iGUIDE.AI Нарушение правил

Нет.

НАРУШЕНИЕ

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

ФОРМЫ НАКАЗАНИЯ / НАКАЗАНИЯ

1

Подрыв государства

Использование платформы для распространения пропаганды против Социалистической Республики Вьетнам, наносящей ущерб безопасности и социальному порядку.

Постоянная приостановка работы аккаунта, блокировка IP, уведомление регулирующих органов.

2

Пропаганда, подстрекающая к насилию и разврату.

Публикация насильственного, порнографического, непристойного, суеверного или оскорбительного контента.

Удалить контент, выдать предупреждения, заблокировать учетные записи, уведомить регулирующие органы.

3

Обсуждать и публиковать политический контент.

Сообщения, комментарии или подстрекательство к чувствительным политическим и религиозным вопросам.

Первое предупреждение: учетная запись приостановлена на 7 дней; повторное нарушение: постоянная приостановка учетной записи.

4.4

Раскрытие государственных секретов

Раскрытие информации и документов, классифицируемых как национальные секреты, военные секреты, дипломатические секреты или экономические секреты.

Учетная запись постоянно заблокирована, уведомление в регулирующие органы.

5

Реклама и торговля запрещенными товарами/услугами.

Продвижение и продажа продукции, нарушающей закон (наркотики, оружие, запрещенные культурные материалы и т.д.)

Удалить контент, заблокировать аккаунт, уведомить регулирующие органы.

6.6

Наступательное и преследующее поведение

Поклясться, оскорблять или преследовать других пользователей через сообщения или комментарии.

Предупреждение, учетная запись приостановлена на 30 дней; постоянное приостановление, если нарушение повторяется.

7

Нарушение личного имиджа

Использовать чужой образ без их согласия или использовать его, чтобы опорочить или оскорбить их.

Удалить контент, выпустить предупреждения, заблокировать аккаунты.

8

Несанкционированный сбор персональных данных

Сбор, хранение и обмен информацией других пользователей без их разрешения.

Предупреждение, приостановление учетной записи, уведомление регулирующих органов.

9

Использование оскорбительных имен аккаунтов

Использование имен знаменитостей, лидеров, реакционных организаций, вульгарных имен или оскорбительных имен.

Одобрение имени будет отклонено, будет запрошено изменение имени, а учетная запись будет удалена, если пользователь намеренно нарушает правила.

1010

Выдавать себя за кого-то другого

Выдавать организации или отдельных лиц за мошенничество и незаконную прибыль.

Удалить аккаунт, навсегда запретить, уведомить регулирующие органы.

11

Распространение ложной и клеветнической информации.

Размещение ложной информации или порочащих организаций или отдельных лиц.

Удалить контент, выдать предупреждения, заблокировать учетные записи, уведомить регулирующие органы.

12

Участие в незаконной журналистской деятельности.

Публикация новостей, расследований и интервью журналистского характера без лицензии.

Предупреждение, удаление контента, приостановка аккаунта.

13

Реклама не разрешается.

Несанкционированное продвижение товаров и услуг, спам с рекламными сообщениями.

Удалите рекламу, отключите функциональность публикации, выпустите предупреждения или заблокируйте учетные записи.

14

Организация ставок и азартных игр

Используйте платформу для ставок, азартных игр и обмена деньгами и товарами.

Постоянно блокируйте аккаунт и сообщите об этом в полицию.

15

Совместное использование пиратского программного обеспечения

Распространение незаконных ссылок на загрузку, взломанного программного обеспечения, защищенных авторским правом фильмов и музыки.

Удалить контент, выдать предупреждения, заблокировать аккаунты.

16

Разрушение системы

Обструкция или атака серверов, а также незаконное вмешательство в работу систем.

Учетная запись постоянно заблокирована, уведомление в регулирующие органы.

177

Несанкционированное использование паролей или данных

Вход или доступ к информации других людей без разрешения.

Предупреждение, приостановление учетной записи, уведомление регулирующих органов.

18

Обход брандмауэров, обход мер безопасности.

Умышленное обход системы контроля доступа или авторского права.

Предупреждение, постоянный запрет

19

Несанкционированное копирование и распространение контента.

Копирование, загрузка и распространение контента из iGuide. Платформа без разрешения.

Предупреждение, приостановление учетной записи, уведомление регулирующих органов.

20

Создание нелегальной бизнес-модели.

Использование данных и контента из iGuide. в деловых целях без заключения договора.

Предупреждение, приостановление счета, требование о возмещении ущерба.

21

Распространение ложной информации

Распространение ложной или сфабрикованной информации для нанесения вреда iGuide или ее партнерам.

Удалить контент, навсегда запретить аккаунт.

22

Создание несанкционированных ссылок

Вводящие в заблуждение ссылки, которые направляют пользователей на фишинговые или вредоносные сайты.

