根据越南消费者保护法实施示范合同和一般交易条件的条例

一、导 言 关于按表格执行合同的条例

《消费者保护法》第26条规定如下:

一、导 言 企业事业组织和个人在签订形式合同前,必须合理安排消费者研究合同的时间.

2. 商业组织和个人必须按照签署的表格保留合同,直至合同期满。 消费者保存的合同丢失或者损坏的,自收到消费者请求之日起07个工作日内,由企业组织或者个人负责提供合同副本. 。 。 .

3个 表格合同必须由企业组织和个人公开披露,其形式是在总部、企业所在地的显著位置张贴,并在电子信息网站和应用软件上张贴。 (如果有的话)使消费者在消费者签署合同之前了解合同的内容,或在合同签署之前作出保证金或付款.

2. 国家 一般贸易条件实施条例

《消费者保护法》第27条规定如下:

一、导 言 使用一般交易条件的企业组织和个人有责任披露,必须花合理时间让消费者在交易前研究一般交易条件.

2. 一般交易条件必须明确说明申请时间,企业组织和个人必须公开发布,在总部,营业场所的醒目位置发布,并在网站上发布. 电子信息页和应用软件(如果有的话)让消费者了解一般交易条件的内容.

3个 一般贸易条件只有在一般贸易条件已经公开的情况下才对消费者有效,以便消费者在交易前了解这些条件.

3个 关于接受和解决消费者反馈、请求和投诉的责任条例

《消费者保护法》第31条规定如下:

一、导 言 企业组织和个人负责接收和解决消费者的反馈,要求和投诉.

2. 企业组织和个人负责通知消费者自收到反馈和请求之日起03个工作日内收到消费者的反馈,请求和投诉. 请求和申诉.

3个 生产或进口产品和商品或直接向消费者销售和提供产品、货物和服务的组织和个人负责建立和宣传接收和解决问题的程序。 解决消费者的反馈、要求和投诉,其形式是在总部、商业地点的可见地点张贴,并在网站和应用软件上张贴(如果有的话)。 。 。 .

本条款的规定不要求适用于独立开展正常商业活动,不需要办理工商登记的个人,以及法律规定的所有微型企业.