Princípy zákona o ochrane spotrebiteľa 2023

V súlade s duchom obchodného práva, Zákon o technických štandardoch a predpisoch, Zákon o bezpečnosti potravín, Zákon o kvalite výrobku a tovaru, Občiansky zákon, zákon Penal Code, atď., rozvoj zákona o ochrane spotrebiteľa v 2023 je založený na nasledovných pohľadoch a orientáciách:

1. Po prvé, ochrana práv spotrebiteľov je zodpovednosťou štátu, organizácií, jednotlivcov a celej spoločnosti.

Podobne ako zákon o ochrane spotrebiteľa 2010, Zákon o ochrane spotrebiteľa 2023 tiež určuje, že zodpovednosť chrániť práva spotrebiteľov je bežnou zodpovednosťou štátu a spoločnosti.

Na štátnej strane, ako je stanovené v článku 74 zákona 2023, vláda odhalí štátnu správu ochrany spotrebiteľa. Ministerstvo priemyslu a obchodu je informačná agentúra, ktorá pomáha vláde pri zjednotení ochrany práv spotrebiteľov. ministerstvá a ministerstvá-úrovňové agentúry, v rámci ich úloh a právomocí, sú zodpovedné za vykonávanie činnosti ochrany spotrebiteľa v vyhradených oblastiach riadenia, koordináciu s Ministerstvom priemyslu a obchodu na realizáciu štátnej správy ochrany spotrebiteľa. Výbory pre ľudí na všetkých úrovniach, v rámci ich úloh a právomocí, implementovať štátnu správu ochrany spotrebiteľa v lokalite.

Okrem toho, ustanovenia doložiek 1, Článok 6 zákona o ochrane práv spotrebiteľa 2023, náš zákon krajiny tiež potvrdzuje, že ochrana práv spotrebiteľov nie je povinnosť uložená výhradne na štát a spoločnosti, ale aj zodpovednosť každého jednotlivca a organizácie. V porovnaní s ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa 2010, duch zákonodarca rozšírila všeobecnú zodpovednosť, takže všetky sociálne organizácie, agentúry a jednotlivci môžu plne vykonávať svoje práva a povinnosti a podporovať iniciatívu v činnosti na ochranu svojich vlastných práv - účasť na spotrebiteľských vzťahoch v kontexte integrácie.

Podľa tejto orientácie, štát povzbudzuje a poctuje spotrebiteľov, organizácií a ďalších jednotlivcov, ktorí sa zúčastňujú na ochrane práv spotrebiteľov produktu. To je v súlade s prídavkom činnosti ochrany spotrebiteľa predných a sociopolitických organizácií v kapitole IV, článku 48. Je možné vidieť, že socializácia činnosti ochrany spotrebiteľa je veľmi potrebná. Vzhľadom k tomu, v ére digitálneho technologického výbuchu, použitie sociálnych sietí inzerovať, zaviesť, poskytnúť falošné informácie o produktoch, ponúknuť spestrený tovar, falšované značky, a porušovať práva duševného vlastníctva je stále rozšírené, takže ochrana práv spotrebiteľov je povinnosť a zodpovednosť štátu, ľudia a spoločnosť.

2. Po druhé, oprávnené práva a záujmy spotrebiteľov sú uznané, rešpektované, zaručené a chránené podľa ustanovení zákona.

Zatiaľ čo zákon o ochrane spotrebiteľa 2010 stanovuje 8 základných práv spotrebiteľov[11], ktoré sú právo byť istí bezpečnosťou; byť poskytovaná informáciami; zvoliť; prispieť názory; podieľať sa na vývoji a realizácii politík a zákonov o ochrane spotrebiteľa; požiadať o náhradu škody; sťažovať sa, denounce, a súdnych sporov; prijímať poradenstvo, podporu a poradenstvo týkajúce sa spotreby tovaru a poradenstva so zákazníkmi o ochrane spotrebiteľa, o ochrane spotrebiteľa a ďalších právach. Toto je právo na uľahčenie výberu zdravého a udržateľného prostredia spotreby; byť chránené pri používaní verejných služieb; a ďalších práv, ako je predpísané zákonom. Všeobecne platí, že ustanovenia o právach spotrebiteľov vo Vietname sú v súlade so všeobecnými smernicami OSN o ochrane spotrebiteľa.

