Права и обязанности туристов во Вьетнаме

1. Некоторые концепции туризма

Статья 3 Закона о туризме 2017 года определяет некоторые концепции следующим образом:
1. Туризм — это деятельность, связанная с поездками людей за пределы их обычного места жительства на срок не более 01 года подряд для удовлетворения потребностей в осмотре достопримечательностей, отдыхе, развлечениях, обучении, изучении туристических ресурсов или в сочетании с другими законными целями.
2. Туристы — это люди, которые путешествуют или совмещают путешествия, за исключением случаев учебы или работы с целью получения дохода в месте назначения.
3. Туристическая деятельность — это деятельность туристов, организаций, лиц, занимающихся туристическим бизнесом, а также агентств, организаций, лиц и сообществ, связанных с туризмом.

2. Права туристов во Вьетнаме

Согласно 11 Законам о туризме 2017 года, права туристов определяются следующим образом:
- Пользоваться туристическими услугами, предоставляемыми организациями и лицами туристического бизнеса, или путешествовать самостоятельно.
- Запрашивать у организаций и лиц туристического бизнеса информацию о туристических программах, услугах и направлениях в соответствии с заключенными договорами.
- Иметь упрощенный порядок выезда, въезда, транзита, таможни, проживания и передвижения по территории Вьетнама в соответствии с положениями закона и международных договоров, участником которых является Социалистическая Республика Вьетнам.
- Иметь гарантированные законные права и интересы в соответствии с контрактами, заключенными с организациями туристического бизнеса и лицами, предоставляющими туристические услуги.
- Иметь равное отношение; иметь гарантию безопасности жизни, здоровья и имущества при использовании туристических услуг; уважать честь и достоинство; быть спасенным и спасенным в чрезвычайных ситуациях.
- Жаловаться, осуждать и подавать в суд на нарушения туристического законодательства.
- Давать рекомендации организациям и лицам, управляющим туристическими зонами, туристическими достопримечательностями, поставщикам туристических услуг и компетентным государственным органам по вопросам, связанным с туристической деятельностью.
- Получать компенсацию за ущерб в соответствии с положениями закона.

3. Обязанности туристов во Вьетнаме

Согласно 12-му Закону о туризме 2017 года, обязанности туристов заключаются в следующем:
- Соблюдать вьетнамские законы и законы страны и территории, куда они путешествуют; вести себя цивилизованно, уважать местные обычаи, практики и культурную самобытность, защищать и сохранять туристические ресурсы и туристическую среду; не наносить вред национальному имиджу и культурным традициям Вьетнама.
- Соблюдать правила туристических зон, туристических достопримечательностей и поставщиков туристических услуг.
- Оплачивать услуги по договорам, сборы, пошлины и другие сборы в соответствии с положениями закона.
- Возмещать ущерб в соответствии с положениями гражданского права.

4. Законы, регулирующие безопасность туристов

- Компетентные государственные органы в рамках своих обязанностей и полномочий принимают меры по обеспечению безопасности, порядка и социальной защиты в туристических зонах и на туристических достопримечательностях.
- Организации и лица, управляющие туристическими зонами и туристическими достопримечательностями, принимают меры по предотвращению и избежанию рисков и организуют службы безопасности, спасения и спасения туристов.
- Организации и лица, занимающиеся туристическим бизнесом, несут ответственность за предупреждение о рисках для туристов; оперативное информирование и инструктирование туристов в случае чрезвычайной ситуации; применение необходимых мер и координацию с соответствующими агентствами, организациями и лицами по спасению и спасению туристов.

5. Положения о рассмотрении жалоб от туристов

- Организации и лица, занимающиеся туристическим бизнесом, управляющие туристическими зонами и туристическими достопримечательностями, должны организовать оперативный прием и рассмотрение жалоб от туристов в рамках своего управления.