商业组织和个人在远程交易中的责任?

答复:

根据2023年《消费者保护法》第37条,商业组织和个人在远程交易中的责任规定如下:

一、导 言 在进行远程交易时,企业组织和个人必须准确,完整地向消费者提供下列信息: 1

(a) 国家 企业组织或个人或企业组织或个人在越南的代表的姓名、地址、电话号码、其他联系方法(如有);

(b) 经济组织工商登记证号或企业代码或其他同等文件;个人个人税法;

(c) 产品、货物和服务的计量、数量、数量、质量、用途、价格、原产地、来源和储存期;

(d) 交付费用(如有);

(d) 付款方法和期限;销售和提供产品、货物和服务的时间、地点和方法;交换和返还产品、货物和服务的条件和方法;

(e) 交易建议书的有效期;

(g) 关于向消费者提供产品、货物和服务过程中适用的收费、费用、增值税、费用计算方法、可能产生的费用和一般交易条件的信息;

(h) 产品、货物和服务的使用、使用和保修详情;

一、导 言 本法第38条第3款规定的消费者权利;

(k) 交换、退回产品、货物、服务或终止已签署合同的程序;

(l) 接收和解决消费者反馈、请求和投诉的程序.

2. 国家 如果交易是通过电话或其他形式的通信或对话进行的,企业组织或个人应负责从一开始就告知其对话的名称、地址和目的.

3个 在网络空间进行交易的,企业事业组织和个人负责执行本法,电子商务法和其他有关法律规定.

4个 政府将详细介绍本条.