Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân bán hàng đa cấp?

Hồi đáp:

Điều 46 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định về hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp như sau:

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh đa cấp tham gia hoạt động kinh doanh đa cấp phải ký kết hợp đồng tham gia hoạt động kinh doanh đa cấp bằng văn bản.

2. Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp phải bảo đảm các điều kiện về ngôn ngữ, hình thức theo quy định của Luật này và pháp luật về quản lý bán hàng đa cấp.

Điều 45 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh bán hàng đa cấp:

1. Tổ chức tiếp thị đa cấp có những trách nhiệm sau:

a) Niêm yết công khai các văn bản hoạt động tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh, trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) của tổ chức bán hàng đa cấp;

b) Tuân thủ quy chế hoạt động và chế độ trả lương;

c) Xuất hóa đơn cho từng giao dịch bán hàng;

d) Nhận lại hàng hóa và hoàn lại tiền theo yêu cầu của cá nhân tham gia bán hàng đa cấp hoặc người tiêu dùng nếu yêu cầu được đưa ra trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và hàng hóa vẫn còn nguyên bao bì, tem, nhãn và hạn sử dụng;

D) Chịu trách nhiệm về hoạt động bán hàng đa cấp của cá nhân tham gia bán hàng đa cấp trong trường hợp hoạt động đó được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh hoặc tại các hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo của tổ chức bán hàng đa cấp.

2. Cá nhân tham gia bán hàng đa cấp có trách nhiệm sau đây:

a) Xuất trình thẻ thành viên trước khi giới thiệu, tiếp thị hoặc bán hàng;

b) Tuân thủ hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và quy tắc hoạt động;

c) Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp của mình để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp này.

3. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.