ПРАВИЛА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ОПЛАТЫ НА ГИД. ПЛАТФОРМА ЭЛЕКТРОННОГО КОМИТЕТА

1. Перечень цен на услуги

1.1.Принципы прайс-листинга

Каждая услуга указана в iGuide. Платформа должна продемонстрироватьЦена ссылки, диапазон цени/илиМеханизм определения конечной цены сделкипредложение услуги/предложение поездки.
Цены/списки цен предоставляются поставщиком и являются его исключительной ответственностью. ai оставляет за собой право отказать в отображении или запросить корректировки в случае каких-либо признаков отсутствия прозрачности, путаницы или нарушения правовых норм.

1.2.Необходимая информация для прайс-листинга

Цены указаны в iGuide. Платформа должна быть четко и понятно представлена, не вызывая путаницы, и должна включать, по крайней мере:

Валютаприменимо (как предусмотрено в разделе 2 ниже);
Сфера услугВключен в стоимость (например, тип номера, количество блюд, дополнительные услуги и т.д.);
Информация о налогах, сборах и надбавках:
- Включает ли цена налог на добавленную стоимость, плату за услуги и другие обязательные доплаты (если таковые имеются)?
- Если дополнительные сборы взимаются в пункте обслуживания (курортный сбор, местный сбор, доплата за отпуск и т. Д.), Поставщик услуг должен четко указать это в условиях обслуживания / Предложение о поездке.

1.3.Обновление и обеспечение согласованности цен.

NCC отвечает за оперативное обновление цен, ценовых диапазонов и применимых условий;
Цены указаны на iGuide. Платформа ai на момент получения Клиентом Предложения о поездке и принятия услуги является основой для определения окончательной цены сделки, если иное не указано в Условиях.

2. Валюта

2.1.Валюта дефолта

Цены на услуги в iGuide. Выводится платформа ai.Вьетнамский донг (VND).Если иное не указано или явно не указано на интерфейсе.

2.2.Дела, связанные с использованием иностранной валюты.

В случаях, когда из-за характера услуги или из-за того, что поставщик услуг обслуживает международных клиентов, цена выражается в другой валюте (например, USD, EUR), iGuide.ai и / или поставщик услуг обязаны:
- Соблюдать вьетнамские законы и положения об управлении иностранной валютой и соответствующее законодательство;
- Предоставьте клиентам четкую информацию об используемой валюте, обменных курсах (если отображается ссылка) и любых заметках о курсовых разностях и комиссионных за конвертацию, применяемых банком / платежным посредником.

2.3.Разница валютных курсов и банковские сборы

В случаях, когда Клиент платит в иностранной валюте или через международное финансовое учреждение, фактическая сумма, вычтенная со счета Клиента, может отличаться от отображаемой суммы из-за:
- Обменный курс применяется банком-эмитентом карты или платежным посредником.
- Комиссионные за конвертацию иностранной валюты, международные комиссии за транзакции.
Эти расхождения относятся к компетенции финансового учреждения/посредника по платежам; iGuide. ai не обязан возмещать разницу, если иное не предусмотрено законом или специально не согласовано.

3. Механизм определения конечной цены сделки

3.1.Концепция последней цены сделки

Последняя торгуемая цена былаОбщая цена, которую Клиент должен заплатить за конкретную транзакцию услуги, как показано на страницеПредложение об услуге/предложение о поездкеОтправлено Поставщиком (или iGuide.ai, представляющим Поставщика) и принято Заказчиком по системе.
Окончательная цена сделки включает в себя:
- Базовая цена услуги;
- Обязательные налоги, сборы и доплаты (если таковые имеются, в соответствии с информацией, предоставленной поставщиком);
- Другие дополнительные условия были согласованы обеими сторонами и отражены в Предложении о поездке.

3.2.Минимальное содержание предложения о поездке

Предложение о поездке использовалось для закрытия сделки. Окончательная цена сделки должна показать как минимум:

Цена услуги (общая цена и/или удельная цена, количество);
Условия использования сервиса (время, место, количество людей, объем сервиса, ограничения, особые требования и т.д.);
Политика отмены / обмена / возврата, включая сроки, ставки возврата и сборы за аннулирование / обмен (если таковые имеются);
Срок действия предложения о поездке (дата оплаты или дата подтверждения).

3.3.Окончательная цена сделки является обязательной основой.

Окончательная цена сделки, согласованная в принятом Клиентом Предложении, служит основанием для:

Определятьсумма, которую клиент должен заплатитьсделка;
Примечаниестоимость сделки вiGuide. ai системы и при согласовании с НКЦ;
Служить основой для принятия резолюциижалобы, спорыЭто касается ценообразования на услуги, за исключением случаев явно продемонстрированных технических ошибок в отображении цен или форс-мажорных обстоятельств / корректировок, требуемых законом (например, изменения в налоговой политике).

