Ako zákon upravuje práva a povinnosti spotrebiteľov?

1. Práva spotrebiteľov

Podľa článku 4 zákona o ochrane spotrebiteľa v roku 2023 sú nariadenia o právach spotrebiteľov takéto:

1. Zaručte bezpečnosť života, zdravia, cti, dôstojnosti, povesti, majetku, ochrany informácií, práv a ďalších legitímnych záujmov pri účasti na transakciách a používaní výrobkov a tovarov, služieb poskytovaných podnikateľskými organizáciami a jednotlivcami.

2. Poskytnite faktúry, poukážky a dokumenty týkajúce sa transakcií; včasné, presné, úplné informácie o výrobkoch, tovare, službách, obsahu transakcií, pôvode, pôvode výrobkov, tovaroch, službách a o obchodných organizáciách a jednotlivcoch.

3. Vyberte produkty, tovar, služby, obchodné organizácie a jednotlivci podľa ich skutočných potrieb a podmienok; rozhodnite sa zúčastniť alebo nezúčastniť sa na transakcii; Dohoda o obsahu transakcií s podnikateľskými organizáciami a jednotlivcami; poskytnúť výrobky, tovar a služby v súlade s dohodnutým obsahom.

4. Poskytnúť komentáre podnikateľským organizáciám a jednotlivcom o cenách, kvalite výrobku, tovar, služby, štýl služieb, transakčné metódy a obsah týkajúci sa transakcií medzi spotrebiteľmi a organizáciami, individuálne podnikanie.

5. Žiadajte obchodné organizácie a jednotlivcov, aby kompenzovali škody, keď výrobky a tovar majú vady, výrobky, tovar a služby nie sú v súlade s normami a technickými predpismi, nezabezpečte bezpečnosť, meranie, množstvo, objem, kvalita, úžitkové, cena, iný obsah, ako je predpísané zákonom alebo v rozpore s registráciou, oznámením, výpisom, reklamou, introdukcia, zmluva, záväzok obchodných organizácií a jednotlivcov.

6. Zúčastniť sa na tvorbe politík a právnych predpisov na ochranu práv spotrebiteľov.

7. Sťažovať, odsudzovať, žalovať alebo požiadať sociálne organizácie, aby žalovali o ochranu svojich práv podľa ustanovení tohto zákona a iných príslušných zákonov.

8. Získajte rady, podporu a poradenstvo o znalostiach a zručnostiach pri spotrebe výrobkov, tovaru a služieb.

9. mať možnosť vybrať si zdravé a udržateľné spotrebiteľské prostredie.

10. byť chránený pri využívaní verejných služieb podľa ustanovení tohto zákona a iných príslušných zákonov.

11. Iné práva podľa zákona.

2. Povinnosti spotrebiteľov

Podľa článku 5 zákona o ochrane práv spotrebiteľov z roku 2023 sú povinnosti spotrebiteľov takéto:

1. Skontrolujte výrobky a tovar pred prijatím podľa ustanovení zákona; Vyberte si spotrebovať výrobky a tovar jasného pôvodu.

2. Spotreba neporušuje zákon, nejde proti dobrým zvykom a sociálnej etike, neporušuje národné alebo etnické záujmy alebo verejné záujmy, a nespôsobuje poškodenie života alebo zdravia. , Váš majetok a majetok iných.

3. Dodržiavajte podmienky a pokyny na prepravu, skladovanie a používanie výrobkov, tovaru a služieb; predpisy o kontrole, ochrane životného prostredia a udržateľnej spotrebe podľa právnych predpisov.

4. Poskytnúť včasné a presné informácie príslušným štátnym agentúram, organizáciám a jednotlivcom pri odhaľovaní výrobkov, tovaru a služieb, ktoré obiehajú na trhu a nezaisťujú bezpečnosť, spôsobujú škody alebo hrozia, že spôsobia škodu na živote, zdraví, cti, dôstojnosti, povesti a majetku spotrebiteľov; Akcie obchodných organizácií a jednotlivcov, ktoré porušujú legitímne práva a záujmy spotrebiteľov.

5. Prevziať zodpovednosť za poskytovanie nepresných alebo neúplných informácií týkajúcich sa transakcií medzi spotrebiteľmi a obchodnými organizáciami a jednotlivcami podľa ustanovení zákona.

6. Iné povinnosti podľa zákona.