Správne chyby v úver úver informácie

Keď sú chyby v úverových informáciách zákazníka, nastavenie je regulovaná nasledovne:

1. Prípady opráv chýb v úverových informáciách dlžníkov:

- Kreditná informačná spoločnosť detekuje chyby v úverových informáciách a rieši chyby podľa vnútorných predpisov úverovej informačnej spoločnosti.

- Účasť organizácie objavuje chyby v úverových informáciách a pošle úverovú informačnú spoločnosť písomnú žiadosť o opravu chýb spolu s príslušnými dokumentmi. Kreditná informačná spoločnosť musí mať písomné oznámenie výsledkov opravy chýb vo forme priamej dodávky; alebo prostredníctvom poštovej služby; alebo prostredníctvom iných elektronických prostriedkov na účasť organizácie v rámci maximálne 05 pracovných dní od dátumu prijatia žiadosti o opravu chýb zo zúčastnených organizácie.

- dlžník objavuje chyby v úverových informáciách a pošle úverovú informačnú spoločnosť alebo zúčastňuje organizácie písomnú žiadosť o opravu chýb spolu s príslušnými dokumentmi. Kreditná informačná spoločnosť alebo organizácia musí informovať dlžníka písomne o procese spracovania a výsledkoch korekcie chýb vo forme priameho dodania; alebo prostredníctvom poštovej služby; alebo prostredníctvom iných elektronických prostriedkov na dlžník v rámci maximálne 05 pracovných dní od dátumu ukončenia korekcie ako je predpísané v doložke (ii) nižšie.

2. Kreditná informačná spoločnosť vykoná opravy chýb na žiadosť dlžníka nasledovne::

- V prípade chýb vyplývajúcich z procesu spracovania informácií úverovej spoločnosti, úverová informačná spoločnosť vykoná opravy chýb v maximálnom období 05 pracovných dní od dátumu prijatia písomnej žiadosti dlžníka na opravu chýb.

- V prípade, že úverová informačná spoločnosť určuje, že chyby vznikajú z informácií zhromaždených na zúčastnených organizácii, úverová informačná spoločnosť upozorní dlžník procesu spracovania (jasne uvádza zdroj chyby) v rámci maximálne 05 pracovných dní a koordinuje s organizáciou účasti na nápravu chýb v rámci maximálne 10 pracovných dní od dátumu prijatia písanej žiadosti o opravu chýb.

Okrem toho, v prípade, že dlžník nedostane písomnú odpoveď v čase určenej v doložení (ii) tejto sekcie alebo nesúhlasí s obsahom písomnej odpovede od úverovej informačnej spoločnosti, dlžník má právo požadovať mediáciu alebo iniciáciu konania v rozhodcovskom alebo súdu v súlade s ustanoveniami zákona.

(Pursuant článku 22 vyhlášky 58/2021/ND-CP)