3.4.Скорректируйте цену после ее завершения.

После того, как окончательная цена сделки была принята и полностью оплачена Клиентом, корректировка цены будет произведена только тогда, когда:
- Существует дополнительное письменное / электронное соглашение между Клиентом и Поставщиком (и записано в системе iGuide.ai, если это связано с оплатой через iGuide.ai); или
- Существует обязательное требование компетентного государственного органа, предусмотренное законом.

4. Способ оплаты и время завершения

4.1.Методы оплаты

Платежи за услуги, забронированные через iGuide. в основном производится черезплатежный посредникЛицензируется компетентными органами (например, платежным шлюзом 9Pay или эквивалентными партнерами) с помощью поддерживаемых методов, таких как:
- Внутренние или международные кредитные/дебетовые карты;
- Банковский перевод/интернет-банкинг;
- Электронные кошельки и другие законные способы оплаты интегрированы в iGuide. время от времени.
iGuide.aiНе храните данные платежной карты.(номер карты клиента, код CVV, PIN-код и т.д.); эти данные обрабатываются платежным посредником в соответствии с соответствующими стандартами безопасности.

4.2.Оплата считается полной на тот момент.

Оплата считается полной, еслиодновременноудовлетворяют следующим условиям:

Банк подтверждения транзакций / Банк подтверждения транзакций"успех"в своей системе;
Система iGuide.ai получила уведомление об успехе от платежного посредника и зафиксировала статус заказа следующим образом:«Платная»;
iGuide.ai отправляет Клиенту подтверждение бронирования / электронный ваучер / электронный пропуск или эквивалентное уведомление по электронной почте, учетной записи или приложению, четко демонстрируя служебную информацию и код использования услуги (если применимо).

4.3.Некоторые особые случаи

Для услуг, которые требуют этого.депозит/частичный платежСумма депозита и график оплаты оставшегося остатка будут четко указаны в Предложении о поездке, политике обслуживания и / или Условиях использования;
В случае прерывания платежа или неясного статуса (например, деньги вычитаются, но система еще не зафиксировала «оплату завершена»), клиенты должны связаться с iGuide. ai и/или эмитент карты/посредник платежа для проверки и поддержки в соответствии с правилами.

5. Платежные обязательства и платежные риски

5.1.Обязательства клиента (покупателя)

Клиент имеет следующие обязательства:

Платитьправильный, достаточныйСумма, соответствующая окончательной цене сделки, согласованной в Предложении;
Сделайте платежвовремя(при наличии даты вступления в силу предложения о поездке или условий бронирования);
Не используйте сторонние платежные данные, банковские карты, электронные кошельки или банковские счета без надлежащего разрешения;
Защитите свою платежную информацию; не делитесь своим кодом OTP, паролем или информацией о входе в банк / электронный кошелек с другими.

5.2.ответственность iGuide.ai за риски оплаты ограничена.

iGuide.ai не несет ответственности за риски/убытки, возникающие в результате платежных операций в следующих случаях:

Клиенты предоставляют неверную, неполную или недостаточную платежную информацию, что приводит к несостоявшимся транзакциям или неправильным платежам;
Технические проблемы, системные ошибки или проблемы передачи, возникающие у банков, финансовых учреждений, платежных посредников или поставщиков телекоммуникационных услуг, находятся вне разумного контроля iGuide.ai;
Мошеннические действия, незаконное присвоение активов, кибератаки, олицетворение или другие незаконные действия, совершенные третьими лицами, которые iGuide. ai не может предвидеть или предотвращать посредством разумных технических и организационных мер в соответствии со стандартной практикой.

5.3.Ответственность за скоординированное обращение

В рамках своих прав и технических возможностей iGuide. ai будет координировать свои действия с Клиентами, Поставщиками, платежными посредниками и соответствующими государственными органами (при необходимости) для:
- Проверять и проверять платежные операции, которые показывают признаки нарушений;
- Предоставление поддержки в предоставлении информации и согласовании данных для облегчения рассмотрения жалоб и споров, связанных с платежами.
Возврат средств (если таковые имеются) обрабатывается следующим образом:Изменение сервиса, отмена и политика возвратаи соответствующих нормативных актов.

Это регулирование является неотъемлемой частьюПравила, регулирующие работу iGuide. Платформа электронной коммерции, Условия и положения использованияи другие тематические политики (Политика конфиденциальности, Политика разрешения жалоб, Политика возврата средств и т.д.). Участвуя в транзакциях на Бирже, Поставщик и Клиент считаются прочитанными, понятыми и согласными полностью соблюдать вышеуказанное содержание.