Nariadenia o zmluvách medzi podnikmi a spotrebiteľmi od 1. júla 2024

Zákon o ochrane práv spotrebiteľov 2023 vydala vláda 20. júna 2023 a oficiálne nadobudne účinnosť 1. júla 2024.

V súlade s tým sa od 1. júla 2024 budú podľa zákona o ochrane práv spotrebiteľov z roku 2023 uplatňovať nariadenia o zmluvách uzavretých so spotrebiteľmi, vzorové zmluvy a všeobecné podmienky transakcií, konkrétne takto:

1. Forma a jazyk zmlúv so spotrebiteľmi, vzorové zmluvy, všeobecné podmienky transakcie

Forma a jazyk zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, zmluvy vo forme a všeobecné podmienky transakcie sú špecifikované takto:

- Formy zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, vzorové zmluvy a všeobecné podmienky transakcií sa vykonávajú v súlade s občianskym právom a inými príslušnými právnymi predpismi.

- Jazyk a forma zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, zmluvy vo forme a všeobecné podmienky transakcie v prípade písomných dokumentov musia byť jasne vyjadrené a zrozumiteľné.

Jazyk používaný v zmluvách uzavretých so spotrebiteľmi, v zmluvách o forme a všeobecných podmienkach transakcií je vietnamský. Strany sa môžu dohodnúť na používaní iných vietnamských etnických jazykov alebo cudzích jazykov. V prípade, že existuje rozdiel medzi vietnamskou verziou a inou etnickou vietnamskou verziou alebo cudzojazyčnou verziou, prednosť má verzia, ktorá je pre spotrebiteľov výhodnejšia.

(Podľa ustanovení v doložkách 1 a 2, článku 23 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023).

2. Základný obsah zmluvy podľa formy

Zmluvná forma musí mať tento základný obsah:

- Informácie strán v zmluve obsahuje: mená, adresy, telefónne čísla, iné kontaktné metódy (ak existujú).

- Informácie o výrobkoch, tovare a službách predávaných a poskytovaných na základe zmluvy.

- Meranie, množstvo, objem, kvalita, úžitková hodnota, cena výrobkov, tovaru, služieb predávaných, poskytovaných, komponentov tvoriacich konečnú cenu výrobkov, tovarov, služieb, ak Zákon vyžaduje zverejnenie cien výrobkov, tovarov a služieb.

- Spôsob platby a termín.

- Čas, miesto, spôsob predaja a poskytovania výrobkov, tovaru a služieb.

- Práva a povinnosti strán zabezpečiť dodržiavanie ustanovení tohto zákona a iných príslušných zákonov.

- Zodpovednosť za ochranu informácií pre spotrebiteľov.

- V prípade ukončenia plnenia zákazky a záväzku vyplývajúceho z ukončenia plnenia zákazky.

- V prípade vyššej moci podľa právnych predpisov.

- Metódy riešenia sporov.

- Čas uzavretia zmluvy, trvanie zmluvy.

Okrem uvedeného základného obsahu musí forma zmluvy spĺňať aj ostatné príslušné právne predpisy,

(Podľa ustanovení v doložkách 3 a 4, článku 23 zákona o ochrane práv spotrebiteľov 2023).

3. Vysvetlite zmluvy so spotrebiteľmi, formu zmlúv a všeobecné podmienky transakcie

Výklad zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, zmlúv vo forme formy a všeobecných podmienok transakcií sa vykonáva v súlade s ustanoveniami článku 25. Zákon o ochrane práv spotrebiteľov 2023:

V prípade rozdielnych poznatkov o obsahu zmlúv uzavretých so spotrebiteľmi, o forme zmlúv a všeobecných podmienkach transakcií sa výklad vykoná v prospech spotrebiteľa.