Каковы запрещенные действия по защите прав потребителей?

Ответ:

В соответствии с положениями статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» к запрещенным актам по защите прав потребителей относятся:

1. Бизнес-организациям и физическим лицам строго запрещено совершать следующие действия:

а) Обманывать или сбивать с толку потребителей путем предоставления ложной, неполной или неточной информации об одном из следующего содержания: продукции, товарах или услугах, которые организация, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже и поставке; репутации, деловой способности, способности предоставлять продукцию, товары и услуги бизнес-организаций и физических лиц; содержании и характеристиках сделок между потребителями и бизнес-организациями и физическими лицами; изображениях, бумагах и сертификационных документах от компетентных государственных органов в отношении продукции, товаров, услуг или бизнес-организаций и физических лиц;

b) Притеснение потребителей путем прямого или косвенного контакта против воли потребителя в отношении представления товаров, товаров, услуг, коммерческих организаций или физических лиц или запроса на поставку товаров. заключать договор или совершать иные действия, препятствующие нормальной работе и повседневной жизни потребителя;

c) принуждение потребителей покупать товары, товары или услуги против воли потребителя посредством применения силы, угрозы силой или других актов аналогичного характера;

d) принуждение потребителей к оплате продукции, товаров или услуг, предоставляемых без предварительного соглашения с потребителем;

d) Не компенсировать, не возвращать деньги или не обменивать продукты, товары или услуги на потребителей из-за ошибок коммерческих организаций или отдельных лиц;

e) Не компенсировать, не возвращать деньги или не обменивать продукты, товары или услуги для потребителей, поскольку продукты, товары или услуги не соответствуют регистрации, уведомлению, объявлению, листингу или рекламе;

g) обмен или мошенничество с товарами, товарами или услугами при доставке товаров или предоставлении услуг потребителям;

h) Непредоставление потребителям заблаговременного уведомления или непредоставление потребителям спонсорства влиятельного лица в любой форме с целью использования его имиджа, рекомендаций или рекомендаций в целях содействия торговле или поощрения потребителей. покупать и использовать продукты, товары и услуги;

i) не допускать потребителей к проверке продукции, товаров и услуг, если иное не установлено законом;

k) Требование к потребителям покупать дополнительные товары, товары или услуги в качестве обязательного условия заключения договора против воли потребителя;

l) Регулирование условий, не допущенных статьей 25 настоящего Закона, в договорах, заключенных с потребителями, договорах формы и общих условиях сделки;

m) Сбор, хранение, использование, редактирование, обновление и уничтожение информации о потребителях вопреки положениям закона.

2.Многоуровневым маркетинговым организациям и физическим лицам строго запрещено совершать следующие действия:

а) Требовать от других внести депозит, заплатить определенную сумму денег или купить определенное количество товаров для участия в многоуровневом маркетинге;

b) Предоставление ложной и вводящей в заблуждение информации потребителям и лицам, участвующим в многоуровневом маркетинге;

c) Ведение бизнеса по многоуровневому методу без свидетельства о регистрации многоуровневой маркетинговой деятельности; организация деятельности по внедрению предпринимательской деятельности по многоуровневому методу без свидетельства о регистрации многоуровневой маркетинговой деятельности многоуровневой;

d) Многоуровневый бизнес в сфере услуг или в других формах, помимо покупки и продажи товаров, если иное не предусмотрено законом;

d) Разработать многоуровневую сеть продаж, не основанную на сделках купли-продажи товаров;

e совершение действий, указанных в пункте 1 настоящей статьи.

3. Бизнес-организациям и физическим лицам, которые создают, эксплуатируют и предоставляют услуги цифровой платформы, строго запрещено выполнять следующие действия:

а) Принуждение или предотвращение регистрации потребителей для использования или использования других цифровых платформ-посредников в качестве обязательного условия использования сервиса;

b) Ограничение права потребителей на выбор путем приоритизации выбора товаров, товаров и услуг среди коммерческих организаций и частных лиц, предоставляющих услуги на цифровых платформах, без обнародования критериев отбора. выбрать;

c) Использование мер по предотвращению показа или нечестного отображения отзывов потребителей и результатов оценки продукции, товаров, услуг, организаций и физических лиц, ведущих бизнес на цифровых платформах, за исключением случаев, когда В случае, если обратная связь или оценка нарушает закон или противоречит социальной этике;

d) Использование мер по предотвращению регистрации, деятельности, оценки и демонстрации обратной связи социальных организаций, участвующих в защите прав потребителей;

d) Предотвращение удаления потребителями предустановленного программного обеспечения и приложений без ущерба для основных технических возможностей, которые помогают цифровой платформе нормально функционировать, или принуждение потребителей к установке сопутствующего программного обеспечения и приложений. на цифровых платформах;

e совершение действий, указанных в пункте 1 настоящей статьи.

4. Организациям и физическим лицам строго запрещается использовать защиту прав потребителей для ущемления интересов государства и законных прав и интересов других организаций и физических лиц.