chemikálií, nástrojov, strojov a iných špecializovaných zariadení súvisiacich s prípadom;

1.2.2.Overovanie príslušných organizácií a jednotlivcov musí byť založené na:

- Správy a vysvetlenia jednotlivcov a skupín súvisiacich s incidentom;

- zápisnice zo zasadnutí na preskúmanie a riešenie prípadov oddelení, úradov a nemocníc;

- zápisnice zo zasadnutia Rady pacientov, stanoviská pacientov a rodín týkajúce sa incidentu;

- stanoviská vedúcich odborníkov; orgány týkajúce sa prípadu;

- Navrhované posúdenie: na základe záverov vedeckej a technickej rady (odbornej rady) na všetkých úrovniach. V ktorom záverom vedeckej a technickej rady na úrovni ministerstva zdravotníctva je konečný záver o kvalite technickej expertízy v oblasti lekárskeho vyšetrenia a liečby.

2. Záver

2.1.Záver k obsahu sťažnosti:

2.1.1.Nepravdivý nárok (bez porušenia);

2.1.2.Správna sťažnosť (s porušením):

- sťažnosť je úplne správna;

- Obsah sťažnosti je čiastočne správny a jasne sa v ňom uvádza oblasť porušenia (administratívne porušenie; znaky vzniku trestného činu).

2.2.Pokiaľ ide o príčinu porušenia:

2.2.1.V dôsledku porušenia lekárskych etických predpisov;

2.2.2.Z dôvodu nedostatku odborných kvalifikácií a odbornej spôsobilosti;

2.2.3.V dôsledku neočakávaných situácií, vyššej moci alebo iných príčin.

3. Odporúčania

3.1.V prípade nepravdivých tvrdení (neporušenie právnych predpisov) žiadosť o zamietnutie žiadosti;

3.2.V prípade správnych sťažností (s porušením), v závislosti od povahy a úrovne porušenia, sa predložia odporúčania na riešenie podľa ustanovení práva (manipulácia s administratívnymi porušeniami alebo postúpenie prípadu vyšetrovacej agentúre (ak existujú známky vzniku trestného činu) a administratívne opatrenia na nápravu dôsledkov, opatrenia na nápravu dôsledkov).

4.Príslušný orgán sa rozhodne riešiť sťažnosti v súlade s právnymi predpismi. /.