Quy định của pháp luật Việt Nam về tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh

1. Những bất cập còn tồn tại trong giải quyết tranh chấp trong khám, chữa bệnh

Mối quan hệ giữa người bệnh và cơ sở khám chữa bệnh được thể hiện dưới hình thức hợp đồng dịch vụ, trong đó người hành nghề tham gia vào mối quan hệ thay mặt cho cơ sở khám chữa bệnh để thực hiện các hoạt động khám chữa bệnh, chữa bệnh. Hầu hết các tranh chấp về khám chữa bệnh đều liên quan đến hợp đồng dịch vụ khám chữa bệnh. Hiện nay, vẫn còn tồn tại những bất cập trong việc giải quyết tranh chấp về khám chữa bệnh.

2. Về quyền khiếu nại:

Trong trường hợp có tranh chấp, người bệnh hoặc người đại diện của người bệnh cho rằng người hành nghề hoặc cơ sở khám, chữa bệnh không thực hiện đúng hoặc không đầy đủ nghĩa vụ của mình và điều này đã dẫn đến hậu quả tiêu cực. Tuy nhiên, Luật Khám, chữa bệnh không quy định quyền khiếu nại của người sử dụng dịch vụ đối với người cung cấp dịch vụ. Trong khi đó, quyền khiếu nại là một trong những quyền cơ bản của công dân, đồng thời cũng là quyền chung trong thương mại và quyền công dân với tư cách là quyền của người tiêu dùng. Điều 318 Luật Thương mại năm 2005 công nhận quyền này.

3. Về phương pháp giải quyết tranh chấp

Về cách giải quyết tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh, theo Điều 80 Luật Khám bệnh, chữa bệnh, các bên có trách nhiệm tự hòa giải nội dung tranh chấp; trường hợp hòa giải không thành, các bên tranh chấp có quyền khởi kiện ra tòa án theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, ngoài cơ chế giải quyết bằng tự hòa giải và Tòa án, đối với tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh, cần có thêm một phương thức giải quyết tranh chấp thông qua vai trò của bên thứ ba, đó là hội đồng chuyên môn y khoa như nhiều quốc gia áp dụng. Giải quyết tranh chấp của hội đồng chuyên môn y khoa sẽ tách biệt khách quan hơn, nhẹ nhàng hơn và nhanh chóng hơn so với giải quyết hành chính với sự tham gia của Bộ Y tế và Sở Y tế mỗi khi có tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh. Sự tham gia của các tổ chức xã hội dân sự trong nhiều trường hợp sẽ có hiệu quả hơn so với sự can thiệp của các cơ quan quản lý nhà nước, nhất là trong các tranh chấp dân sự, trong đó có tranh chấp về khám bệnh, chữa bệnh.

4. Hậu quả của tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh nếu không được giải quyết hoặc giải quyết không triệt để

Khi có yêu cầu giải quyết tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh, cơ quan có thẩm quyền sẽ giải quyết tranh chấp. Việc không giải quyết hoặc giải quyết không triệt để tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh sẽ gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng, như: Dễ gây bức xúc cho người bệnh hoặc người đại diện của người bệnh. Bởi hoạt động khám bệnh, chữa bệnh là hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng của người bệnh. Việc giải quyết không thỏa đáng, không đúng pháp luật sẽ khiến người bệnh và gia đình khiếu nại bản án, khiến họ phải đi lại nhiều lần, tốn kém thời gian, tiền bạc, công sức,...

Ngoài ra, việc không giải quyết hoặc giải quyết không đầy đủ các tranh chấp trong khám, chữa bệnh cũng cho thấy những thiếu sót trong hoạt động giải quyết tranh chấp của Tòa án, quyền con người, quyền công dân, bảo vệ chế độ xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Hậu quả sẽ không bảo đảm trật tự, ổn định cuộc sống và phát triển các vấn đề cơ bản của xã hội.…