Predpisy ochrany spotrebiteľa na produkte, tovar, komponenty a príslušenstvo záruka

Podľa článku 30 zákona o ochrane spotrebiteľa je záruka výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstva regulovaná nasledovne:

1. Výrobky, tovar, komponenty a príslušenstvo sú zaručené v súlade s dohodou strán alebo sú povinné byť zaručené podľa ustanovení zákona.

2. V prípade produktov, tovaru, komponentov a príslušenstva sú v záruke, obchodných organizáciách a jednotlivcov majú nasledujúce povinnosti:

a) Verejne oznamujeme politiku záruky. Záručná politika zahŕňa nasledujúci hlavný obsah: čas, obdobie aplikácie, obsah, rozsah, spôsob implementácie záruky a prípady záručnej zodpovednosti vylúčenie obchodných organizácií a jednotlivcov;

b) Presne a plne vykonávať záručné povinnosti pre produkty, tovar, komponenty a príslušenstvo poskytované spoločnosťou;

c) Poskytovať spotrebiteľom s záručným dokladom alebo iným ekvivalentným formulárom prijatia záruky, jasne uvádza záručnú dobu. Obdobie realizácie záruky nie je súčasťou záručnej doby výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstva.

V prípade, že obchodná organizácia alebo individuálne nahrádza komponenty alebo príslušenstvo, záručná doba pre tieto zložky alebo príslušenstvo bude prerátané od času výmeny komponentov alebo príslušenstva.

V prípade, že obchodná organizácia alebo jednotlivé výmeny nového produktu alebo tovaru, záručná doba tohto produktu alebo tovaru bude prerátané od času výmeny;

d) Poskytnite spotrebiteľom podobné produkty, tovar, komponenty, a príslušenstvo pre dočasné použitie alebo majú vhodný formulár na vysporiadanie podľa dohody medzi spotrebiteľa a obchodnou organizáciou alebo jednotlivca počas záručnej doby;

d) Exchange podobné nové produkty, tovar, komponenty, príslušenstvo alebo pripomenúť produkty, tovar, komponenty, príslušenstvo a vrátenie spotrebiteľov v prípade, že záručná doba vyprší bez opravy alebo opravy chýb alebo v prípade, že výrobok, tovar, komponenty, príslušenstvo boli zaručené 3 krát alebo viac počas záručnej doby, ale chyba stále nemôže byť opravené;

e) Majte náklady na opravy a prepravu výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstvo od bydliska spotrebiteľa alebo miesta použitia výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstva k záručnej polohe a z miesta záruky na pobyt spotrebiteľa alebo miesto použitia výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstva;

g) Buďte zodpovední za záruku výrobkov, tovaru, komponentov a príslušenstva pre spotrebiteľov, dokonca aj v prípadoch, keď je iná organizácia alebo jednotlivec oprávnená alebo najali, aby sa zabezpečila záruka.