在保护消费者权利方面有哪些被禁止的行为?

答复:

根据《保护消费者权利法》第10条的规定,保护消费者权利的违禁行为包括:

一、导 言 严禁企业组织和个人实施下列行为:

(a) 国家 通过提供虚假、不完整或不准确的下列内容之一的信息来欺骗或迷惑消费者:该组织、个人在销售和供应中开展业务的产品、货物或服务;企业组织和个人的声誉、业务能力、提供产品、货物和服务的能力;消费者与企业组织和个人之间交易的内容和特点;国家主管机构关于产品、货物、服务或企业组织和个人的图像、文件和认证文件;

(b) 违背消费者意愿,通过直接或间接接触来骚扰消费者介绍产品、货物、服务、商业组织或个人,或要求交付货物。 签订合同或从事影响消费者正常工作和日常生活的其他行为;

(c) 通过使用武力、威胁使用武力或其他类似性质的行为,强迫消费者违背消费者意愿购买产品、货物或服务;

(d) 强迫消费者支付未经消费者事先同意而提供的产品、货物或服务;

(d) 由于商业组织或个人的错误,不向消费者补偿、退回或交换产品、货物或服务;

(e) 不向消费者补偿、退回或交换产品、货物或服务,因为这些产品、货物或服务不符合登记、通知、公告、上市或广告、介绍、参与、企业组织和个人的承诺;

(g) 在向消费者提供商品或服务时,掠夺或欺骗产品、货物或服务;

(h) 未事先通知消费者或未向消费者披露以任何形式支持影响者利用此人的形象、建议或建议促进贸易或鼓励消费者。 购买和使用产品、货物和服务;

一、导 言 除非法律另有规定,防止消费者检查产品、货物和服务;

(k) 要求消费者购买额外产品、商品或服务,作为违反消费者意愿签订合同的强制性条件;

(l) 国家 规范本法第25条不允许的与消费者订立的合同、形式合同和一般交易条件的条款;

(m) 收集、储存、使用、编辑、更新和销毁违反法律规定的消费者信息.

2. 严禁多层次营销组织和个人实施下列行为: 2

(a) 国家 要求他人存款、支付一笔钱或购买一定数量的货物,以参与多层次的营销;

(b) 向参与多层次营销的消费者和个人提供虚假和误导性信息;

(c) 在未取得多层次销售活动注册证书的情况下,按多层次方法开展业务;在未取得多层次销售活动注册证书的情况下,按多层次方法组织开展业务活动;

(d) 除法律另有规定外,为购买和销售货物以外的服务或其他形式的多层次业务;

(d) 建立一个不以货物买卖交易为基础的多层次销售网络;

(e) 实施本条第1款所述行为.

3个 严禁设立,经营,提供数字平台服务的企业组织和个人实施下列行为:

(a) 国家 强迫或阻止消费者登记使用或使用其他中间数字平台,以此作为使用服务的一个强制性条件;

b) 限制消费者的选择权,在不公布选择标准的情况下,优先安排企业组织和个人在数字平台上提供的产品、商品和服务的选择。 选择;

(c) 采取措施,防止消费者对在数字平台上做生意的产品、商品、服务、组织和个人的反馈和评价结果显示或不诚实显示,除非 如果反馈或评估违反法律或社会道德;

(d) 采取措施,防止参与保护消费者权利的社会组织的登记、运作、评价和反馈;

d) 防止消费者删除预先安装的软件和应用,同时不影响有助于数字平台正常运行或迫使消费者安装配套软件和应用的基本技术特征。 数字平台;

(e) 实施本条第1款所述行为.

4个 严禁组织和个人利用保护消费者权益侵害国家利益及其他组织和个人的合法权益.