Luật quy định quyền và trách nhiệm của các bên trong quá trình đàm phán như thế nào?

Hồi đáp:

Theo Điều 59 Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023, quyền và trách nhiệm của các bên trong quá trình thương lượng được quy định như sau:

1. Trong quá trình đàm phán, người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh có các quyền sau đây:

a) Đồng ý hoặc từ chối tham gia đàm phán theo quy định của Luật này;

b) Lựa chọn thời điểm và hình thức đàm phán;

c) Yêu cầu đình chỉ hoặc chấm dứt đàm phán;

d) Yêu cầu giữ bí mật nội dung đàm phán;

d) Được tự do bày tỏ ý chí của mình về nội dung đàm phán;

đ) Các quyền khác theo quy định của Luật này và pháp luật khác có liên quan.

2. Trong quá trình đàm phán, người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm sau đây:

a) Thực hiện đàm phán theo đúng pháp luật, phù hợp với đạo đức xã hội, quyền, nghĩa vụ công dân và văn hóa kinh doanh;

b) Trình bày trung thực nội dung tranh chấp, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến tranh chấp;

c) Thực hiện kết quả đàm phán thành công trên nguyên tắc trung thực, thiện chí;

d) Các trách nhiệm khác theo quy định của Luật này và pháp luật khác có liên quan.