Новые правила возмещения ущерба потребителям

20 июня 2023 года Национальное собрание приняло Закон о защите прав потребителей 2023 года. Этот закон вступает в силу с 1 июля 2024 года.

1. Добавьте больше предметов, чтобы компенсировать ущерб

В статье 34 Закона о защите прав потребителей 2023 года дополнительные субъекты несут ответственность за возмещение ущерба в случаях, когда предоставленные ими дефектные продукты и товары наносят ущерб жизни, здоровью или имуществу потребителей, даже если они не знают/не виноваты. В частности, следующие бизнес-организации и частные лица:

- Производство или импорт продукции и товаров.

- Прикрепление торгового наименования к продукту или товару или использование товарного знака или другого коммерческого указания для идентификации производителя или импортера продукта или товаров.

- Сторона, выступающая в качестве коммерческого посредника с продукцией и товарами. В соответствии с главой V Закона о торговле 2005 года, коммерческие посреднические операции включают в себя представление интересов трейдеров, коммерческих брокеров, отправку товаров, коммерческие агентства и т.д.

- Сторона непосредственно поставляет товары и продукцию потребителям.

- другие соответствующие организации и частные лица.

Если оставшиеся субъекты не могут быть идентифицированы, сторона, непосредственно поставляющая продукты и товары потребителям, должна нести ответственность за возмещение потребителям ущерба, если иное не предусмотрено законом.

Если несколько организаций или физических лиц, ведущих бизнес выше, причиняют ущерб, стороны должны совместно компенсировать потребителю ущерб. Компенсация производится по соглашению и регулируется гражданским законодательством и другими нормативными актами.

Таким образом, по сравнению с положениями статьи 23 Закона о защите прав потребителей 2010 года в новый Закон добавлено еще 02 субъекта, ответственных за возмещение ущерба, если продукция и товары являются дефектными, затрагивающими права потребителей или даже причиняющими ущерб потребителям:

- Коммерческий посредник.

Другие соответствующие лица и организации, как предписано.

2. Дополнительные случаи, освобожденные от возмещения ущерба

В статью 35 Закона о защите прав потребителей 2023 года добавлены случаи освобождения от ответственности за возмещение убытков, в том числе:

- Когда доказано, что невозможно обнаружить дефектный продукт или товар с мировым уровнем науки и техники в момент нанесения товара или товара ущерба.

- Применив все переговорные и примирительные меры и получив полную информацию от потребителя, потребитель по-прежнему умышленно использует бракованные продукты и товары, причиняя ущерб.

- Другие дела.

Между тем, старый закон предусматривает только один случай, когда может быть доказано, что дефектный товар не мог быть обнаружен с научно-техническим уровнем на момент поставки товара потребителям.