Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định thế nào về kết quả hòa giải; thực hiện và công nhận kết quả hòa giải thành?

Hồi đáp:

Theo Điều 65 Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023, kết quả hòa giải được quy định như sau:

1. Khi đạt được kết quả hòa giải thành công, các bên phải lập biên bản về kết quả hòa giải thành công.

2. Văn bản về kết quả hòa giải thành đối với các trường hợp quy định tại Điểm a và Điểm c Khoản 1 Điều 63 của Luật này phải có các nội dung sau đây:

a) Tổ chức, cá nhân tiến hành hòa giải;

b) Các bên tham gia hòa giải;

c) Thời gian, địa điểm hòa giải;

d) Nội dung hòa giải;

d) Ý kiến của các bên tham gia hòa giải;

e) Kết quả hòa giải và giải pháp thực hiện;

g) Thời hạn thực hiện kết quả hòa giải thành;

h) Các nội dung khác do các bên thỏa thuận theo quy định của pháp luật.

3. Văn bản về kết quả hòa giải phải có chữ ký hoặc điểm chỉ của các bên tham gia hòa giải, chữ ký của cá nhân tiến hành hòa giải và dấu xác nhận của tổ chức tiến hành hòa giải (nếu có).

Điều 66 Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 quy định việc thực hiện và công nhận kết quả hòa giải thành:

1. Các bên tham gia hòa giải có trách nhiệm thực hiện kết quả hòa giải thành công trong thời hạn đã thỏa thuận tại văn bản về kết quả hòa giải thành công.

2. Một trong các bên tham gia hòa giải có quyền yêu cầu Tòa án ra quyết định công nhận kết quả hòa giải thành.

3. Việc yêu cầu và công nhận kết quả hòa giải thành được thực hiện theo quy định của pháp luật về tố tụng dân sự.