ПРАВИЛА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ОПЛАТЫ НА ГИД. ПЛАТФОРМА ЭЛЕКТРОННОГО КОМИТЕТА

1. Перечень цен на услуги

1.1.Принципы прайс-листинга

• Каждая услуга указана в iGuide. Платформа должна продемонстрироватьЦена ссылки, диапазон цени/илиМеханизм определения конечной цены сделкипредложение услуги/предложение поездки.
• Цены/списки цен предоставляются поставщиком и являются его исключительной ответственностью. ai оставляет за собой право отказать в отображении или запросить корректировки в случае каких-либо признаков отсутствия прозрачности, путаницы или нарушения правовых норм.

1.2.Необходимая информация для прайс-листинга

Цены указаны в iGuide. Платформа должна быть четко и понятно представлена, не вызывая путаницы, и должна включать, по крайней мере:

• Валютаприменимо (как предусмотрено в разделе 2 ниже);
• Сфера услугВключен в стоимость (например, тип номера, количество блюд, дополнительные услуги и т.д.);
• Информация о налогах, сборах и надбавках:
• • Включает ли цена налог на добавленную стоимость, плату за услуги и другие обязательные доплаты (если таковые имеются)?
  • Если дополнительные сборы взимаются в пункте обслуживания (курортный сбор, местный сбор, доплата за отпуск и т. Д.), Поставщик услуг должен четко указать это в условиях обслуживания / Предложение о поездке.

1.3.Обновление и обеспечение согласованности цен.

• NCC отвечает за оперативное обновление цен, ценовых диапазонов и применимых условий;
• Цены указаны на iGuide. Платформа ai на момент получения Клиентом Предложения о поездке и принятия услуги является основой для определения окончательной цены сделки, если иное не указано в Условиях.

2. Валюта

2.1.Валюта дефолта

• Цены на услуги в iGuide. Выводится платформа ai.Вьетнамский донг (VND).Если иное не указано или явно не указано на интерфейсе.

2.2.Дела, связанные с использованием иностранной валюты.

• В случаях, когда из-за характера услуги или из-за того, что поставщик услуг обслуживает международных клиентов, цена выражается в другой валюте (например, USD, EUR), iGuide.ai и / или поставщик услуг обязаны:
• • Соблюдать вьетнамские законы и положения об управлении иностранной валютой и соответствующее законодательство;
  • Предоставьте клиентам четкую информацию об используемой валюте, обменных курсах (если отображается ссылка) и любых заметках о курсовых разностях и комиссионных за конвертацию, применяемых банком / платежным посредником.

2.3.Разница валютных курсов и банковские сборы

• В случаях, когда Клиент платит в иностранной валюте или через международное финансовое учреждение, фактическая сумма, вычтенная со счета Клиента, может отличаться от отображаемой суммы из-за:
• • Обменный курс применяется банком-эмитентом карты или платежным посредником.
  • Комиссионные за конвертацию иностранной валюты, международные комиссии за транзакции.
• Эти расхождения относятся к компетенции финансового учреждения/посредника по платежам; iGuide. ai не обязан возмещать разницу, если иное не предусмотрено законом или специально не согласовано.

3. Механизм определения конечной цены сделки

3.1.Концепция последней цены сделки

• Последняя торгуемая цена былаОбщая цена, которую Клиент должен заплатить за конкретную транзакцию услуги, как показано на страницеПредложение об услуге/предложение о поездкеОтправлено Поставщиком (или iGuide.ai, представляющим Поставщика) и принято Заказчиком по системе.
• Окончательная цена сделки включает в себя:
• • Базовая цена услуги;
  • Обязательные налоги, сборы и доплаты (если таковые имеются, в соответствии с информацией, предоставленной поставщиком);
  • Другие дополнительные условия были согласованы обеими сторонами и отражены в Предложении о поездке.

3.2.Минимальное содержание предложения о поездке

Предложение о поездке использовалось для закрытия сделки. Окончательная цена сделки должна показать как минимум:

• Цена услуги (общая цена и/или удельная цена, количество);
• Условия использования сервиса (время, место, количество людей, объем сервиса, ограничения, особые требования и т.д.);
• Политика отмены / обмена / возврата, включая сроки, ставки возврата и сборы за аннулирование / обмен (если таковые имеются);
• Срок действия предложения о поездке (дата оплаты или дата подтверждения).

3.3.Окончательная цена сделки является обязательной основой.

Окончательная цена сделки, согласованная в принятом Клиентом Предложении, служит основанием для:

• Определятьсумма, которую клиент должен заплатитьсделка;
• Примечаниестоимость сделки вiGuide. ai системы и при согласовании с НКЦ;
• Служить основой для принятия резолюциижалобы, спорыЭто касается ценообразования на услуги, за исключением случаев явно продемонстрированных технических ошибок в отображении цен или форс-мажорных обстоятельств / корректировок, требуемых законом (например, изменения в налоговой политике).

