什么是消费者? 《2023年消费者保护法》如何规范消费者权利?

答复:

根据《2023年保护消费者权利法》第3条第1款:“消费者是指为个人、家庭、机构和组织的消费和日常生活而购买和使用产品、商品和服务的人,而不是出于商业目的.

2. 国家 提供发票,凭证,交易文件;及时,准确,完整地提供有关产品,商品,服务,交易内容,产品来源,商品,服务的信息,以及企业组织和个人的信息.

3个 根据需要和实际条件选择产品,商品,服务,企业组织和个人;决定参加或者不参加交易;与企业组织和个人约定交易内容;按照约定内容提供产品,商品和服务.

4个 向企业组织和个人提供与消费者与企业组织和个人之间的交易相关的价格,产品,商品,服务的质量,服务风格,交易方法和内容方面的意见.

5.五. 要求企业组织和个人对产品和商品存在缺陷,产品,商品和服务不符合标准和技术规范,未依法保证安全,计量,数量,数量,质量,用途,价格,其他内容或者不符合登记,通知,公告,上市,广告,引进,合同,企业组织和个人承诺的,赔偿损失.

6个 参与制定保护消费者权利的政策和法律.

7. 根据本法和其他有关法律规定,申诉、控告、提起诉讼或要求社会组织提起诉讼以保护其权利.

8. 国家 获得关于消费产品、商品和服务的知识和技能的建议、支持和指导.

9. 国家 便利选择健康和可持续的消费环境.

10个 根据本法和其他有关法律规定,在使用公共服务时受到保护.

11个 法律规定的其他权利.