Удалите ссылки, выпустите предупреждения и заблокируйте учетные записи.

23

Распространение вирусов и вредоносных программ.

Создание, установка и распространение вредоносных и шпионских программ.

Постоянный локаут, уведомить власти.

24

Используйте инструменты системного вмешательства.

Использование ботов, скриптов и программного обеспечения для вмешательства и использования уязвимостей системы.

Локаут аккаунта, блокировка устройств, уведомление регулирующих органов.

25

Несанкционированный вход

Несанкционированный доступ к другой учетной записи или системе iGuide.ai.

Учетная запись постоянно заблокирована, уведомление в регулирующие органы.

26

Уничтожение данных

Удалить, изменить или изменить данные, комментарии или контент других людей.

Локаут учетной записи, восстановление данных, уведомление регулирующих органов.

27

Неправильное использование платформы

Используйте iGuide.ai для передачи информации за пределы законного туризма и торговли.

Предупреждение, ограничения на размещение привилегий.

28

Спам-контент

Размещение дублированного контента, спам обзоров и комментариев.

Предупреждение, выговор, 15-дневный запрет публикации.

29

Нарушение товарного знака iGuide.ai.

Использование iGuide. Логотип, изображения и товарные знаки не допускаются.

Предупреждение, запрос на удаление, приостановка аккаунта.

30

Обмен внутренней информацией

Предоставление данных iGuide.ai или коммерческой тайны сторонним организациям.

Постоянный локаут, уведомить власти.

31

Выдавать себя за администратора

Они выдавали себя за сотрудников iGuide.ai, чтобы манипулировать пользователями.

Постоянный локаут, уведомить власти.

32

Размещение контента в неправильной категории.

Включение контента в неправильную категорию разбавляет информацию.

Напомнить, предупредить, удалить пост

33

Комментарии о ненависти и дискриминации

Расистский, сексистский и религиозный язык

Удалить контент, выпустить предупреждения, заблокировать аккаунты.

34

воздействие на сообщество

Умышленное распространение слухов вызывает панику среди пользователей.

Удалить контент, заблокировать аккаунт.

35

Размещение контента, нарушающего авторские права

Размещение изображений или статей, скопированных из других источников, без ссылки на источник.

Напоминай, предупреждай, удаляй пост

36

Другие нарушения закона

Все действия, запрещенные вьетнамским законодательством в киберпространстве.

Постоянная приостановка работы аккаунта, блокировка IP, уведомление регулирующих органов.

Нет.

Нарушение

Подробное описание

Форма обращения

1

Продажа товаров/услуг, не соответствующих описанию.

Предоставление вводящей в заблуждение информации о цене, качестве, происхождении и услугах.

- Предупреждаю.

- Удалить продукт

Штрафы 2-20 млн VND

2

Продажа контрафактных товаров, запрещенных товаров или товаров, нарушающих закон.

Сюда входят контрафактные товары, товары неизвестного происхождения и товары, запрещенные к обороту.

- Прекращение сотрудничества

50-100 миллионов VND

- Сообщите властям.

3

Произвольное изменение цен или политики продаж без размещения их на информационной странице или после подтверждения услуги с пользователем.

Причинение вреда и недоразумения потребителям.

- Предупреждение

- Штраф в 5 миллионов донгов.

4.4

Доставка/обслуживание не так, как было обещано.

Недостающие предметы, неправильные предметы или доставка, превышающая крайний срок.
Предоставление услуг, которые являются недостаточными или не соответствуют обязательствам.

- Предупреждение

Штрафы 3-10 миллионов VND

- Возврат клиенту.

5

Невыполнение гарантийных/послепродажных обязательств.

Нет ответа, нет послепродажной поддержки клиентов.

Штраф в 5 миллионов VND

- Зал был приостановлен.

6.6

Мошенничество в рекламных программах

Использование рекламных акций, создание поддельных заказов и манипулирование продажами.

Штрафы 10-50 млн VND

- Прекратите сотрудничество.

7

Внеплатформенная торговля на iGuide.ai

Они намеренно отвлекают клиентов от платформы, чтобы избежать сборов.

Штраф в 30 миллионов VND

- Счет заблокирован.

8

Создание поддельных аккаунтов, мошеннические отзывы

Использование поддельных учетных записей, покупка отзывов и самообследование.

- Предупреждение

Штраф в 5 миллионов VND

- Удалить обзор.

9

Отказ от ответственности в случае законной жалобы.

Отсутствие сотрудничества в разрешении жалоб.

Штраф в 10 миллионов VND

- Приостановка операций.

1010

Нарушение платежных правил

Несанкционированные запросы клиентов на перевод денег за пределы установленной системы.

Штраф в 30 миллионов VND

- Счет заблокирован.

Нет.

Нарушение

Описывать

Форма обращения

11

Неспособность поддерживать качество рекламируемого сервиса.

