ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ИЗМЕНЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ
Я. ЦЕЛИ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Эта политика предназначена для установления стандартов модерации, процессов обзора, руководящих принципов реализации, принципов согласованности и критериев обеспечения качества для всего контента атрибутов туристических услуг, представленного в iGuide. ai от поставщиков или аффилированных партнеров, охватывающих все отрасли/секторы.
ВТОРОЙ. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ
- Точность и прозрачность: Вся информация должна быть фактической, правдивой и не вводить туристов в заблуждение.
- Явное происхождение: Приоритет информации из официальных / проверенных источников или ответственных органов.
- Полный и последовательный: Информационные поля должны быть четко сформулированы, правильно отформатированы и согласованы во всей системе.
- Безопасность и законность: Не нарушайте применимые законы / правила; уважайте личную информацию и данные.
- Этика и клиент Безопасность: Не публикуйте дискриминационный, вредный или ложный контент о ценах, безопасности или здоровье.
III. ОБЗОР ПРОЦЕССА
1. Получать запросы и документы
- Система принимает только контент, соответствующий требуемому формату: полные поля, без полей, отсутствующих ключевых элементов.
- Автоматически проверяйте формат; предупреждайте, если информация отсутствует или структурирована неправильно.
2. Проверить и проверить информацию
- Проверьте документы: Сравните информацию о регистрации/бизнесе/услуге с сертификатом, отраслевой лицензией, официальным сайтом.
- Проверка СМИ: Формат обзора, качество изображения, проверка местоположения (настоящие фотографии, просмотр улиц, просмотр видеороликов...).
- Проверьте политику и условия: Проверьте специальный контент (цены, предложения, акции, отмена / оплата) на соответствующие условия поставки / документы.
- Проверка атрибутов: Сравните каждую группу атрибутов с системным каталогом, чтобы не было несанкционированного дополнительного контента.
- Этический/юридический обзор: периодический обзор (авто/ручный), фильтрация конфиденциального контента, нарушение ключевых слов, предупреждения.
3. Проверьте стандарты и одобрение
- Оценка всех критериев атрибутов; в случае непроверяемых случаев требуются дополнительные/обязательные доказательства/обязательность.
- Используйте контрольный список для подробного обзора каждой отраслевой категории и атрибута.
- Предоставить дополнительные физические доказательства (при необходимости: фотографии, видео, подтверждающие документы; или связаться с бизнесом / представителем непосредственно для проверки).
4.Обратная связь и обновления
- Четко указать причину отказа (при наличии), запросить дополнительную информацию/доказательства.
- Обратная связь / редактирование между раундами обзора; попросите отправителя подтвердить обязательство, если существенные данные (цена, преимущества, функции безопасности, призы ...) изменены.
IV. ПОСМОТРЕТЬ СТАНДАРТЫ
1. Информация об организации/предприятии/поставщике
- Имя, код, представитель должны быть правильными и соответствовать документам о регистрации бизнеса / юридической сертификации.
- Официальная учетная запись, подтвержденная договором или выверкой заявления.
- Описание бизнеса: Правильная длина, лаконичная, абсолютно без преувеличения/ложной рекламы.
- Средства массовой информации: высококачественные фотографии / видео, правильный формат, никаких сторонних водяных знаков или оскорбительного контента.
- Адрес, контакт: Может быть расположен на Картах Google или предоставлять полные адресные поля; номер телефона, электронную почту, фактически действующий веб-сайт; действительные ссылки в социальных сетях.
- Год создания: Годовой формат (yyyy), обеспечивает логику по сравнению с операционной историей.
2. Сервисная информация и специализированные атрибуты
а. Общая информация
- Название услуги, описание, основные моменты: Короткие, четкие, подчеркивающие основные ценности, избегайте расплывчатых/чрезмерно рекламных высказываний.
- Цена, единица расчета: В соответствии с публичным объявлением или договором сверки, с ценовой политикой применения (листинг, продвижение, комбо...).
- Продолжительность, график работы: Логично с характером сервиса и временем открытия прайс-листа.
- Включает и не включает: Будьте ясны и прозрачны, чтобы избежать недоразумений.
- Отмена, оплата и политика дополнения: Полный, ясный, понятный язык и в соответствии с законом.
б. Специализированные атрибуты/сервисные функции
- Полное сравнение с iGuide. Опубликован список атрибутов ai (по типу: проживание, питание, туры, мероприятия, транспорт, развлечения...)
- Корректируйте поля соответствующего формата: Checkbox, текст, номер, носитель.
- Удобства, особенности: Доказательная проверка (если требуется фактическая работа - фактическая проверка фотографий, видео, сертификация, ...)