Okrem toho, politika štátu na ochranu práv spotrebiteľov tiež vyžaduje jednotlivcov a podnikové organizácie na zlepšenie etiky podnikania, tvoria kultúru bezpečnej, civilizovanej, zdravej a udržateľnej spotreby; prísne a promptne zvládnuť úkony, ktoré porušujú práva spotrebiteľov. Zakázané úkony pre tieto subjekty sú tiež jasne uvedené v odseku 1, Článok 10 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023. Nielen to, že v tvári nových foriem podnikania vznikajúce v digitálnom veku, zákon tiež stanovuje prísne predpisy, prísne zakazuje obchodné organizácie a jednotlivcov od založenia, prevádzky a poskytovanie služieb digitálnej platformy od spáchania, ktoré porušujú práva spotrebiteľov.

Obzvlášť pre multi-úrovňové marketingové organizácie a jednotlivcov, 2023 Zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje predpisy zakazujúce tieto subjekty pred vykonaním úkonov uvedených v doložení 2, Článok 10, ktoré sú považované za kompatibilný so zákonom súťaže. To môže byť vidieť, že princíp oprávnených práv spotrebiteľov a záujmov, ktoré sú uznané, rešpektované, zaručená a chránené podľa ustanovení zákona je sprievodcom a orientáciou počas predpisov o zodpovednosti obchodných organizácií a jednotlivcov voči spotrebiteľom, ktoré prispievajú k najlepšej ochrane oprávnených práv a záujmov koncových užívateľov tovaru a služieb v dodávateľskom reťazci na trhu.

3. Tretia, ochrana spotrebiteľa musí byť proaktívne implementovaná včas, férová, transparentná a zákonná.

Tvárou s nepredvídateľnými dôsledkami, spolu s rýchlym rozvojom trhu spotrebiteľov, ktoré chránia práva spotrebiteľov, musia byť spracované rýchlo a naliehavo, inak to povedie k ekonomickým a ľudským zdravotným následkom, ktoré sú veľmi ťažké prekonať. Rýchlo zabraňujú a proaktívne zabráni poškodeniu spotrebiteľov a postihnutých organizácií a výrobných jednotiek.

Okrem toho, ochrana práv spotrebiteľov je tiež spracovávaná pomerne a transparentne. Vzhľadom k tomu, povaha transakcií pri nákupe a spotrebe je forma zmluvy, bezplatná dohoda. Ak sa však strany poskytujú neobmedzenú slobodu, zmluva sa stane prostriedkom pre silnejšiu stranu na prekonanie slabšej strany a spôsobiť veľké škody na spoločných záujmoch spoločnosti. Nielen to, že, obyčajný spotrebitelia majú malú príležitosť vyjednávať a vyjednávať vo vzťahoch s obchodnými organizáciami a jednotlivcami, takže zákon musí mať špecifické predpisy na zabezpečenie rovnováhy v týchto vzťahoch, čím prispieva k stabilizácii sociálneho poriadku a ochrane spoločných záujmov spoločnosti. Treba však poznamenať, že ochrana oprávnených práv a záujmov spotrebiteľov zabezpečuje aj oprávnené práva a záujmy obchodných organizácií a jednotlivcov. Preto spotrebitelia majú tiež príslušné povinnosti v procese konzumácie výrobkov. Toto je regulácia na zabezpečenie spravodlivosti, transparentnosti a zákonnosti v procese ochrany práv spotrebiteľov.

4. 4. Štvrté, aktivity ochrany spotrebiteľa nesmie porušovať záujmy štátu, oprávnené práva a záujmy obchodných organizácií a jednotlivcov a iných organizácií a jednotlivcov.

Je potrebné pochopiť, že ustanovenia zákona zamerané na zvýšenie zodpovednosti podnikov voči spotrebiteľom, zatiaľ čo stále zabezpečujú legitímne práva a záujmy týchto subjektov. Ochrana práv spotrebiteľov nie je obmedzenie oprávnených práv podnikov, ale prispieť k tomu, aby sa zabránilo tvorbe dier pre niektorých jednotlivcov využiť práva spotrebiteľov a spôsobiť poškodenie podnikov. Účelom zákona je používať silu trhu na odstránenie podnikov, ktoré porušujú práva spotrebiteľov, čím chránia oprávnené podniky okrem ochrany záujmov spotrebiteľov. Spotrebitelia si tiež musia byť vedomí ich zodpovednosti v boji proti falzifikáty a falošnému tovaru pri účasti na nákupe a predaji týchto položiek, a nie "ohýbanie" s predmetmi, ktoré narušujú trh. Pretože ak sú spotrebitelia vedomí svojich práv a záväzkov a ich problémov a opakovane sa hojiť tieto typy tovaru, organizácie a porušovatelia nebudú mať žiadny výstup na spotrebu. Dodávka bez dopytu sa nevyhnutne eliminuje. To nielen chráni záujmy spotrebiteľov, ale tiež prispieva k zdravému obehu tovaru na trhu. To je tiež v súlade s všeobecným duchom zákona, vyhýbanie sa vzniku rozšíreného, neopodstatneného mechanizmu sťažnosti, zamerané na trvalo udržateľnú spotrebu.