Качество снизилось по сравнению с первоначальным обязательством.

- Предупреждение

- Штраф в 5 миллионов донгов.

12

Без лицензии или юридической сертификации.

Отсутствие бизнес-лицензии, профессионального сертификата, сертификата безопасности и т.д.

Временно приостановить сотрудничество

- Штраф в 20 миллионов донгов.

13

Несанкционированная передача услуг третьей стороне.

Не уведомляйте iGuide.ai.

Штраф в 10 миллионов VND

- Приостановить сотрудничество.

14

Нарушение стандартов отображения изображений и контента.

Использование изображений мошенническим или несанкционированным способом.

- Удалить контент

- Предупреждаю.

15

Поддержка клиентов в указанные сроки не гарантируется.

Никаких ответов в рамках SLA включено не было.

Время

Время отклика

Время принятия решения

Время доставки / время выполнения услуги

- Предупреждение

- Штраф в 5 миллионов донгов.

16

Умышленная отмена заказов или непредоставление услуг после оплаты клиентами.

Без уважительной причины.

Штраф в 10 миллионов VND

- Компенсация клиентам.

177

Неправильное использование ресурсов iGuide.ai

Использование системы для продвижения продукции за пределы разрешенного объема.

Счет заблокирован

- Штраф в 5 миллионов донгов.

18

Умышленное разрушение операционной системы.

Это приводит к ошибкам обслуживания и сбоям API.

Штраф в 20 миллионов VND

- Приостановить сотрудничество.

19

Нарушение стандартов обслуживания клиентов

Наступательный и непрофессиональный язык и поведение.

- Предупреждение

- Штраф в 5 миллионов донгов.

Нет.

Нарушение

Описывать

Форма обращения

20

Несанкционированный сбор и использование пользовательских данных.

Без согласия пользователя.

Штраф в 50 миллионов VND

- Сообщите властям.

21

Утечка или раскрытие информации пользователя.

Персональные данные были переданы без разрешения.

Штраф в 50 миллионов VND

- Прекратите сотрудничество.

22

Предоставление ложной правовой регистрационной информации.

Неправильное название бизнеса, идентификационный номер налогоплательщика и адрес.

- Предупреждение

- Штраф в 10 миллионов донгов.

23

Несанкционированный доступ к системе iGuide.ai.

Попытки использовать уязвимости, взломать или украсть данные.

- Прекращение сотрудничества

- Сообщите властям.

24

Использование мошеннического программного обеспечения для манипулирования данными.

Неправильно записанные показатели, просмотры и продажи.

Штраф в 30 миллионов VND

- Счет заблокирован.

25

Непредставление информации об инцидентах информационной безопасности.

При обнаружении утечки данных.

Штраф в 10 миллионов VND

- Предупреждаю.

26

Медленные или неточные обновления данных о продукте

Данные ошибочны, цена неверна.

- Предупреждение

- Штраф в 3 миллиона донгов.

27

Незаконное использование встроенного кода или файлов cookie

Несанкционированное отслеживание прилагается.

Штраф в 20 миллионов VND

- Удалите API.

28

Несоблюдение правил защиты персональных данных.

Отсутствие регистрации или уведомления об обработке данных.

Штраф в 50 миллионов VND

- Приостановить сотрудничество.

29

Учетные записи администратора не являются безопасными.

Раскрытие паролей, совместное использование разрешений доступа.

- Предупреждение

- Счет заблокирован.

30

Обеспечение доступа системы к информации третьим лицам.

Разрешить другим партнерам использовать API/iGuide Portal.

Штраф в 50 миллионов VND

- Постоянный замок.

- Сообщить властям

31

Использование ботов или сканеров за пределами разрешенного лимита.

Тяжелая нагрузка, вызывающая перегрузку системы.

Штраф в 20 миллионов VND

- Ключ API.

32

Установка скриптов вредоносных программ и вторжений.

Намеренное введение кода, который вредит платформе.

- Прекращение сотрудничества

- Сообщите властям.

Нет.

Нарушение

Описывать

Форма обращения

33

Отсутствие сотрудничества при проведении государственных проверок.

Отказ в предоставлении информации по запросу закона.

Штраф в 20 миллионов VND

- Зал был приостановлен.

34

Умышленное сокрытие или фальсификация юридических документов.

Изменение юридического лица, адреса или налогового идентификационного номера без уведомления.

Штрафы 10-30 млн донгов.

35

Использование iGuide.ai для отмывания денег и уклонения от уплаты налогов.

Незаконная сделка.

- Прекращение сотрудничества

- Сообщите властям.

Нет.

Нарушение

Описывать

Форма обращения

36

Публикация ложного или защищенного авторским правом контента.

Ложная информация, олицетворение, нарушение интеллектуальной собственности.

