Podľa ustanovení článku 5 a článku 6 zákona o ochrane spotrebiteľa sa stanovuje takto:
1. Povinnosti spotrebiteľov
- Skontrolujte výrobky a tovar pred prijatím podľa ustanovení zákona; Vyberte si spotrebovať výrobky a tovar jasného pôvodu.
- Spotreba neporušuje zákon, nejde proti dobrým zvykom a sociálnej etike, neporušuje národné záujmy, verejné záujmy, neškodí životu, zdraviu ani majetku. Vlastný majetok a majetok iných.
- Dodržiavajte podmienky a pokyny na prepravu, skladovanie a používanie výrobkov, tovaru a služieb; predpisy o kontrole, ochrane životného prostredia a udržateľnej spotrebe podľa právnych predpisov.
- Poskytnúť včasné a presné informácie príslušným štátnym agentúram, organizáciám a jednotlivcom pri odhaľovaní výrobkov, tovaru a služieb, ktoré sú v obehu na trhu a ktoré nezaručujú bezpečnosť, nespôsobia škodu alebo hrozia, že spôsobia škodu. poškodenie života, zdravia, cti, dôstojnosti, povesti a majetku spotrebiteľov; skutky obchodných organizácií a jednotlivcov, ktoré porušujú legitímne práva a záujmy spotrebiteľov.
- Zodpovedá za poskytovanie nepresných alebo neúplných informácií týkajúcich sa transakcií medzi spotrebiteľmi a obchodnými organizáciami a jednotlivcami podľa ustanovení zákona.
- Iné povinnosti podľa zákona.
2. Zásady ochrany práv spotrebiteľov (článok 6)
- Ochrana práv spotrebiteľov je zodpovednosťou štátu, organizácií, jednotlivcov a celej spoločnosti.
- Legitímne práva a záujmy spotrebiteľov sa uznávajú, rešpektujú, zaručujú a chránia podľa právnych predpisov.
- Ochrana práv spotrebiteľov sa musí proaktívne uplatňovať včas, spravodlivo, transparentne a zákonne.
- Činnosti na ochranu práv spotrebiteľov nesmú porušovať záujmy štátu, legitímne práva a záujmy obchodných organizácií a jednotlivcov a iných organizácií a jednotlivcov.
- Zabezpečenie spravodlivosti, rovnosti, bez diskriminácie na základe pohlavia, dobrovoľnosti, neporušovania zákona, nie v rozpore s dobrými zvykmi a sociálnou etikou pri transakciách medzi spotrebiteľmi a obchodnými organizáciami a jednotlivcami.
