Ako zákon o ochrane spotrebiteľa 2023 reguluje kontinuálne servisné zmluvy?

Odpoveď:

Podľa článku 42 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023 je kontinuálna zmluva o poskytovaní služieb regulovaná nasledovne:

1. Zmluva o kontinuálnom poskytovaní služieb musí byť vykonaná v písomnej a kópie poskytovanej spotrebiteľom.

2. Štandardná zmluva pre kontinuálne poskytovanie služieb musí obsahovať obsah uvedený v priečinku 3, Článok 23 tohto zákona a nasledujúci obsah:

a) Meno, adresa, telefónne číslo, iné kontaktné metódy (ak nejaké) obchodnej organizácie, individuálne alebo zástupca obchodnej organizácie alebo jednotlivca vo Vietname (ak existuje);

b) Popis poskytovaných služieb;

c) Čas a trvanie poskytovania služieb;

d) Presné a úplné informácie o poplatkoch, poplatkoch, spôsobe nabíjania, možných nákladov a všeobecných transakčných podmienkach aplikovaných v procese poskytovania služieb spotrebiteľom;

d) Notify spotrebitelia o platbe poplatkov pokračovať v používaní služby v dohodnutom spôsobe najmenej 07 pracovných dní pred dátumom platnosti služby;

e) Informujte spotrebiteľa dátumu ukončenia zmluvy v dohodnutom spôsobe aspoň 07 pracovných dní pred dátumom ukončenia zmluvy.

3. Pokiaľ nie je inak dohodnuté strany, spotrebiteľ má právo jednostranne ukončiť zmluvu pre kontinuálne poskytovanie služieb kedykoľvek a informovať poskytovateľa služieb. V prípade, že spotrebiteľ jednostranne ukončí zmluvu, spotrebiteľ bude povinný platiť len za službu, ktorú používal.