- Удалить контент

- Штраф в 10 миллионов донгов.

37

Используйте нецензурированный контент.

Публикация автоматически генерируемого контента без одобрения.

- Удалить сообщение

- Предупреждаю.

38

Заявления или действия, нарушающие iGuide. Бренд Ай.

Распространение ложной информации и негативные высказывания.

Штраф в 30 миллионов VND

- Прекратите сотрудничество.

39

Нарушение политики партнерства брендов

Использование iGuide. Логотип или название не допускаются.

Штраф в 50 миллионов VND

- Отменить сертификацию партнера.

Нет.

Нарушение

Подробное описание

Санкции

1

Предоставление ложной регистрационной информации.

Использование неправильного имени, национальности, идентификационного документа или адреса электронной почты.

- Выдать предупреждение и запросить проверку информации.

- Счет временно заблокирован.

2

Олицетворение, олицетворение кого-то другого.

Выдавать себя за другие организации или отдельных лиц для проведения транзакций.

Счет постоянно заблокирован

- Сообщите властям.

3

Обмен и покупка / продажа счетов iGuide.ai.

Аренда, передача или перепродажа счетов третьим лицам.

Счет постоянно заблокирован

Отключить все связанные транзакции.

Нет.

Поведение

Подробное описание

Санкции

4.4

Мошенничество с платежами

Использование поддельных карт или чужой платежной информации.

Постоянный замок

- Уведомить платежного посредника и соответствующий банк.

- Сообщите властям.

5

Возврат мошенничества

Отправка ложного запроса на возврат средств, использование системных ошибок.

- Возврат отказался

Счет заблокирован

- Иск о компенсации.

6.6

Отмывание денег, получение прибыли от рекламных акций.

Использование фиктивных транзакций для легитимизации денежных потоков или прибыли от ваучеров.

- Сообщите властям.

Нет.

Поведение

Подробное описание

Санкции

7

Необоснованная отмена сервиса

Повторные отмены тура / бронирования без уважительной причины.

- Записано в истории за надежность.

- Предупреждение

Счет заблокирован

8

Нарушение или преследование других сотрудников / партнеров / пользователей.

Оскорбление, насилие, угроза, сексуальное домогательство или дискриминационное поведение.

Постоянный замок

- Сообщите об этом властям.

9

Нарушение руководящих принципов сообщества

Наступательный, оскорбительный, культурно дискриминационный, сексистский, религиозно дискриминационный или политически мотивированный язык; язык, который является ненавистным или личным.

- Удалить содержимое

- Предупреждение

Счет будет приостановлен для повторных правонарушителей.

1010

Причинение ущерба имуществу или нарушение услуг.

Повреждение имущества или нарушение работы службы.

- Компенсация ущерба

- Свяжитесь с соответствующими органами.

Нет.

Поведение

Подробное описание

Санкции

11

Публикация ложной информации

Создание ложных или сфабрикованных отзывов и комментариев об услуге.

- Удалить содержимое

- Предупреждаю.

12

Создавайте поддельные отзывы

Использование нескольких учетных записей для создания и манипулирования отзывами.

- Счет навсегда заблокирован.

13

Призывы к бойкоту или негативное влияние на партнеров.

Организация кампаний по распространению негативных отзывов и дезинформации.

- Прекращение доступа к услугам.

14

Нарушение прав интеллектуальной собственности

Копирование изображений, видео и контента без разрешения.

- Удалить контент

Счета повторных правонарушителей будут заблокированы.

Нет.

Поведение

Подробное описание

Санкции

15

Несанкционированный сбор чужой информации.

Использование ботов, ИИ и инструментов для сбора данных.

Счет заблокирован

- Сообщите властям.

16

Раскрытие и распространение персональных данных

Делитесь информацией о других продавцах, сотрудниках или покупателях.

Постоянный замок

- Иск о возмещении ущерба.

177

Система атак

Тестирование взлома, DDoS-атак, установки вредоносных программ или эксплуатации уязвимостей.

- Подача иска

- Сообщите властям.

18

Несанкционированное использование API или технические помехи.

Использование API для манипулирования данными или услугами.

- Блокировать доступ

- Ликвидация счета.

19

Несоблюдение международных правил в отношении данных (GDPR, Декрет 13/2023)

Не принимайте политику данных или отклоняйте запрос на согласие.

Прекратить обработку данных

- Предупреждение

- Повторные правонарушители: счет будет приостановлен.

Нет.

Поведение

Подробное описание

Санкции

20

Использование платформы в незаконных целях.

Азартные игры, отмывание денег, торговля запрещенными товарами, незаконная брокерская деятельность.

Постоянный запрет

- Сообщите об этом властям.

21

Это наносит ущерб репутации iGuide.ai.

Размещение ложной или клеветнической информации о платформе.

Счет заблокирован

- Просьба о выдворении и компенсации.