5. Piata, zabezpečiť spravodlivosť, rovnosť, nediskriminácia na základe pohlavia, voluntariness, nenásilnosť zákona a nekompatibilita dobrých zvykov a sociálnej etiky transakcií medzi spotrebiteľmi a obchodnými organizáciami a jednotlivcami.

V súlade s duchom ústavy, 2023 Zákon o ochrane spotrebiteľa má špecifické ustanovenia o ochrane zraniteľných práv spotrebiteľov. To je považované za nové ustanovenie, v súlade s duchom zabezpečiť spravodlivosť, rovnosť a nediskrimináciu, ako je stanovené v všeobecnom princípe. Preto sú to spotrebitelia, ktorí pravdepodobne trpia mnohými nepriaznivými vplyvmi na prístup k informáciám, zdravie, majetok a riešenie sporov v čase nákupu alebo použitia výrobkov, tovaru a služieb. Medzi tieto subjekty patria: Starší ľudia, ako sú definované zákonom o starších; Ľudia so zdravotným postihnutím, ako je definované zákonom o postihnutím; Deti ako sú definované zákonom o deťoch; Ethnic menšiny; ľudia žijúci v etnických menšinových a horských oblastiach, ostrovy, oblasti s náročnými sociálno-ekonomickými podmienkami, ktoré sú obzvlášť ťažké sociálno-ekonomické podmienky definované podľa zákona; tehotné ženy alebo zvýšenie detí mladších ako 36 mesiacov; osoby so zlými chorobami.

Okrem toho vyššie uvedené subjekty majú tiež právo na preferované práva a politiky, ako je, keď existuje žiadosť o ochranu s podpornými dôkazmi a dokumentmi, obchodnými organizáciami a jednotlivci musia predisťovať prijímanie, spracovanie a nie presmerovanie požiadaviek spotrebiteľov na tretiu stranu na vysporiadanie, pokiaľ tretia strana nemá súvisiace povinnosti. V prípade odmietnutia osadiť žiadosť zraniteľného spotrebiteľa, obchodné organizácie alebo jednotlivec musí reagovať na písanie, jasne uvádza právny základ a nekonzistencia s publikovaným obsahom politiky. V prípade, že obchodné organizácie alebo jednotlivec je pomalý, odmieta predisťovať alebo odmieta prijímať a spracovávať žiadosť spotrebiteľa, musí kompenzovať škody podľa ustanovení občianskeho práva pre zraniteľných spotrebiteľov. Najmä pri riešení zraniteľných spotrebiteľov, obchodných organizácií a jednotlivcov nesmie diskriminovať, využiť zraniteľné faktory na porušenie oprávnených práv a záujmov spotrebiteľov počas procesu transakcie[15], ani odmietajú riešiť žiadosti o ochranu pred zraniteľnými spotrebiteľmi v dôsledku rozdielov v jazyku, písania, zvykov a postupov[16]. To môže byť vidieť, že ochrana práv zraniteľných spotrebiteľov je nová regulácia, jasne demonštruje ľudské politiky a usmernenia štátu a vlády v komplexne, pomerne a rovnako chrániť oprávnené práva a záujmy ľudí.

Okrem toho predpisy o ochrane informácií spotrebiteľov, zabezpečenie bezpečnosti bezpečnosti tretej strany v poskytovaní informácií o produktoch, tovaroch a službách spotrebiteľom, záručných politík, zodpovednosti za prístup a riešenie spätnej väzby, sťažnosti alebo odškodnenie za škody spôsobené chybnými produktmi a tovarom sú tiež vhodné predpisy, ktoré spĺňajú všeobecné zásady na podporu zodpovedných obchodných postupov, diverzifikovaných moderných distribučných kanálov, a vybudovať nezávislé a nezávislé hospodárstvo.