如何对缺陷产品和货物造成的损害进行赔偿?

答复:

2023年《消费者保护法》第34条规定,对缺陷产品和商品造成的损害进行赔偿如下:

一、导 言 企业事业组织和个人提供的缺陷产品或者商品给消费者的生命,健康或者财产造成损害的,即使该组织或者个人不知道或者没有过错造成缺陷的,除本法第三十五条规定的情形外,应当负责赔偿损失.

2. 负责赔偿本条第1款所述损害的企业组织和个人包括:

(a) 生产产品和货物的组织和个人;

(b) 进口产品和货物的组织和个人;

(c) 组织和个人将商品名称附在产品和商品上,或使用其他商标和商业标志,从而可以识别为生产或进口产品和商品的组织和个人;

(d) 为产品和货物从事商业中介活动的组织和个人;

(d) 直接向消费者提供产品和货物的组织和个人;

(e) 其他组织和个人根据其他有关法律规定对产品和货物负责.

3个 如果无法确定本条第2款a、b、c、d和e项所述企业组织和个人,本条第2款d项所述企业组织和个人应负责赔偿消费者的损失,除非法律另有规定.

4个 如果本条第2款所述的许多商业组织和个人共同造成损害,这些商业组织和个人必须共同赔偿消费者的损失.

5.五. 损害赔偿应当依照民法和其他有关法律规定办理.