Ako sa uzatvárajú zmluvy so spotrebiteľmi, zmluvy vo forme a všeobecné podmienky transakcie upravené v zákone o ochrane spotrebiteľa?

Odpoveď:

Podľa ustanovení článku 23 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023 sa zmluvy uzavreté so spotrebiteľmi, zmluvy vo forme a všeobecné podmienky transakcie stanovujú takto:

1. Formy zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, vzorové zmluvy a všeobecné podmienky transakcií sa vykonávajú v súlade s občianskym právom a inými príslušnými právnymi predpismi.

2. Jazyk a forma zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, zmluvy vo forme a všeobecné podmienky transakcie v prípade písomných dokumentov musia byť jasne vyjadrené a zrozumiteľné.

Jazyk používaný v zmluvách uzavretých so spotrebiteľmi, v zmluvách o forme a všeobecných podmienkach transakcií je vietnamský. Strany sa môžu dohodnúť na používaní iných vietnamských etnických jazykov alebo cudzích jazykov. V prípade, že existuje rozdiel medzi vietnamskou verziou a inou etnickou vietnamskou verziou alebo cudzojazyčnou verziou, prednosť má verzia, ktorá je pre spotrebiteľov výhodnejšia.

3. Zmluvná forma musí mať tento základný obsah:

a) Informácie o zmluvných stranách zahŕňajú: mená, adresy, telefónne čísla, iné kontaktné metódy (ak existujú);

b) informácie o výrobkoch, tovare a službách predávaných a poskytovaných na základe zmluvy;

c) Meranie, množstvo, objem, kvalita, úžitková hodnota, cena predávaných výrobkov, tovarov a služieb, poskytované, zložky predstavujúce konečnú cenu výrobkov, tovarov a služieb Ak zákon vyžaduje zverejnenie cien výrobkov, tovarov a služieb;

d) spôsob a termín platby;

d) čas, miesto, spôsob predaja a poskytovania výrobkov, tovaru a služieb;

e) práva a povinnosti strán zabezpečiť dodržiavanie ustanovení tohto zákona a iných príslušných právnych predpisov;

g) zodpovednosť za ochranu informácií pre spotrebiteľov;

h) v prípade ukončenia plnenia zákazky a povinností vyplývajúcich z ukončenia plnenia zákazky;

i) prípady vyššej moci podľa zákona;

k) metóda riešenia sporov;

l) Čas uzavretia zmluvy, trvanie zmluvy.