Luật pháp quy định việc sử dụng thông tin người tiêu dùng như thế nào?

Hồi đáp:

Theo Điều 18, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, việc sử dụng thông tin của người tiêu dùng được quy định như sau:

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh trước khi thay đổi mục đích hoặc phạm vi sử dụng thông tin đã thông báo cho người tiêu dùng phải thông báo lại và phải được sự đồng ý của người tiêu dùng về việc thay đổi đó.

2. Việc sử dụng thông tin người tiêu dùng quy định tại Luật này bao gồm việc chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin người tiêu dùng cho bên thứ ba.

3. Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải sử dụng thông tin của người tiêu dùng một cách chính xác, đúng mục đích, phạm vi đã công bố và phải được sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ các trường hợp sau:

a) Có thỏa thuận riêng với người tiêu dùng về mục đích, phạm vi sử dụng khác với mục đích, phạm vi đã công bố;

b) Bán, cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ theo yêu cầu của người tiêu dùng và chỉ trong phạm vi thông tin mà người tiêu dùng đã đồng ý;

c) Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập và sử dụng thông tin người tiêu dùng phải có cơ chế để người tiêu dùng lựa chọn có cho phép hay không cho phép các hành vi sau:

a) Chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh chuyển giao thông tin đã thu thập được theo quy định của Luật này và pháp luật khác có liên quan đến việc bên thứ ba lưu trữ, phân tích để phục vụ hoạt động kinh doanh của bên chuyển giao và hai bên có thỏa thuận bằng văn bản về việc bên thứ ba có trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng theo quy định của Luật này;

b) Sử dụng thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động thương mại khác.