05 veci vedieť v občianskych prípadoch na ochranu spotrebiteľa od 1. júla 2024

1. Čo je to občiansky prípad na ochranu spotrebiteľa?

Občianske puzdro na ochranu spotrebiteľa je prípad, v ktorom je prostý spotrebiteľ alebo sociálna organizácia zaoberajúca sa ochranou práv spotrebiteľov, ako je predpísané v zákone o ochrane spotrebiteľa 2023.

Súd rieši občianske prípady ochrany spotrebiteľa v súlade s objednávkou a postupmi predpísané v zákonnom konaní 2015.

(Clause 1, Článok 70 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023)

2. Kedy je občiansky prípad na ochranu spotrebiteľa vyriešené v rámci zjednodušeného postupu?

Pre občianske prípady na ochranu spotrebiteľa s hodnotou transakcie menej ako 100 miliónov VND, budú vyriešené podľa zjednodušených postupov bez toho, aby museli uspokojiť podmienky uvedené v 1, článku 317 zákona 2015.

Konkrétne, tieto podmienky nemusia byť splnené:

(i) Prípad má jednoduché okolnosti, jasné právne vzťahy, strany uznali svoje povinnosti; dokumenty a dôkazy sú úplné, zabezpečujú dostatočný dôvod na vyriešenie prípadu a súd nemusí zhromažďovať dokumenty a dôkazy;

(ii) Strany majú všetky jasné rezidenčné a slúchadlá;

(iii) Žiadna strana býva v zahraničí, sporený majetok je v zahraničí, s výnimkou prípadov, kde strana v zahraničí a strana vo Vietname súhlasila, že požaduje súd na vyriešenie prípadu za zjednodušený postup alebo strany predstavili dôkazy o právnom vlastníctve nehnuteľnosti a dosiahli jednotnú dohodu o zaobchádzaní s majetkom.

V prípade, že občiansky prípad na ochranu spotrebiteľa nespadá do vyššie uvedených prípadov, bude vyriešený podľa zjednodušeného postupu, keď spĺňa všetky podmienky (i), (ii) a (iii).

(Clause 2, 3, Článok 70 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023)

3. Poplatky za súd pre občianske prípady na ochranu spotrebiteľa

Poplatky za súd pre občianske prípady na ochranu spotrebiteľa sú implementované podľa ustanovení zákona o poplatkoch a poplatkoch a ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa 2023.

Tam:

- Spotrebitelia, ktorí iniciujú občianske zákony na ochranu svojich oprávnených práv a záujmov, a sociálne organizácie, ktoré sa podieľajú na ochrane spotrebiteľa, ktorí zastupujú spotrebiteľov v súlade s povolením na ochranu práv spotrebiteľov, nemusia platiť vopred súdne poplatky.

- Sociálne organizácie, ktoré sa podieľajú na ochrane práv spotrebiteľov, ktoré iniciujú občianske spory na ochranu práv spotrebiteľov pre verejný záujem, nemusia platiť vopred poplatky za súd alebo platiť poplatky za súd.

(článok 71 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023)

4. 4. Kedy je informácie o občianskych prípadoch na ochranu spotrebiteľa na verejnosti?

Pre občianske prípady na ochranu spotrebiteľa pre verejný záujem, kde je prostý sociálna organizácia, ktorá sa zúčastňuje na ochranu spotrebiteľa, zodpovedná strana verejne oznamuje prijatie súdneho prípadu týkajúce sa súdneho konania do 07 pracovných dní od dátumu súdu prijíma prípad.

Najmä verejné oznámenie o prijatí prípadu sa vykonáva poštou na sídle a vysielanie na elektronickej informačnej stránke a aplikačného softvéru (ak existuje) sociálnej organizácie, ktorá sa zúčastňuje ochrany spotrebiteľa aspoň 15 dní od dátumu vyslania a postovania.

V priebehu 07 pracovných dní od dátumu uzatvorenia prípadu, sociálna organizácia, ktorá sa zúčastňuje na ochranu práv spotrebiteľov, je zodpovedná za publicizáciu výsledkov osada v podobe a v časovom limite uvedenom vyššie.

(článok 72 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023)

5. Koľko je náhrada za škody v občianskom prípade na ochranu spotrebiteľa?

Kompenzácia pre škody a príjemcov v občianskych prípadoch na ochranu spotrebiteľa pre verejné záujmy, ktoré sa iniciujú sociálnymi organizáciami, ktoré sa zúčastňujú ochrany spotrebiteľa, sa implementujú podľa súdu a rozhodnutia súdu.

V prípade, že príjemca nemôže byť identifikovaný, náhrada za škody v občianskom prípade na ochranu spotrebiteľa pre verejný záujem iniciuje sociálna organizácia, ktorá sa zúčastňuje ochrany spotrebiteľa, sa použije na poskytovanie spoločných aktivít pre práva spotrebiteľov podľa predpisov vlády.

(článok 73 zákona o ochrane spotrebiteľa 2023)