Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam năm 2023 quy định kết quả thương lượng như thế nào?

Hồi đáp:

Điều 60 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định:

1. Kết quả đàm phán giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng phải được lập thành văn bản, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.

2. Trường hợp kết quả đàm phán được lập thành văn bản thì văn bản về kết quả đàm phán bao gồm các nội dung sau đây:

a) Các bên tham gia đàm phán;

b) Thời gian, địa điểm đàm phán;

c) Nội dung đàm phán;

d) Kết quả đàm phán;

d) Các nội dung khác do các bên thỏa thuận theo quy định của pháp luật.

3. Trường hợp kết quả đàm phán được lập thành văn bản thì văn bản phải có chữ ký hoặc điểm chỉ của các bên đàm phán.