- Titles/Awards: Проверка источников (официальный сайт, письмо-подтверждение, сравнение со списками авторитетных агентств, таких как Michelin, Министерство культуры, iGuide Choice...)
- Безопасность, доступность и экологические особенности: Гарантируется, что он будет реальным / проверенным (с помощью фотографий, сертификатов, нормативных ссылок и т. Д.)
- Дополнительные услуги, дополнения, акции, льготные полисы: Укажите точное время применения, ограниченные условия (если таковые имеются).
c. Информация о ценах и платежах
- Сравните цены/ценовые поля с инструментами исследования рынка или контрактными обязательствами.
- Проверьте способ оплаты, политику депозита, возврат / аннулирование, возврат комиссии.
- Предложения и акции должны иметь подробные условия, чтобы не вводить потребителей в заблуждение.
д. Правовые и этические условия
- Не публикуйте и не принимайте контент, который противоречит закону о туристических услугах, защите прав потребителей, защите прав потребителей и защите животных.
- Отсутствие дискриминации (пол, возраст, этническая принадлежность, происхождение...)
- Не раскрывать персональные данные, отличные от тех, которые требуются и разрешены системой.
- Весь конфиденциальный контент (безопасность, здоровье, предотвращение пожаров, экологическая безопасность...) должен быть получен только из лицензированных источников, фактических обследований или подтвержден компетентными органами.
ВИ. ОБЗОР ПРОЦЕССА
Цензура с новой службой:
- Шаг 1: Проверьте бизнес-информацию (имя, код, представитель) и лицензию.
- Шаг 2: Просмотрите описание бизнеса и описание отеля (сравните фактическое, если доступно).
- Шаг 3: Убедитесь, что изображение логотипа, изображение баннера и фактическое изображение комнаты находятся в правильном формате и не были изменены / искажены.
- Шаг 4: Сравните виджет / атрибут с iGuide. Стандартный каталог системы.
- Шаг 5: Проверьте указанную цену с помощью веб-сайта или контракта.
- Шаг 6: Оцените перечисленные награды / почетные звания (проверьте сопроводительный веб-сайт премии / сертификата).
- Шаг 7: Сравните политику отмены, оплаты и продвижения - проверьте конкретную действительность и условия.
- Этап 8: Этическая/правовая оценка: не допускать дискриминационного содержания, искажения информации о безопасности/ценообразовании и соблюдения правил доступности (например, поддержка по инвалидности).
- Шаг 9: Обобщите признаки нарушения/ошибки и отправьте запрос на окончательное обновление или подтверждение перед утверждением отображения в системе.
VI. ОЦЕНКА И СИСТЕМА FEEDBACK
- Автоматизированный рейтинг: Предварительная система оценки, основанная на полноте/корректности/применимости атрибута.
- Случайные тесты: Случайно пробуйте тестирование в реальном мире, свяжитесь с клиентами / пользователями, чтобы проверить сравнение опыта / рекламы.
- Канал обратной связи: Позволяет обратную связь от партнеров, туристов о несоответствиях / двусмысленности контента - все записывается и пересматривается для улучшения процесса.
- Обновление и улучшение: Периодически обновлять стандарты и процедуры на основе обратной связи в реальном мире, изменений в отраслевых стандартах, нормативных изменений и потребностей рынка.
VII. РИСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И СТАРТИЧЕСКИЕ СЕНСИТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
- Цена, безопасность, здоровье и т.д.: Любой контент / атрибуты, связанные с ценой, безопасностью, здоровьем, акциями или преимуществами, требуют вторичной проверки (по контракту, фактическим фотографиям или подтверждению третьей стороной).
- Контент, связанный с детьми, инвалидами, домашними животными, животными и т.д.: Необходимо строго соблюдать специальные правила этики и права.
- Нарушения: Тщательно проверять и строго обрабатывать любые ложные, вводящие в заблуждение или непрозрачные атрибуты в отношении преимуществ клиентов.
VIII. СТОРОГА И КОНТРОЛЬ
- Храните журнал каждого сеанса модерации / отредактированного контента.
- Обеспечивает возможность получать, сообщать и проверять историю контента в любое время.
IX. КОМИТЕТ И ДЕКЛАРАЦИЯ
Все организации и частные лица предоставляют информацию в iGuide. ai соглашается нести ответственность за всю предоставленную информацию, атрибуты и доказательства и принимать случайные проверки в любое время.
Этот документ является обязательным стандартом для всех видов деятельности по обзору недвижимости на iGuide.ai. Любые особые случаи требуют рассмотрения со стороны экспертов в области управления/отрасли.