Ako je žiadosť o štátne agentúry na zvládnutie porušení zákona súvisiacich s spotrebiteľskými právami? Ako je žiadosť o štátne agentúry na zvládnutie porušení zákona súvisiacich s spotrebiteľskými právami?

Odpoveď:

Podľa článku 11 zákona o ochrane práv spotrebiteľa 2023, žiada štátne agentúry na zvládnutie porušenia zákona súvisiacich s právami spotrebiteľov, je stanovené nasledovne:

1. V prípade zistenia porušenia zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalších ustanovení zákona o právach spotrebiteľov, spotrebiteľov, súvisiacich organizáciách a jednotlivcov majú právo požadovať priamo alebo písomne na príslušné štátne agentúry pre manipuláciu v súlade s ustanoveniami zákona.

2. Kompetentné štátne agentúry sú zodpovedné za prijímanie a riešenie požiadaviek od spotrebiteľov, organizácií a súvisiacich jednotlivcov podľa ich priradených funkcií, úloh, právomocí a polí.

3. V prípade, že štátna manažérska agentúra pre ochranu spotrebiteľa dostane žiadosť uvedenú v doložení 1 z tohto článku, ktorý spadá pod vedením inej štátnej agentúry, bude zodpovedný za presmerovanie žiadosti tejto agentúry a informovanie relevantných spotrebiteľov, organizácií a jednotlivcov.

4. 4. Spotrebitelia, organizácie a osoby, ktoré sú zodpovedné za poskytovanie informácií a dôkazov o porušení zákona obchodnými organizáciami a jednotlivcami.