Ako je spomenie chybných výrobkov a tovaru regulovaný?

Odpoveď:

Podľa ustanovení článku 33 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023, odvolanie chybných výrobkov a tovaru je nasledovné:

1. Defekčné produkty a tovar zahŕňajú:

a) Produkty a tovar so skupinou A chyby sú produkty a tovar, ktorý môže spôsobiť poškodenie života a zdravia spotrebiteľov;

b) Produkty a tovar so skupinou B vady sú produkty a tovar, ktorý je pravdepodobne spôsobiť poškodenie majetku spotrebiteľov;

c) Produkty a tovar s chybami, ktoré môžu spôsobiť poškodenie života, zdravia alebo majetku spotrebiteľov podlieha predpisom pre produkty a tovar so skupinou A chyby.

2. V prípade odhaľovania výrobkov alebo tovaru so skupinou chýb, podnikateľských organizácií a jednotlivcov, na vlastnú alebo na žiadosť štátnej správy pre ochranu spotrebiteľa alebo štátnu správu agentúry súvisiacich priemyselných odvetví a polí, má nasledujúce povinnosti:

a) Správne prijať všetky potrebné opatrenia na zastavenie dodávky a pripomenúť chybné produkty a tovar z trhu;

b) Verejné informácie o chybných produktoch a tovaroch a pamätách takýchto výrobkov a tovaru poštou na centrále a obchodných miestach a na webových stránkach a aplikačného softvéru (ak existuje) obchodnej organizácie alebo jednotlivca, až kým sa pamäta skončí;

c) verejne oznamuje chybné výrobky a tovar a pripomenúť tieto produkty a tovar aspoň 05 po sebe idúcich problémov alebo 05 po sebe idúcich dní v rádiu, televízii, tlačených novinách a elektronických novín na centrálnej a miestnej úrovni, kde sú tieto produkty a tovar obiehané.

3. V prípade odhaľovania výrobkov alebo tovaru so skupinou B vady, obchodné organizácie a jednotlivcov, na vlastnú alebo na požiadanie štátnej správy agentúry pre ochranu spotrebiteľa alebo štátnu správu agentúry príslušného priemyslu alebo poľa, sú zodpovedné za realizáciu ustanovení v bode a bodu b, 2 z tohto článku.

4. 4. Obsah oznámenia a zverejnenie uvedené v doložení 2 a dolnom 3 tohto článku zahŕňajú:

a) Popis výrobkov a tovaru, ktoré je potrebné pripomenúť;

b) Dôvody pre pripomínajúce produkty a tovar a upozornenia o riziku poškodenia spôsobené produktom a chybami tovaru;

c) Čas, umiestnenie a spôsob produktu a reklamácie tovaru;

d) Čas a spôsob nápravy výrobku a chyby tovaru;

d) Iné relevantné obsah (ak existuje) na ochranu práv spotrebiteľov.

5. Vláda bude podrobne tento článok.