3.4.Скорректируйте цену после ее завершения.

• После того, как окончательная цена сделки была принята и полностью оплачена Клиентом, корректировка цены будет произведена только тогда, когда:
• • Существует дополнительное письменное / электронное соглашение между Клиентом и Поставщиком (и записано в системе iGuide.ai, если это связано с оплатой через iGuide.ai); или
  • Существует обязательное требование компетентного государственного органа, предусмотренное законом.

4. Способ оплаты и время завершения

4.1.Методы оплаты

• Платежи за услуги, забронированные через iGuide. в основном производится черезплатежный посредникЛицензируется компетентными органами (например, платежным шлюзом 9Pay или эквивалентными партнерами) с помощью поддерживаемых методов, таких как:
• • Внутренние или международные кредитные/дебетовые карты;
  • Банковский перевод/интернет-банкинг;
  • Электронные кошельки и другие законные способы оплаты интегрированы в iGuide. время от времени.
• iGuide.aiНе храните данные платежной карты.(номер карты клиента, код CVV, PIN-код и т.д.); эти данные обрабатываются платежным посредником в соответствии с соответствующими стандартами безопасности.

4.2.Оплата считается полной на тот момент.

Оплата считается полной, еслиодновременноудовлетворяют следующим условиям:

• Банк подтверждения транзакций / Банк подтверждения транзакций"успех"в своей системе;
• Система iGuide.ai получила уведомление об успехе от платежного посредника и зафиксировала статус заказа следующим образом:«Платная»;
• iGuide.ai отправляет Клиенту подтверждение бронирования / электронный ваучер / электронный пропуск или эквивалентное уведомление по электронной почте, учетной записи или приложению, четко демонстрируя служебную информацию и код использования услуги (если применимо).

4.3.Некоторые особые случаи

• Для услуг, которые требуют этого.депозит/частичный платежСумма депозита и график оплаты оставшегося остатка будут четко указаны в Предложении о поездке, политике обслуживания и / или Условиях использования;
• В случае прерывания платежа или неясного статуса (например, деньги вычитаются, но система еще не зафиксировала «оплату завершена»), клиенты должны связаться с iGuide. ai и/или эмитент карты/посредник платежа для проверки и поддержки в соответствии с правилами.

5. Платежные обязательства и платежные риски

5.1.Обязательства клиента (покупателя)

Клиент имеет следующие обязательства:

• Платитьправильный, достаточныйСумма, соответствующая окончательной цене сделки, согласованной в Предложении;
• Сделайте платежвовремя(при наличии даты вступления в силу предложения о поездке или условий бронирования);
• Не используйте сторонние платежные данные, банковские карты, электронные кошельки или банковские счета без надлежащего разрешения;
• Защитите свою платежную информацию; не делитесь своим кодом OTP, паролем или информацией о входе в банк / электронный кошелек с другими.

5.2.ответственность iGuide.ai за риски оплаты ограничена.

iGuide.ai не несет ответственности за риски/убытки, возникающие в результате платежных операций в следующих случаях:

• Клиенты предоставляют неверную, неполную или недостаточную платежную информацию, что приводит к несостоявшимся транзакциям или неправильным платежам;
• Технические проблемы, системные ошибки или проблемы передачи, возникающие у банков, финансовых учреждений, платежных посредников или поставщиков телекоммуникационных услуг, находятся вне разумного контроля iGuide.ai;
• Мошеннические действия, незаконное присвоение активов, кибератаки, олицетворение или другие незаконные действия, совершенные третьими лицами, которые iGuide. ai не может предвидеть или предотвращать посредством разумных технических и организационных мер в соответствии со стандартной практикой.

5.3.Ответственность за скоординированное обращение

• В рамках своих прав и технических возможностей iGuide. ai будет координировать свои действия с Клиентами, Поставщиками, платежными посредниками и соответствующими государственными органами (при необходимости) для:
• • Проверять и проверять платежные операции, которые показывают признаки нарушений;
  • Предоставление поддержки в предоставлении информации и согласовании данных для облегчения рассмотрения жалоб и споров, связанных с платежами.
• Возврат средств (если таковые имеются) обрабатывается следующим образом:Изменение сервиса, отмена и политика возвратаи соответствующих нормативных актов.

Это регулирование является неотъемлемой частьюПравила, регулирующие работу iGuide. Платформа электронной коммерции, Условия и положения использованияи другие тематические политики (Политика конфиденциальности, Политика разрешения жалоб, Политика возврата средств и т.д.). Участвуя в транзакциях на Бирже, Поставщик и Клиент считаются прочитанными, понятыми и согласными полностью соблюдать вышеуказанное содержание.