《消费者保护法》规定的消费者权利和义务

《2023年消费者保护法》于2024年7月1日生效,取代了《2010年消费者保护法》.

消费者是指为个人、家庭和组织消费和生活目的购买和使用商品和服务的人。 2023年《消费者保护法》规定消费者的权利和义务如下:

一、导 言 消费者的权利

根据《2023年消费者保护法》,消费者权利包括:

一、导 言 在利用企业组织和个人提供的产品、物品和服务参与交易时,保障生命、健康、荣誉、尊严、名誉、财产、信息、权利和其他合法权益的安全.

2. 国家 提供发票,凭证,交易文件;及时,准确,完整地提供有关产品,商品,服务,交易内容,产品来源,商品,服务的信息,以及企业组织和个人的信息.

3个 根据需要和实际条件选择产品,商品,服务,企业组织和个人;决定参加或者不参加交易;与企业组织和个人约定交易内容;按照约定内容提供产品,商品和服务.

4个 向企业组织和个人提供与消费者与企业组织和个人之间的交易相关的价格,产品,商品,服务的质量,服务风格,交易方法和内容方面的意见.

5.五. 要求企业组织和个人对产品和商品存在缺陷,产品,商品和服务不符合标准和技术规范,未依法保证安全,计量,数量,数量,质量,用途,价格,其他内容或者不符合登记,通知,公告,上市,广告,引进,合同,企业组织和个人承诺的,赔偿损失.

6个 参与制定保护消费者权利的政策和法律.

7. 根据《2023年消费者保护法》和其他相关法律规定,投诉、控告、提起诉讼或要求社会组织提起诉讼以保护其权利.

8. 国家 获得关于消费产品、商品和服务的知识和技能的建议、支持和指导.

9. 国家 便利选择健康和可持续的消费环境.

10个 根据《2023年消费者保护法》和其他相关法律规定,在使用公共服务时受到保护.

11个 法律规定的其他权利.

2. 消费者义务

《2023年消费者保护法》具体规定消费者的义务如下:

一、导 言 检查产品和货物后,再按照法律规定接收;选择消费产品和有明确产地的货物.

2. 消费不得违法,不得违反良好风俗和社会道德,不得侵犯民族,民族或公共利益,不得损害他人的生命,健康或者财产.

3个 遵守运输、保存和使用产品、货物和服务的条件和指示;法律规定的检查、环境保护和可持续消费条例.

4个 及时向有关国家机关,组织和个人提供准确信息,发现在市场上流通的不安全产品,商品和服务,对消费者的生命,健康,名誉,尊严,名誉和财产造成损害或者威胁造成损害;或者商业组织和个人侵害消费者权益的行为.

5.五. 根据法律规定,负责提供与消费者与商业组织和个人之间的交易有关的不准确或不完整的信息.

6个 法律规定的其他义务.